política de cookies
¿Qué son las cookies?
Las cookies son pequeños archivos de texto que se instalan en tu equipo cuando visitas un sitio web. Las cookies nos permiten hacer un seguimiento de tus solicitudes, recordate cuando regreses a nuestro sitio web, responderte de forma individual y analizar la actividad en nuestro sitio web (www.charlottetilbury.com) (el "Sitio web") para brindarte una experiencia de compra mejorada. Las cookies no nos dan acceso a tu equipo. No almacenamos ninguna información sobre ti, aparte de los datos que eliges compartir con nosotros.
¿Por qué utilizamos cookies?
Algunas cookies son necesarias para el funcionamiento del sitio web, otras son opcionales pero nos ayudan a brindarte una experiencia mejor. En general, las cookies nos ayudan a brindarte una mejor experiencia en el sitio web, ya que nos permiten supervisar qué páginas encuentras útiles y cuáles no. Clasificamos las cookies que se utilizan en nuestro sitio web de la siguiente manera:
- Necesarias: se requieren para el funcionamiento del sitio web, incluida la protección del sitio web contra ataques y la posibilidad de realizar pedidos.
- Redes sociales y personalización: permiten una experiencia más personalizada en el sitio web y la interacción con las plataformas de redes sociales.
- Segmentación y publicidad: estas cookies nos permiten proporcionarte publicidad dirigida basada en tu actividad en línea.
- Análisis: nos ayudan a analizar datos sobre el tráfico de la página web y a mejorar nuestro sitio web para adaptarlo a las necesidades del cliente. Utilizamos esta información únicamente para análisis estadístico.
Cuando lo permita la ley, podemos combinar la información que recibimos de otros sitios web, aplicaciones móviles y fuentes, con la información que nos proporcionas y la información que recopilamos sobre ti, incluida la información de cookies.
¿Cómo puedo administrar mis cookies?
Si las cookies no están habilitadas en tu equipo, tu experiencia de compra en nuestro sitio web se limitará a la navegación e investigación. No podrás añadir productos a tu cesta, comprarlos, ni aprovecharte de ciertos servicios, como reservar una cita con un artista Charlotte Tilbury.
La mayoría de los navegadores web están configurados para aceptar las cookies automáticamente, pero puedes usar la configuración de tu navegador (p. ej., en Chrome, Safari y otros) para rechazarlas si lo prefieres. Consulta los archivos de Ayuda para tu navegador en concreto.
No rastrear (DNT): esta es una función que utilizan algunos navegadores para enviar una señal a los sitios web para indicar que no se debe rastrear el navegador, lo que hará que las cookies utilizadas para fines tales como el análisis y la publicidad se deshabiliten. Como actualmente no existen estándares aceptados por la industria para la gestión de las solicitudes de DNT, actualmente no respondemos a las señales de DNT.
Cómo borrar las cookies del navegador
GUÍA PARA BORRAR COOKIES DEL NAVEGADOR - EQUIPOS DE ESCRITORIO
Chrome
1. En Chrome, pulse Comando-Mayús-Supr (Windows), Comando-Mayús-Supr (Mac) o CTRL-H y haga clic en "Borrar datos de navegación".
2. Selecciona desde cuándo deseas eliminar los datos de navegación en el menú desplegable.
3. Selecciona de la lista qué tipos de datos de navegación deseas eliminar: para eliminar solo las cookies, selecciona la opción "Cookies y otros datos de sitios y complementos".
4. Haz clic en Borrar datos de navegación.
Firefox
1. En Firefox, pulsa CTRL-Mayús-Supr (Windows), Comando-Mayús-Supr (Mac).
2. Selecciona desde cuándo deseas eliminar los datos de navegación en el menú desplegable.
3. Selecciona de la lista qué tipos de datos de navegación deseas eliminar: para eliminar solo las cookies, selecciona la opción "Cookies".
4. Haz clic en Borrar.
Internet Explorer 10 y superior
1. En Internet Explorer, pulsa CTRL-Mayús-Supr.
2. Selecciona de la lista qué tipos de datos de navegación deseas eliminar: para eliminar solo las cookies, selecciona la opción "Cookies y datos del sitio web".
3. Haz Clic En Eliminar.
Opera
1. En Opera, pulsa CTRL-Mayús-Supr (Windows), Comando-Mayús-Supr (Mac).
2. Selecciona desde cuándo deseas eliminar los datos de navegación en el menú desplegable.
3. Selecciona de la lista qué tipos de datos de navegación deseas eliminar: para eliminar solo las cookies, selecciona la opción "Cookies y otros datos del sitio".
4. Haz clic en Borrar datos de navegación.
Safari 8.0 y superior
1. En el menú de la parte superior, haz clic en Safari y a continuación en Preferencias.
2. En la ventana Preferencias, haz clic en la pestaña Avanzado.
3. En la parte inferior de la ventana, selecciona la casilla Mostrar menú de Desarrollo en la casilla de verificación de la barra de menú.
4. Vuelve a la barra de menú de Safari y haz clic en la opción Desarrollar.
5. Selecciona el enlace Borrar caché.
GUÍA PARA BORRAR COOKIES DEL NAVEGADOR - MÓVILES
Safari (iOS)
1. Abre la aplicación de configuración.
2. Pulsa en “Safari”.
3. Pulsa en "Borrar historial y datos del sitio web" y dale a confirmar.
4. Cierra Safari completamente y vuelve a abrirlo para terminar.
Chrome (Android e iOS)
1. Pulsa en el menú de Chrome y después en Configuración.
Pulsa en (Avanzado) Privacidad.
3. En el menú desplegable "Intervalo de tiempo", selecciona "Todo el tiempo".
4. Marca "Cookies y datos del sitio" en la lista de opciones de lo que puedes borrar.
5. Pulsa en “Borrar datos”.
6. Cierra Chrome completamente y vuelve a abrirlo para terminar.
Otros navegadores web de Android
Nota: Estos pasos son deliberadamente amplios para abarcar tantos navegadores como sea posible. Algunos de los botones que se muestran a continuación pueden ser diferentes, en ese caso haz clic en las opciones "Borrar caché’ o "Borrar datos de navegación" para obtener el resultado requerido.
1. Ve a Configuración y selecciona Aplicaciones (en algunos dispositivos puede ser "Administrador de aplicaciones").
2. Desliza el dedo hacia la pestaña "Todos".
3. En la lista de aplicaciones instaladas, busca la aplicación de tu navegador web y pulsa en ella.
4. Pulsa en "Borrar datos" y, a continuación, en "Borrar caché".
5. Cierra completamente la aplicación del navegador web y vuelve a abrirla para terminar.
¿Qué cookies utilizamos?
Estrictamente necesario
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Proveedores |
Objetivo |
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Charlotte Tilbury |
Utilizamos una variedad de cookies y otros mecanismos de almacenamiento para que nuestra página web funcione. Ya sea para cargar la página web, mantener la seguridad, recordar tus preferencias de idioma u operar funciones clave, como compras. |
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Google reCAPTCHA |
Usamos Google reCAPTCHA para proteger nuestras páginas web contra bots y consultas de spam. |
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Klarna AfterPay |
Te ofrecemos Klarna y AfterPay como servicios de pago. |
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Lunio |
Usamos Lunio para prevenir fraudes publicitarios. |
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OneTrust |
Usamos OneTrust para administrar nuestro banner de cookies y recordar tus preferencias de almacenamiento. |
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RedAnt |
El sistema operativo para minoristas de RedAnt impulsa nuestra experiencia de consultas virtuales. |
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Stripe |
Usamos Stripe para facilitar las compras y suscripciones lo que puede incluir almacenamiento temporal de información en su dispositivo. |
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Zendesk |
Zendesk configura el almacenamiento en nuestro portal de atención al cliente para que pueda obtener ayuda. |
Funcional
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Proveedores |
Objetivo |
|---|---|
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Plataforma de datos de comportamiento |
Usamos nuestra plataforma de datos de comportamiento para comprender el rendimiento de nuestra página web y personalizar tu experiencia en CharlotteTilbury.com y nuestro marketing por correo electrónico. Configuramos una cookie para recordarte y usamos otras tecnologías para enviar actividades a nuestra plataforma. |
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GetFeedback Typeform |
GetFeedback y Typeform se utilizan para solicitar comentarios en nuestra página web y aplicación. Estos son opt-in cuando ves el formulario. Podemos configurar el almacenamiento para recordar si ya has enviado comentarios. |
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YouTube |
Si ves videos incrustados en nuestro sitio desde YouTube, YouTube configurará el almacenamiento para registrar tu actividad. |
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Zendesk |
Si visitas charlottetilbury.com y aceptas las cookies funcionales te ofreceremos la oportunidad de hablar con uno de nuestros expertos en belleza. |
Rendimiento
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Proveedores |
Objetivo |
|---|---|
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Adalyser |
Adalyser se utiliza en el Reino Unido para medir nuestra publicidad televisiva. Este |
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Algolia |
Usamos Algolia para ejecutar nuestros motores de búsqueda en el sitio y entender cómo se usa la búsqueda ahí. |
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Apple Store Ads |
Cuando haces clic en un anuncio en la App Store de iOS, usamos Appsflyer para medir esa conversión. |
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Appsflyer |
Usamos Appsflyer para comprender el rendimiento de nuestras campañas de marketing en iOS y Android, así como para ayudarte a abrir la aplicación si estás en nuestra página web. |
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AWS |
Usamos Amazon Web Services para alojar y mostrar nuestra página. También usamos cookies de AWS para monitorear qué tan rápido y confiable es nuestra página. |
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Bazaarvoice |
Bazaarvoice te permite dejar comentarios sobre nuestros productos. También podemos medir las conversiones de tus interacciones con las reseñas. |
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Plataforma de datos de comportamiento |
Usamos nuestra plataforma de datos de comportamiento para comprender el rendimiento de nuestra página web y personalizar tu experiencia en CharlotteTilbury.com y nuestro marketing por correo electrónico. Configuramos una cookie para recordarte y usamos otras tecnologías para enviar actividades a nuestra plataforma. |
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Curalate |
Impulsa el contenido generado por el usuario y muestra imágenes de productos de las redes sociales |
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Duel Traackr |
Duel y Traackr son plataformas de promoción de la marca. Cuando haces clic en un anuncio de un promotor, configuramos una cookie específica para la plataforma para que podamos acreditarlo de manera adecuada. |
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Emarsys Movable Ink |
Podemos usar Emarsys para enviarle correos electrónicos de marketing y podemos usar Movable Ink para personalizar esos correos electrónicos. Ambos proveedores configuran cookies para ayudarnos a comprender el rendimiento de nuestros correos electrónicos. |
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Glassbox |
Glassbox nos ayuda a identificar los desafíos que los usuarios pueden enfrentar en nuestra página web, como las experiencias de usuario poco claras. |
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Google Analytics |
Usamos Google Analytics para comprender el rendimiento de nuestra página web. |
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Google Optimize |
Usamos Google Optimize para hacer pequeños cambios en la apariencia de nuestra página web. |
Orientación
Si inicias sesión o realizas una compra con nosotros, y aceptas las cookies de segmentación, podemos utilizar una versión hash e irreversible de tu dirección de correo electrónico para mejorar nuestra orientación publicitaria. Usamos un mínimo del algoritmo SHA256 para lograr esto. Proveedores como Google y Meta comparan esta versión codificada con copias en archivo y la utilizan para mejorar la orientación de la publicidad.
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Proveedores |
Objetivo |
|---|---|
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Anuncios de Amazon |
Los píxeles de Amazon se utilizan para comprender y optimizar nuestras campañas en Amazon. |
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Attentive |
Usamos Attentive para enviar mensajes SMS. Las cookies que configuramos nos ayudan a comprender qué tan bien funcionan. |
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Bing Advertising |
Usamos Bing Advertising para publicar anuncios en páginas web de Microsoft. Las cookies que configuramos nos ayudan a comprender qué tan bien funcionan estos anuncios. |
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Cision |
Cuando publicamos anuncios en Cision, configuramos cookies para comprender qué tan bien funcionan estos anuncios y para crear anuncios para audiencias relevantes. |
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Criteo |
Criteo es nuestro socio de publicidad gráfica y nos ayuda a publicar anuncios en otras páginas web. Criteo utiliza una combinación de cookies de la misma página y de páginas cruzadas para atribuir las ventas a la publicidad. |
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Publicamos anuncios en los sitios de Google, como Google.com y YouTube. Usamos una variedad de cookies y otros medios de almacenamiento para comprender el rendimiento de estos anuncios. |
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Google Analytics |
Usamos Google Analytics para comprender el rendimiento de nuestra página web. Solo habilitamos funciones de segmentación adicionales para Google Analytics cuando se aceptan las cookies de rendimiento y de segmentación. |
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Horizon Next |
Usamos Horizon Next para comprender las visitas de los usuarios y optimizar las campañas de respuesta directa en los EE. UU. |
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Intelligent Reach |
Intelligent Reach nos ayuda a poner nuestros productos en otras plataformas publicitarias. Usamos Intelligent Reach |
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Kelkoo |
Kelkoo es un buscador que te ayuda a encontrar productos. Configuramos cookies de Kelkoo para comprender qué tan bien funciona Kelkoo. |
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Meta |
Usamos Meta Pixel para comprender qué tan bien funciona nuestra publicidad en Facebook e Instagram, así como para crear anuncios para audiencias específicas. |
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Narrative |
Narrative es una red de cabildeo |
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Partnerize |
Partnerize es una red de cabildeo de nuestros socios. Al hacer clic en un anuncio de un socio que utiliza Partnerize, configuramos una cookie de corta duración para acreditar al socio de manera adecuada. |
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Cuando publicamos anuncios en Pinterest, configuramos cookies para comprender qué tan bien funcionan y para crear anuncios para audiencias relevantes. |
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Podsights |
Usamos PodSights para comprender qué tan bien funciona nuestra publicidad de podcasts en los Estados Unidos. |
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Cuando publicamos anuncios en Reddit, configuramos cookies para comprender qué tan bien funcionan y crear anuncios para audiencias relevantes. |
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Sizmek |
Cuando publicamos anuncios en Sizmek, configuramos cookies para comprender qué tan bien funcionan estos anuncios y crear anuncios para audiencias relevantes. |
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Snapchat |
Cuando publicamos anuncios en Snapchat, configuramos cookies para comprender qué tan bien funcionan estos anuncios y para crear anuncios para audiencias relevantes. |
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TikTok |
Usamos TikTok para comprender el rendimiento de nuestro contenido y publicidad. |
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TTDytics |
TTD es una plataforma de compra de medios utilizada para comprar anuncios. TTD utiliza una combinación de cookies de la misma página y de páginas cruzadas para atribuir las ventas a la publicidad. |
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Verizon |
Verizon es nuestro socio de publicidad gráfica y nos ayuda a publicar anuncios en otras páginas web. Verizon utiliza una combinación de cookies de la misma página y de páginas cruzadas para atribuir las ventas a la publicidad. |
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Yext |
Usamos Yext para ejecutar la página web de nuestras tiendas y medir las conversiones |