politique en matière de cookies

Dernière mise à jour : décembre 2024

Le siège social de Charlotte Tilbury Beauty Limited est situé au 8 Surrey Street, Londres, WC2R 2ND. Dans la présente Politique en matière de cookies, nous utilisons « nous », « notre » et « nos » pour faire référence au siège social de Charlotte Tilbury Beauty Limited, dont l'adresse est indiquée ci-dessus, ainsi qu'à nos filiales. Lorsque nous faisons référence au « Charlotte Tilbury Group », nous désignons l'ensemble des sociétés de Charlotte Tilbury.

L'information contenue dans la présente Politique en matière de cookies (« Politique ») a été fournie pour vous permettre de comprendre ce que sont les cookies, quel est leur rôle et comment nous les utilisons. Cette politique a pour objectif de vous aider à décider si vous souhaitez autoriser ou non l'utilisation de cookies optionnels sur votre appareil. La présente Politique s'applique à tous les sites Web www.charlottetilbury.com, y compris les sous-domaines à l'échelle mondiale (« Sites Web »), les autres plateformes numériques et les applications mobiles que nous mettons à votre disposition (« Appli »), appelés collectivement les (« Plateformes »).

Comme c'est le cas pour la plupart des sites Web, des plateformes et des applications mobiles, nous enregistrons les adresses IP et nous utilisons des cookies et des technologies similaires qui nous permettent de vous reconnaître et de personnaliser votre expérience, tout en nous fournissant des informations sur la manière dont les visiteurs accèdent à nos plateformes.

QUE SONT LES COOKIES ?

Les cookies sont de minuscules fichiers texte qui sont placés sur votre ordinateur lorsque vous visitez un site Web. Nos Plateformes utilisent les cookies pour vous offrir une expérience de navigation personnalisée et pour améliorer votre utilisation et votre expérience sur nos Plateformes. Nous appliquerons et nous enregistrerons vos préférences en matière de cookies lorsque vous serez connecté à nos Plateformes. Si vous n'êtes pas connecté, nous devrons vous demander de nouveau vos préférences en matière de cookies lors de votre prochaine visite. Un cookie ne nous donne pas accès à votre ordinateur, mais il peut nous communiquer certaines de vos données personnelles. Pour obtenir d'autres informations concernant la collecte et l'utilisation de vos données personnelles, veuillez consulter notre Politique de confidentialité. Pour de plus amples informations concernant nos pratiques en matière de confidentialité dans une autre juridiction, reportez-vous à la politique de confidentialité publiée sur notre site Web pour cette juridiction.

Les fonctions exécutées par un cookie peuvent être également réalisées par d'autres moyens. La présente Politique en matière de cookies s'applique donc également à des technologies similaires qui stockent des informations sur votre appareil ou y accèdent. Par exemple, les balises, les pixels et les extensions. Le terme « cookies » utilisé dans la présente politique fait référence aux cookies et à toute technologie similaire. Nous utilisons des pixels espions qui sont de petites images intégrées à nos Plateformes ou nos e-mails. Nous utilisons les pixels espions pour recueillir des informations concernant votre navigateur ou votre appareil, des informations sur la façon dont vous interagissez avec nos Plateformes, ou pour savoir si vous avez ouvert ou cliqué sur les e-mails que nous vous avons envoyés. Les pixels espions nous permettent également (ainsi que les tiers avec lesquels nous travaillons) d'ajouter des cookies sur votre navigateur. Vous trouverez d'autres informations utiles concernant les cookies à l'adresse suivante : http://www.allaboutcookies.org/

POURQUOI UTILISONS-NOUS DES COOKIES ?

Certains cookies sont nécessaires au fonctionnement de nos Plateformes et d'autres sont facultatifs, mais ils nous aident à vous offrir une meilleure expérience. Nous configurons certains de ces cookies, alors que d'autres sont configurés par des tiers avec lesquels nous travaillons pour exploiter nos Plateformes et vous offrir nos produits et services. Les cookies nous permettent d'apporter des améliorations et de nous souvenir de vos interactions et préférences. Ainsi, nous pouvons vous offrir une expérience plus personnalisée et analyser le trafic sur nos Plateformes.

Nous classons les cookies utilisés sur notre Plateforme comme suit :

• Strictement nécessaires : requis pour le fonctionnement de nos Plateformes, y compris pour protéger nos Plateformes contre les attaques, les robots informatiques et les spams, se souvenir de vos préférences et vous permettre de passer des commandes qui incluent des services de paiement.
• Fonctionnels : ceux-ci nous aident à améliorer votre expérience lorsque vous utilisez nos Plateformes, notamment pour vous offrir une expérience sur mesure sur nos Plateformes, et pour permettre à nos vidéos de fonctionner ou de sélectionner votre région.
• De performance/d'analyse : ceux-ci nous aident à analyser les données concernant le trafic sur les pages Web et à améliorer nos Plateformes afin de mieux répondre aux besoins des clients.
• De ciblage/Publicitaire : ces cookies nous permettent de vous proposer des publicités ciblées en fonction de votre activité en ligne et nous permettent d'établir des interactions avec les plateformes de réseaux sociaux.
• Sociaux : ce sont des cookies tiers (p. ex. Facebook) qui vous permettent d'interagir avec les plateformes de réseaux sociaux. Les entreprises qui utilisent ces cookies peuvent également se servir de vos informations pour vous envoyer des publicités ciblées sur d'autres plateformes.

Lorsque la loi le permet, nous pouvons combiner les informations que nous recevons d'autres sites Web, applications mobiles et sources avec les données que vous nous fournissez et celles que nous recueillons à votre sujet, y compris les informations relatives aux cookies.

COMMENT PUIS-JE GÉRER MES COOKIES ?

Si vous visitez nos Plateformes pour la première fois ou si vous avez supprimé les cookies de votre navigateur (voir ci-dessous pour plus d'informations), vous aurez la possibilité d'« Accepter » ou de « Refuser » les cookies facultatifs en cliquant sur la bannière qui s'affiche. Le blocage et/ou le rejet de certains types de cookies peut avoir une incidence sur votre expérience du site Web ainsi que sur les services que nous sommes en mesure d'offrir. L'activation des cookies peut permettre une expérience de navigation plus personnalisée et une fonctionnalité complète de nos Plateformes, y compris la prise de rendez-vous avec un artiste Charlotte Tilbury.

Vous avez le droit de retirer votre consentement et de refuser l'utilisation des cookies à tout moment et nous vous expliquons comment vous pouvez exercer ce droit ci-dessous. Toutefois, veuillez noter que si vous choisissez de refuser les cookies, il se peut que vous ne puissiez pas utiliser toutes les fonctionnalités de nos Plateformes. Vous pouvez modifier vos préférences en matière de cookies en accédant à Gérer vos paramètres de cookies ou en modifiant les paramètres de votre navigateur (p. ex., dans Chrome, Safari, etc.) pour refuser les cookies facultatifs. Consultez les fichiers d'aide de votre navigateur spécifique.

Ne pas suivre (DNT) : notre Site Web n'est pas conçu pour répondre aux signaux « ne pas suivre » des navigateurs.

QUELS COOKIES CONFIGURONS-NOUS ?

Cette liste est un exemple des cookies présents sur nos Plateformes. Elle n'est pas exhaustive et peut être mise à jour de temps à autre.

Cookies STRICTEMENT NÉCESSAIRES

Fournisseurs	Objectif
Charlotte Tilbury	Nous utilisons une variété de cookies et d'autres méthodes de stockage pour faire fonctionner nos Plateformes. Il peut s'agir de charger la Plateforme, de maintenir la sécurité, de mémoriser vos préférences linguistiques et d'exploiter des fonctionnalités clés telles que les achats.
Google reCAPTCHA	Nous utilisons Google reCAPTCHA pour protéger nos sites contre les robots et les spams.
Klarna Afterpay	Nous travaillons avec Klarna et AfterPay pour vous offrir nos services de paiement.
Lunio	Nous utilisons Lunio pour prévenir la fraude publicitaire.
OneTrust	Nous utilisons OneTrust pour gérer notre bannière de cookies et pour mémoriser vos préférences de stockage.
RedAnt	Le système d'exploitation Retail de RedAnt nous permet de réaliser nos consultations virtuelles.
Stripe	Nous utilisons Stripe pour faciliter les achats et les abonnements, notamment le stockage temporaire d'informations sur votre appareil.
Zendesk	Zendesk met en place un stockage sur notre Portail de service client afin que vous puissiez obtenir de l'aide de notre part.

Cookies FONCTIONNELS

Fournisseurs	Objectif
Optimizely	Nous utilisons des cookies Optimizely afin de pouvoir tester différentes versions des pages du site Web auprès de différents utilisateurs en même temps et pour suivre la façon dont les utilisateurs naviguent sur notre site Web. Nous utilisons ces informations pour tester de nouvelles fonctionnalités et faciliter l'utilisation du site Web.
Plateforme de données comportementales	Nous utilisons notre plateforme de données comportementales pour comprendre les performances de nos Plateformes et personnaliser votre expérience sur ces dernières mais aussi pour nos campagnes de marketing par e-mail. Nous configurons un cookie pour nous souvenir de vous et pour envoyer des activités à notre Plateforme.
GetFeedback Typeform	GetFeedback et Typeform sont utilisés pour demander un avis sur nos Plateformes. Vous avez la possibilité d'y adhérer lorsque vous voyez le formulaire. Nous pouvons définir un espace de stockage pour nous souvenir si vous avez déjà donné votre avis.
YouTube	Si vous regardez des vidéos intégrées sur notre site à partir de YouTube, YouTube définira un espace de stockage pour enregistrer votre activité.
Zendesk	Si vous allez sur le site Web et que vous acceptez les Cookies fonctionnels, nous vous offrirons la possibilité de parler à l'un de nos Experts beauté.

Cookies de PERFORMANCE

Les cookies utilisés à cette fin sont souvent utilisés sur nos Plateformes par des tiers qui nous fournissent des services spécialisés. Ces cookies peuvent collecter des informations sur votre comportement en ligne, telles que votre adresse IP et le site Web à partir duquel vous êtes arrivé. Cela signifie que vous pouvez voir nos publicités sur nos Plateformes et sur les sites Web d'autres organisations.

Fournisseurs	Objectif
Adalyser	Adalyser est utilisé au Royaume-Uni pour mesurer notre publicité télévisée.
Algolia	Nous utilisons Algolia pour exécuter nos moteurs de recherche sur site et comprendre comment les gens utilisent notre recherche.
Publicités Apple Store	Lorsque vous cliquez sur une publicité dans l'App Store iOS, nous utilisons Appsflyer pour mesurer cette conversion.
Appsflyer	Nous utilisons Appsflyer pour comprendre les performances de nos campagnes marketing sur iOS et Android, ainsi que pour vous aider à ouvrir l'application si vous êtes sur notre Plateforme.
AWS	Nous utilisons Amazon Web Services pour héberger et diffuser notre site. Nous utilisons également les Cookies AWS pour contrôler la rapidité et la fiabilité de notre Plateforme.
Bazaarvoice	Bazaarvoice vous permet de laisser des avis sur nos produits. Nous pouvons également mesurer les conversions à partir de vos interactions avec les avis.
Plateforme de données comportementales	Nous utilisons notre plateforme de données comportementales pour comprendre les performances de notre Plateforme et personnaliser votre expérience sur nos Plateformes ainsi que pour personnaliser notre marketing par e-mail. Nous configurons un cookie pour nous souvenir de vous et utilisons d'autres technologies pour envoyer des activités à notre plateforme.
Curalate	Gère du contenu généré par les utilisateurs et affiche des images de produits à partir des réseaux sociaux
Duel Traackr	Duel et Traackr sont des plateformes de promotion des marques. Lorsque vous cliquez sur la publicité d'un ambassadeur (comme un influenceur), nous définissons un cookie spécifique pour la plateforme afin que nous puissions créditer ledit ambassadeur de manière appropriée.
Braze	Nous pouvons utiliser Braze pour vous envoyer des e-mails marketing et pour obtenir des informations sur les performances de nos campagnes de marketing par e-mail.
Emarsys	Nous pouvons utiliser Emarsys pour vous envoyer des e-mails marketing et pour obtenir des informations sur les performances de nos campagnes de marketing par e-mail.
Movable Ink	Nous pouvons utiliser Movable Ink pour personnaliser les e-mails marketing et pour consulter les performances de nos e-mails.
Glassbox	Glassbox nous aide à identifier les défis auxquels les utilisateurs peuvent être confrontés lors de l'utilisation de notre Site Web, tels que des parcours utilisateur peu clairs
Firebase	Nous utilisons Firebase pour les données d'utilisation de l'appli et pour le suivi des événements.
Google Analytics	Nous utilisons Google Analytics pour comprendre les performances de nos Plateformes.
Google Optimize	Nous utilisons Google Optimize pour apporter de petites modifications à l'apparence de nos Plateformes.

Cookies DE CIBLAGE et publicitaires

Ces cookies sont utilisés pour diffuser des publicités pertinentes pour vous. Ils peuvent également limiter le nombre de fois que vous voyez une publicité et nous aider à mesurer l'efficacité de notre marketing. Si vous vous connectez ou effectuez un achat chez nous et que vous avez accepté les cookies de ciblage ou publicitaires, nous pouvons utiliser une version hachée et irréversible de votre adresse e-mail pour améliorer notre ciblage publicitaire. Nous utilisons au minimum l'algorithme SHA256 pour y parvenir. Des fournisseurs tels que Google et Meta comparent cette version hachée avec les copies enregistrées, afin de faire correspondre cette valeur unique à un utilisateur sur leur plateforme ou à d'autres données qu'ils pourraient détenir. Cette correspondance nous permet de vous proposer des publicités, ainsi qu'à d'autres personnes, sur ces plateformes.

Fournisseurs	Objectif
Amazon Ads	Les pixels Amazon sont utilisés pour comprendre et optimiser nos campagnes Amazon.
Attentive	Nous utilisons Attentive pour envoyer des SMS. Les cookies que nous utilisons nous aident à comprendre leurs performances.
Bing Advertising	Nous utilisons Bing Advertising pour diffuser des publicités sur les Sites Web de Microsoft. Les cookies que nous utilisons nous aident à comprendre comment ces publicités fonctionnent.
Cision	Lorsque nous diffusons des publicités sur Cision, nous installons des cookies pour comprendre comment ces publicités fonctionnent et pour créer des publicités pour des publics pertinents
Criteo	Criteo est notre partenaire d'affichage publicitaire et nous aide à diffuser des publicités sur des sites Web tiers. Criteo utilise une combinaison de cookies du même site et de cookies intersites pour associer les ventes à la publicité.
Google	Nous diffusons des publicités sur les sites de Google, tels que Google.com et YouTube. Nous utilisons une variété de cookies et d'autres types de stockage dans l'objectif de comprendre la performance de ces publicités.
Google Analytics	Nous utilisons Google Analytics pour comprendre les performances de nos Plateformes. Nous activons des fonctionnalités de ciblage supplémentaires de Google Analytics uniquement lorsque les cookies de performance et de ciblage sont acceptés.
Horizon Next	Nous utilisons Horizon Next pour comprendre les visites des utilisateurs afin d'optimiser les campagnes de réponse directe aux États-Unis.
Intelligent Reach	Intelligent Reach nous aide à publier nos produits sur d'autres plateformes publicitaires. Nous utilisons Intelligent Reach
Kelkoo	Kelkoo est un moteur de recherche qui vous aide à trouver des produits. Nous utilisons des cookies de Kelkoo pour comprendre les performances de Kelkoo.
Meta	Nous utilisons Meta Pixel pour comprendre les performances de nos publicités sur Facebook et Instagram, ainsi que pour créer des publicités destinées à des publics spécifiques.
Narrativ	Narrativ est une plateforme promotionnelle.
Partnerize	Partnerize est une plateforme promotionnelle pour nos partenaires. Lorsque vous cliquez sur la publicité d'un partenaire utilisant Partnerize, nous installons un cookie de courte durée pour nous assurer que nous créditons le partenaire de manière appropriée.
Pinterest	Lorsque nous diffusons des publicités sur Pinterest, nous installons des cookies pour comprendre les performances de ces publicités et pour créer des publicités pour des publics pertinents.
Podsights	Nous utilisons PodSights pour comprendre les performances de notre publicité podcast aux États-Unis.
Reddit	Lorsque nous diffusons des publicités sur Reddit, nous installons des cookies pour comprendre les performances de ces publicités et pour créer des publicités pour des publics pertinents.
Sizmek	Lorsque nous diffusons des publicités sur Sizmek, nous installons des cookies pour comprendre les performances de ces publicités et pour créer des publicités pour des publics pertinents.
Snapchat	Lorsque nous diffusons des publicités sur Snapchat, nous installons des cookies pour comprendre les performances de ces publicités et pour créer des publicités pour des publics pertinents.
TikTok	Nous utilisons TikTok pour comprendre les performances de notre contenu et de nos publicités.
TTD	TTD est une plateforme d'achat de médias utilisée pour acheter des publicités. TTD utilise une combinaison de cookies du même site et de cookies intersites pour associer les ventes à la publicité.
Verizon	Verizon est notre partenaire d'affichage publicitaire et nous aide à diffuser des publicités sur d'autres sites Web. Verizon utilise une combinaison de cookies du même site et de cookies intersites pour associer les ventes à la publicité.
Yext	Nous utilisons Yext pour gérer le Site Web de nos magasins et mesurer les conversions.
MentionMe	Nous utilisons MentionMe pour vous permettre de recommander Charlotte Tilbury Beauty à vos amis.

Conservation des cookies sur votre ou vos appareils

Les cookies peuvent être utilisés pour la seule durée de votre visite (« cookies de session ») ou pour mesurer la façon dont vous interagissez avec les services et le contenu au fil du temps (« cookies persistants »). La durée de vie des cookies que nous utilisons diffère selon la catégorie de cookies. Par exemple, les cookies de session ne durent que jusqu'à la fermeture de votre navigateur. Les cookies persistants ont une durée de vie plus longue et ne sont pas automatiquement supprimés lorsque vous fermez votre navigateur. Nos cookies persistants nous permettent de vous reconnaître entre deux visites, par exemple en mémorisant vos paramètres tels que la langue, ou sont généralement utilisés pour adapter notre contenu à vos préférences. Les cookies de première partie installés par nous ne seront pas conservés pendant plus de 12 mois. Les cookies de tiers peuvent avoir une durée plus longue.

MISES À JOUR DE LA PRÉSENTE POLITIQUE

Nous pouvons modifier cette Politique de temps à autre. Lorsque nous publierons des modifications à la présente Politique, nous réviserons la date de la « dernière mise à jour » qui figure en haut de la présente Politique.

NOUS contacter

Si vous avez des questions à propos de cette Politique, contactez dpo@charlottetilbury.com