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Chez Charlotte Tilbury Beauty, nous nous conformons aux normes de qualité les plus élevées. Ainsi, nous tenons à vous informer que nous avons retiré de la vente certains lots de 100 ml et 34 ml de Airbrush Flawless Setting Spray qui ne répondent pas à nos attentes. Il est important de noter que le Airbrush Flawless Setting Spray reste efficace et n'est pas dangereux à utiliser. Aucun autre produit Charlotte Tilbury n'est concerné.  

En tant que clients estimés, nous voulions partager cette mise à jour directement avec vous. Nous avons pris cette mesure volontaire car ces lots ne répondaient pas à nos normes strictes. Veuillez trouver plus d'informations ici ou contacter nos équipes de service client.  

Malheureusement, il n'est pas possible de passer des commandes par téléphone. Si vous avez besoin d'aide au moment de passer une commande, veuillez contacter notre service client pour parler à un membre de l'équipe Charlotte Tilbury qui vous guidera par téléphone au +44 (0) 1202 629 527, du lundi au vendredi de 09h00 à 18h00 (GMT).

R : Oui ! Il vous suffit de vous rendre sur notre page de Consultations virtuelles facile à utiliser pour réserver une consultation virtuelle privée gratuite CHEZ VOUS avec l'un des EXPERTS EN MAQUILLAGE ou SOINS DU VISAGE de Charlotte ! Ces STYLISTES BEAUTÉ formés par Charlotte vous aideront à trouver le MAQUILLAGE ZÉRO DÉFAUT qui VOUS convient, des cadeaux pour TOUS et pour TOUTES LES OCCASIONS, à BOOSTER VOTRE ROUTINE DE SOIN DU VISAGE et bien plus encore ! Ces rendez-vous vidéo vous transportent dans le Beauty Wonderland magique de Charlotte depuis chez vous pour profiter de conseils personnalisés en matière de maquillage et de soins du visage ! Posez vos questions, découvrez les astuces Charlotte Tilbury de la part d'experts et achetez EN DIRECT avec votre maquilleur !

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Les produits Charlotte Tilbury peuvent s'acheter via :

• Al Shaya
• Arnotts
• ASOS
• Birchbox
• Beautylish
• Bergdorf Goodman
• Bloomingdales
• Breuninger
• Brown Thomas
• Cult Beauty
• De Bijenkorf
• DFS
• Feel Unique
• Fenwick
• Harmay
• Harrods
• Harvey Nichols
• Holt Renfrew
• House of Fraser
• Jarrolds
• John Lewis
• KaDeWe
• Lane Crawford
• Little Beast
• Little Red Book
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• Nykaa
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• Sephora CA
• Silk Road
• Space NK
• The Mall Group
• Tmall
• VaVaVoom
• Violet Grey
• Zalando

Vous pouvez acheter les produits Charlotte Tilbury via notre site web et dans l'un de nos magasins dont la liste se trouve sur notre page de revendeurs.

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Tous les produits sur CharlotteTilbury.com disposent d'un onglet contenant les ingrédients. Vous devez toujours vérifier les ingrédients des produits afin d'éviter d'éventuelles réactions allergiques.

Charlotte Tilbury Beauty est fière d'annoncer qu'elle est désormais certifiée Leaping Bunny par Cruelty Free International. Le programme Leaping Bunny de Cruelty Free International est la référence mondiale en matière de produits de beauté non testés sur les animaux. Il récompense les marques qui répondent à des critères rigoureux à l'échelle mondiale. Charlotte Tilbury Beauty a maintenu son engagement visant à ne pas tester ses produits sur les animaux depuis 2013 et le fait d'être désormais certifiée Leaping Bunny confirme cet engagement de façon officielle.
Charlotte Tilbury Beauty pense que LE MONDE ENTIER devrait avoir accès à sa gamme de soins du visage élaborés scientifiquement et de maquillage magique qui boostent la confiance en soi. Le fait d'être certifiée Leaping Bunny par Cruelty Free International vient souligner cette conviction fondamentale et permet à Charlotte Tilbury Beauty de maintenir ses valeurs et ses promesses tout en poursuivant son expansion à l'échelle mondiale.
Le fait de pouvoir affirmer sur les marchés du monde entier que ses produits ne sont pas testés sur les animaux fait suite à un partenariat étroit avec Cruelty Free International pour évaluer et vérifier que chaque partie du développement mondial des produits, de la chaîne d'approvisionnement et de la distribution de Charlotte Tilbury Beauty est conforme aux critères stricts de Leaping Bunny. Charlotte Tilbury Beauty continuera de travailler en étroite collaboration avec Cruelty Free International tout en développant ses gammes de produits et ses offres dans le monde entier.
En savoir plus sur Leaping Bunny et Cruelty Free International ici..

POURQUOI CHARLOTTE TILBURY TRAVAILLE-T-ELLE EN PARTENARIAT AVEC CRUELTY FREE INTERNATIONAL ?

Cruelty Free International est une organisation qui œuvre pour mettre fin aux expérimentations animales dans le monde entier, qui défend une science meilleure et une vie sans cruauté. Pour cela, ils enquêtent et exposent la réalité de la vie des animaux dans les laboratoires. Ils mettent les responsables et les marques comme nous au défi afin d'améliorer la vie des animaux.

QU'EST-CE QUE LE PROGRAMME LEAPING BUNNY DE CRUELTY FREE INTERNATIONAL ?

Dans le cadre de la mission de Cruelty Free International visant à mettre fin aux expérimentations animales, le programme Leaping Bunny est la référence mondiale en matière de cosmétiques, soins personnels, produits ménagers et d'entretien non testés sur les animaux. Le logo Leaping Bunny est la garantie pour le consommateur que la marque fait tout son possible pour ne pas tester ses produits sur les animaux. C'est quelque chose de très important pour nous et nos clients.

CHARLOTTE TILBURY BEAUTY EST-ELLE CERTIFIÉE LEAPING BUNNY ?

Oui, nous sommes très fiers d'être certifiés Leaping Bunny par Cruelty Free International ; cela nous permet de garantir à nos clients que nous travaillons conformément aux normes de la référence mondiale en la matière. Le logo Leaping Bunny sera désormais fièrement affiché sur les produits de la marque Charlotte Tilbury, permettant aux clients d'acheter leurs produits de beauté préférés tout en sachant que nos soins du visage et notre maquillage sont tous certifiés non testés sur les animaux d'après les critères rigoureux du programme Leaping Bunny.

QUE SIGNIFIE LE FAIT QUE CHARLOTTE TILBURY BEAUTY SOIT CERTIFIÉE LEAPING BUNNY ?

Chez Charlotte Tilbury Beauty, être certifié Leaping Bunny par Cruelty Free International signifie que nous maintenons notre engagement visant à ne pas tester nos produits sur les animaux et prouve que nous souhaitons maintenir la transparence sur toute notre chaîne d'approvisionnement, en démontrant à nos clients que nos procédures, politiques et valeurs vont dans ce sens. La certification Leaping Bunny est une étape importante pour l'entreprise et nos clients.

CHARLOTTE TILBURY BEAUTY EST-ELLE LA SEULE MARQUE À ÊTRE CERTIFIÉE ?

Charlotte Tilbury Beauty a rejoint des centaines d'autres entreprises certifiées Leaping Bunny par Cruelty Free International du monde entier.

CHARLOTTE TILBURY A-T-ELLE DÉJÀ TESTÉ SES PRODUITS SUR DES ANIMAUX ?

Non, nous n'avons jamais testé nos produits sur des animaux. Nous sommes contre les tests sur les animaux depuis nos débuts en 2013 et la certification Leaping Bunny fournit désormais à l'ensemble de nos clients la garantie d'une référence mondiale. Être une marque Leaping Bunny signifie disposer d'un système de suivi des fournisseurs mis en œuvre par nous-mêmes et par notre chaîne d'approvisionnement, ainsi que d'un contrôle régulier des tests sur les animaux tout au long du réseau d'approvisionnement jusqu'aux fabricants. Nous adhérons à une politique de date limite fixe et acceptons des audits indépendants continus, afin de garantir la conformité aux critères mondiaux. Cette certification est une étape importante pour nous et nos clients car cela confirme que nous avons été contrôlés de façon indépendante afin de démontrer que nous faisons tout pour que nos produits ne soient pas testés sur des animaux !

LES PRODUITS NON TESTÉS SUR DES ANIMAUX SONT-ILS MOINS SÛRS ?

Non, tous les produits doivent être testés et les produits non testés sur des animaux sont sûrs car ils utilisent des alternatives humaines et efficaces aux tests sur les animaux et sont fabriqués à partir d'ingrédients sans danger. Il existe une liste de méthodes non animales pour assurer la sûreté des produits cosmétiques. Le développement d'alternatives non animales a souvent été encouragé par des initiatives comme le programme Leaping Bunny de Cruelty Free International.

COMMENT CHARLOTTE TILBURY BEAUTY PEUT-ELLE ÉLABORER DES PRODUITS SCIENTIFIQUEMENT SANS LES TESTER SUR DES ANIMAUX ?

Nous utilisons des tests consommateurs, des évaluations cliniques et des tests de sécurité effectués sur les humains, y compris des tests épicutanés, des tests de comédogénicité et des tests ophtalmologiques.

POURRA-T-ON VOIR LE LOGO LEAPING BUNNY SUR VOS PRODUITS ET QUE CELA SIGNIFIE-T-IL ?

Le logo Leaping Bunny sera désormais fièrement affiché sur les produits de la marque Charlotte Tilbury, permettant aux clients d'acheter leurs produits de beauté préférés tout en sachant qu'ils sont tous certifiés non testés sur les animaux d'après les critères rigoureux du programme Leaping Bunny. La certification Leaping Bunny est pour nous un gage de conformité quant à nos procédures, politiques et valeurs. Même si vous ne voyez pas le logo Leaping Bunny sur nos emballages, nous vous assurons que la totalité de la marque est certifiée.

LA CERTIFICATION CONCERNE-T-ELLE AUSSI BIEN LE MAQUILLAGE QUE LES SOINS DU VISAGE ET LES PARFUMS ?

Oui ! Vous pouvez acheter votre maquillage, vos soins du visage et vos parfums Charlotte Tilbury préférés avec la garantie que l'ensemble de la gamme a été certifiée comme non testée sur les animaux selon les normes les plus élevées à l'échelle mondiale. Pour être certifiée Leaping Bunny, tous les produits de la marque doivent respecter les normes rigoureuses de Leaping Bunny. Charlotte Tilbury offre à ses clients la possibilité d'avoir confiance, non seulement en son expertise en matière de beauté, mais aussi en l'intégrité du maquillage et des soins du visage certifiés Leaping Bunny, aujourd'hui et demain.

LES PRODUITS DE CHARLOTTE TILBURY SONT-ILS VÉGANS ?

La plupart de nos produits sont végans et tous sont certifiés non testés sur les animaux par Leaping Bunny. Vous pouvez consulter la liste complète à jour ici.

Avez-vous des projets ou des engagements pour être certifiés végans ?

Oui, nous nous engageons à obtenir l'accréditation Vegan Society et nous commencerons les démarches une fois le processus Leaping Bunny terminé.

Est-ce que la société se développe à l’échelle mondiale ?

La certification officielle Leaping Bunny par le programme Cruelty Free International qui est reconnu mondialement a été pendant longtemps une priorité stratégique pour Charlotte Tilbury Beauty. Il s'agit d'un jalon important à la fois pour l'entreprise et pour nos clients. Alors que nous poursuivons le développement de notre distribution sur de nouveaux marchés tels que la Corée, l'Australie et la Chine continentale, nous souhaitons assurer à tous nos partenaires que nous le faisons en nous conformant à nos valeurs en faveur du bien-être animal.

Vous êtes-vous lancés sur le marché de la Chine continentale ?

Oui, nous nous développons sur de nouveaux marchés tels que la Corée, l'Australie et la Chine continentale. Ce développement se fait en observant nos valeurs en faveur du bien-être animal, soutenues par notre certification officielle Leaping Bunny. La certification Leaping Bunny a été pendant longtemps une priorité stratégique pour Charlotte Tilbury Beauty car elle soutient l'objectif et les valeurs de notre marque avec des produits de maquillage et de soins du visage non testés sur les animaux, pour tout le monde et en toute occasion.

Comment parvenez-vous à lancer vos produits en Chine continentale tout en étant certifiés Leaping Bunny ?

Nous allons être la première marque de maquillage de luxe certifiée Leaping Bunny à se lancer en Chine continentale, en offrant la magie de notre maquillage et de nos soins du visage et tout en respectant les objectifs et les valeurs de notre marque. Nous avons conçu notre propre modèle de production et de distribution pour les ventes en Chine continentale tout en suivant les étapes déterminantes du programme Leaping Bunny de Cruelty Free International pour nous assurer de conserver notre statut d'entreprise en faveur du bien-être animal partout.

Est-ce que vous vendiez vos produits en Chine continentale avant d'être certifiés Leaping Bunny ?

Non, les consommateurs ne pouvaient pas acheter nos produits en Chine continentale, sauf par le biais du modèle d'e-commerce transfrontalier certifié Leaping Bunny. Ce modèle permet à des marques internationales comme la nôtre de vendre des produits en ligne directement à des clients chinois par le biais de partenaires d'e-commerce, comme Tmall Global, sans avoir l'obligation d'enregistrer les produits en Chine continentale ou de se soumettre aux obligations liées aux tests sur les animaux.

Pouvez-vous nous expliquer votre nouveau modèle de fabrication en Chine continentale ?

Nos opérations en Chine continentale représentent de gros investissements à long terme pour notre activité. Elles respectent aussi les conditions du programme Leaping Bunny de Cruelty Free International afin de garantir que nous maintenons notre politique de respect envers les animaux, qui est un facteur essentiel pour nous. Pour ce faire, conformément aux réglementations de la République populaire de Chine, nous développons et produisons les formulations des produits chez nos fournisseurs mondiaux existants avant de les expédier à nos fabricants en Chine continentale, où le processus crucial de remplissage est effectué. Ce nouveau modèle de chaîne d'approvisionnement respecte les critères du programme Leaping Bunny de Cruelty Free International.

Comment Leaping Bunny a-t-il créé un programme qui permet aux marques de ne pas tester leurs produits sur les animaux en Chine continentale ?

En 2020, Cruelty Free International, s'appuyant sur les enseignements et l'expérience de son programme pilote pour la Chine mené avec des partenaires en Chine continentale, a mis en place des critères soigneusement définis pour que les marques Leaping Bunny utilisant la fabrication nationale en Chine continentale puissent vendre leurs produits tout en conservant leur statut de produits non testés sur les animaux. Depuis la modification de la loi en 2014, ce processus n'entraîne pas d'expérimentation animale obligatoire pour les cosmétiques ordinaires ou « à usage non spécial », qui comprend la gamme Charlotte Tilbury Beauty disponible en Chine continentale. Afin de garantir la sécurité des produits et le bien-être animal, les produits sont testés à l'aide de méthodes d'expérimentation non animale reconnues sur le plan international. En outre, des systèmes solides sont mis en place pour assurer la transparence des ventes et de la distribution. Comme la possibilité d'un rappel rapide dans les rares cas où des questions de santé publique sont suspectées ou des préoccupations sont exprimées.

Qu'est-ce qu'un test post-commercialisation et comment pouvez-vous être sûr qu'aucun test sur les animaux n'a lieu ?

Les tests post-commercialisation ont lieu dans le cas rare d'un problème grave de sécurité pour le consommateur et ils impliquent que les autorités locales testent les produits cosmétiques après la vente de ces derniers sur le marché. En Chine, les autorités sont légalement tenues d'informer les marques de tout problème et de leur donner la possibilité de procéder à un rappel rapide dans les rares cas où des problèmes de santé publique sont suspectés ou des préoccupations sont exprimées. Ainsi, on évite les tests sur les animaux.

De nombreux produits Charlotte Tilbury sont véganes.

Découvrez nos produits véganes ici.

Voici une liste exhaustive des produits sans paraben :

Brow Lift, Colour Chameleon en Mesmerising Mink, Colour Chameleon en Champagne Diamonds, Colour Chameleon en Black Diamonds, Colour Chameleon en Bronzed Garnet, Colour Chameleon en Amethyst Aphrodisiac, Colour Chameleon en Golden Quartz, Colour Chameleon en Smokey Emerald, Colour Chameleon en Dark Pearl, Colour Chameleon en Amber Haze, Eyes To Mesmerise, Feline Flick, Instant Eye Palette, Legendary Brows, Legendary Lashes Mascara, Nocturnal Cat Eyes en Silver Leopard, Nocturnal Cat Eyes en The Huntress, Rock 'N' Kohl, Beach Sticks, Cheek To Chic, Filmstar Bronze & Glow en Light to Medium, Filmstar Bronze & Glow en Medium to Dark, The Retoucher, Bar of Gold, Hollywood Contour Wands, Hollywood Beauty Light Wand, Magic Foundation, Mini Miracle Eye Wand, The Lip Archive Trio, Magical Mini Brush Set, Lip Brush, Eye Liner Brush, Eye Smudger Brush, Eye Blender Brush, Foundation Brush, Powder and Sculpt Brush, Blusher Brush, Bronzer Brush, Magic Complexion Brush, Lip Cheat, Pocket Pout Kiss Me Quick, Wonderglow, Supermodel Body, Hollywood Complexion Brush, Charlotte's Magic Cream, Magic Night Cream, Take It All Off, Overnight Bronze & Glow, rouges à lèvres Hollywood Lips, rouges à lèvres Hot Lips, rouges à lèvres K.I.S.S.I.N.G, rouges à lèvres Matte Revolution et Instant Look in a Palette en Seductive Beauty.

Découvrez nos produits sans paraben ici.

Nous ne pouvons pas garantir que nos produits et ingrédients n'ont pas été en contact avec des ingrédients dérivés du gluten lors du processus de fabrication.

Veuillez noter que la vitamine E (parfois appelée tocophérol ou acétate de tocophéryle) est, dans de rares cas, extraite d'huile de germe de blé. Même si nous pensons que la vitamine E utilisée dans les produits Charlotte Tilbury n'est pas dérivée d'huile de germe de blé, nous ne sommes pas en mesure de le garantir.

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