términos y condiciones para promociones y competencias

1. Introducción

Estos términos y condiciones (los "Términos") se aplican a las Promociones de Regalo con compra disponibles ocasionalmente en http://www.charlottetilbury.com (el "Sitio Web")

2. El Promotor

Islestarr Holdings Limited es una empresa registrada en Inglaterra y Gales con número de registro de sociedad 07712458 y domicilio social en 8 Surrey Street, Londres, WC2R 2ND (el Promotor).

3. La Promoción

Realiza una compra superior a la cantidad establecida en la promoción de productos Charlotte Tilbury de cualquier tipo (los Productos) en el Sitio web indicado y recibe con tu compra los regalos gratuitos (la Promoción).

**Ten en cuenta que comprar tarjetas de regalo electrónicas no se considera una compra de Productos y por lo tanto no suma para la Cantidad establecida necesaria para recibir el Regalo** Las compras de suscripciones también están excluidas.**

4. El Regalo

4.1. El Regalo establecido en la publicidad de la promoción.

4.2. El Regalo no incluye los gastos de envío.

4.3. El Regalo está sujeto a disponibilidad. No hay alternativa en efectivo para el Regalo y el Promotor se reserva el derecho de sustituir el Regalo por otro de igual o mayor valor.

4.4. El Regalo no se podrá cambiar. Por ejemplo, el Regalo no puede cambiarse por otro en caso de haber seleccionado el tono equivocado.

4.5. Si se devuelve algún Producto comprado en el marco de una Transacción establecida y, por tanto, esta queda por debajo de la Cantidad establecida, el cliente deberá devolver el Regalo.

4.6. El Promotor no se hace responsable de los costes ni de los gastos adicionales relacionados con el Regalo, incluidos, entre otros, gastos de envío que no se hayan especificado anteriormente como parte del Regalo y los que estén fuera de los plazos indicados (según corresponda).

4.7. La Cantidad establecida es el importe después de aplicar cualquier descuento.

4.8. Mientras use el Regalo, el participante no deberá mostrar ni publicitar eslóganes políticos ni lenguaje homofóbico, imágenes de naturaleza lasciva o explícitamente sexual, imágenes que contengan logotipos de competidores y patrocinios de marca manifiestos, ni cualquier otra cosa que se considere marketing de emboscada o contenido difamatorio, obsceno, ilegal, vulgar, ofensivo, que resulte inadecuado de alguna otra manera o que vulnere los derechos de otros (incluidos los derechos de propiedad intelectual).

5. Cómo participar en la Promoción

5.1. Para tomar parte en la Promoción, los participantes deben realizar una compra de uno o más de los Productos en el Sitio web durante los plazos de tiempo detallados en la publicidad de la promoción (Período de la Promoción). La cantidad que el participante gasta en los Productos debe ser igual o mayor que la Cantidad establecida correspondiente.

5.2. Los participantes que realicen la compra fuera del Período de la promoción no recibirán el Regalo con su compra.

5.3. Si los participantes realizan correctamente la compra de uno o más de los Productos y la compra supera la Cantidad establecida, no es necesario que pidan ningún otro producto en la Página web para recibir el regalo. Sin embargo, se pueden aplicar ciertos cargos de envío adicionales a los Productos.

5.4. Los participantes pueden tomar parte en la Promoción más de una vez durante el Período de la promoción, siempre y cuando en cada ocasión realicen una compra de Productos en una de las Páginas web por valor igual o superior a la Cantidad establecida.

5.5. El Promotor no aceptará ninguna responsabilidad por los pedidos que se hayan perdido, independientemente de la causa, lo que puede incluir fallos del equipo, errores técnicos o fallos de hardware o software de sistemas, satélites, redes, servidores u equipos informáticos de cualquier tipo.

5.6. Al participar en la Promoción, se considerará que todos los participantes han leído y aceptado y tienen la obligación de cumplir estos Términos y cualquier otro requisito establecido en el material promocional de la Promoción (en caso de conflicto, los requisitos establecidos en el material promocional tendrán prioridad), así como todas las leyes y normativas aplicables, incluidas, entre otras, las que rigen los derechos de autor, el contenido, la difamación, la privacidad, la publicidad y el acceso o uso de los sistemas informáticos o de comunicación de otros.

5.7. El Promotor no se hace responsable si los productos pedidos y el Regalo se pierden durante el envío, o si el envío se retrasa.

5.8. Para obtener ayuda con la participación en la Promoción, visita nuestro Centro de ayuda de Atención al cliente aquí, donde puedes encontrar todos los detalles de nuestras promociones.

6. Requisitos

6.1. La promoción solo está disponible para los clientes que compren en las páginas de Reino Unido, Estados Unidos, Canadá, Australia, UE (que incluye Francia, Alemania, Italia, Países Bajos y España) y Hong Kong del sitio web www.charlottetilbury.com.

(a) empleados del Promotor, de sus empresas asociadas o de su grupo empresarial;

(b) cualquier persona asociada profesionalmente con la Promoción;

(c) familiares directos o personas que vivan en el mismo hogar que aquellos descritos en los párrafos (a) y (b) anteriores; o

(d) cualquier persona que realice la compra del Producto o Productos con descuento, con la excepción de los miembros de Charlotte Tilbury Pro.

6.2. El Promotor se reserva el derecho, a su solo juicio, a descalificar de seguir participando en la Promoción a cualquier individuo que el Promotor considere que esté manipulando la operación de la Promoción o cuyos actos, a juicio del Promotor, infrinjan estos Términos o cualquier ley o regulación relevante, o que vulnere los derechos de terceros.

7. Limitación de responsabilidad

7.1. El Promotor no se hace responsable de ningún daño o pérdida sufridos por cualquiera de los participantes si dichos daños o pérdidas no fueron una consecuencia razonablemente prevista, en el momento en que se participó en la Promoción, del incumplimiento de estos Términos, o si la Promoción no ocurre según lo planeado.

7.2. No sé responsabilizará al Promotor en caso de que las terceras partes involucradas en esta Promoción no cumplan sus obligaciones; aunque el Promotor siempre se esforzará por minimizar las consecuencias de dicho incumplimiento para los participantes.

7.3. Ninguna parte de estos Términos servirá para exonerar al Promotor de la responsabilidad:

a) por muerte o lesiones físicas causadas por su negligencia;

b) por fraude; o

c) más allá de lo que permite la ley.

8. Protección de datos y publicidad

Para obtener información sobre la política de privacidad y de marketing directo del Promotor, ponte en contacto con el Promotor directamente o visita el sitio web www.charlottetilbury.com.

9. General

9.1. El Promotor se reserva el derecho de anular, suspender, cancelar o modificar la Promoción cuando sea necesario y sin previo aviso.

9.2. El Promotor se reserva el derecho a cancelar o modificar estos Términos en cualquier momento sin previo aviso.

9.3. Estos Términos se regirán por las leyes británicas, y las partes se someterán a la jurisdicción no exclusiva de los tribunales de Inglaterra y Gales.

1. The Promoter Islestarr Holdings Limited, a company registered in England and Wales with company number 07712458, whose office is at 8 Surrey Street, London, United Kingdom WC2R 2ND, (the “Promoter” or “We”). Contact email: customercare@charlottetilbury.com.

2. The Promotion & Entry All new customers that create an account on the Charlotte Tilbury Beauty app (the “Mobile App”) will receive 15% off eligible Charlotte Tilbury products by way of a one-time use per customer discount code – see Mobile App Discount Code below. All new customers that create an account on www.charlottetilbury.com (the “Website”) will receive 15% off eligible Charlotte Tilbury products, and free standard/ground shipping, by way of a one-time use per customer discount code – see Website Discount Code below. Customers will be able to redeem both codes for the Website and the Mobile App upon their first-time purchases made on each. In order to avail of the Promotion, customers must remain logged in to their account on the Website and/or the Mobile App when making their first-time purchase on each.

3. Eligibility & Restrictions 3.1. The Website Discount Code: DARLING15 3.2 The Mobile App Discount Code: CTAPP15

3.3 The following restrictions will apply to both the Website Discount Code and the Mobile App Discount Code:

i. hampers, bundles, virtual services, subscription, packaging, samples, eGift cards, Immediate Skin Revival Routine Skincare Discovery Set, and other products as advised from time to time, will not be part of the Promotion; ii. each code may only be used once; iii. cannot use the codes in conjunction with other discounts or offers; iv. each code can only be used by a new customer that is making their first purchase on either the Website or the Mobile App and is logged into their created account; v. each code should not be shared with anyone else; vi. each code cannot be redeemed via the ‘Guest Checkout’ option; and vii. the codes cannot be redeemed in the excluded regions as set out below. 3.2. The following regions are excluded from participating in this Promotion: i. Hong Kong; ii. Cayman Islands; iii. Chile; iv. South Africa; v. Taiwan; vi. Thailand; vii. Vietnam; and viii. any other region not listed on the Website or Mobile App as being one of the countries that the Promotor ships to.

4. Limitation of Liability 4.1. The Promoter is not responsible for any damage or loss suffered by any participant where such damage or loss was not at the time the entry into the Promotion made a reasonably foreseeable consequence of a breach of these terms and conditions or if the Promotion does not run as planned. 4.2. The Promoter will not be held responsible for the failure to fulfil the obligations of third parties involved in this Promotion, although the Promoter will always endeavour to minimise the effect to the participants of any such failure. 4.3. Nothing in these terms and conditions shall operate to exclude the Promoter’s liability: (a) for death or personal injury as a result of its negligence; (b) for fraud; or (c) further than is permitted by law.

5. Data Protection and Publicity 5.1. By entering the Promotion, participants acknowledge that the Promoter (and its group companies on its behalf), may process, store, distribute and/or use the information (including personal data) participants provide in their entry and in the process of entering for the following purposes which are in the Promoter’s legitimate interests under data protection laws: a. to enable it to administer a participant’s entry including deciding whether it accords with these terms and conditions; b. to fulfil the Promotion; c. to share with organisations or agents assisting with the conduct and fulfilment of the Promotion; or e. for any other reasonable and related promotional purposes. 5.2. For the purposes of the Promotion, the Promoter will only disclose participants’ personal data to those of its group companies and third party service providers who need it for the purposes listed in paragraph 5.1 above. 5.3. For further information about how the Promoter uses personal data and the rights available under data protection laws, please read the Promoter’s Privacy Policy.

6. General 6.1. By entering, all participants will be deemed to have read, accepted and be bound by these terms and conditions, any other requirements set out in the promotional material for the Promotion (in the event of a conflict, the requirements set out in the promotional material will take precedence), as well as all applicable laws and regulations, including without limitation those governing copyright, content, defamation, privacy, publicity and the access or use of others’ computer or communication systems. 6.2. In entering the Promotion, participants confirm that they are eligible to do so and are eligible to redeem The Website Discount Code and/or The Mobile App Discount Code. The Promoter may require participants to provide proof of such eligibility. By entering the Promotion, all participants warrant that all information submitted by them is true and accurate. 6.3. The Promoter reserves the right at its sole discretion to disqualify from further participation in the Promotion any individual it has reason to believe is tampering with the operation of the Promotion, or to be acting in any manner deemed by the Promoter to be in violation of these terms and conditions, relevant laws and/or regulations and/or third party rights. 6.4. If the Promoter subsequently discovers any redeemer of the Promotion is ineligible, has breached these terms and conditions or is suspected of engaging in any other foul play or unethical conduct, then the Promoter reserves the right (at its absolute discretion) not to honour the Promotion to that participant. 6.5. The Promoter reserves the right to hold void, suspend, cancel, or amend the Promotion where it becomes necessary to do so without prior notice. The Promoter reserves the right to cancel or amend these terms and conditions at any time without prior notice. 6.6. By entering the Promotion, the participant indemnifies the Promoter against any and all actions, claims, damages, expenses or liabilities suffered or incurred directly or indirectly by us in consequence of any breach or alleged breach, non-performance or non-observation by the participant of any agreement, conditions, obligation or warranty on the part of the participant herein. The participant hereby waives and releases the Promoter and each of its parent, affiliated, subsidiary and/or related entities and parties from any claim, action or demand arising out of or in connection with the use of the entry. 6.7. These terms and conditions shall be governed by English law, and the parties submit to the non-exclusive jurisdiction of the courts of England and Wales.

1. The Promoter

Charlotte Tilbury Beauty Inc., a company registered in Delaware with company number 5493834, whose office is at 148 Lafayette St., 2nd Floor, New York, NY, 10013 , (the “Promoter” or “We”). Contact email: customercare@charlottetilbury.com.

2. The Promotion & Entry

You may enter into this Promotion if (a) you are a US resident; (b) with a US mobile phone number; and (c) are aged 18 or over by signing up to receive Charlotte Tilbury’s SMS updates on https://www.charlottetilbury.attn.tv/p/Ded/landing-page. You must sign up by entering your phone number, including the area code to receive a free Disney Beauty Light Wand (while stock lasts, you choice of PINK or SPOTLIGHT) with an Eligible Purchase over $50, by way of a unique, one-time discount code sent by SMS to you on your registered mobile number*, which may be redeemed on www.charlottetilbury.com or on the Charlotte Tilbury App (“Discount Code”). You may only sign up once to receive the code. *SMS may take up to 1 hour to be sent to the recipient.

You are entitled to unsubscribe from Charlotte Tilbury’s SMS updates at any time by either: (1) responding with STOP to any SMS received from us; or (2) contacting us here; or (3) updating your marketing preferences within your account.

3. Eligibility & Restrictions

3.1. Promotion Period

(i) Promotion begins on 20th September 2024 and ends on 23rd September 2024 at 11:59pm EDT (“Promotion Period”). If you sign up for SMS outside of the Promotion Period, you will not receive a Discount Code.

3.2 The Discount Code:

(i) will apply to an Eligible Purchase over $50 only. An “Eligible Purchase” means the purchase of any products sold on the US website www.charlottetilbury.com or the Charlotte Tilbury App except for gift cards, bundles and already discounted products;

(ii) may only be used once;

(iii) cannot be used in conjunction with other discounts or offers or codes;

(iv) is only available to new subscribers to SMS marketing; existing subscribers will not be eligible to receive the Discount Code;

(v) can only be used by the recipient of the Discount Code; and

(vi) the Promotion is only open to residents of the United States.

3.3. The following groups are excluded from participating:

(a) employees of the Promoter and its associated companies or group companies;

(b) anyone professionally associated with the Promotion; or

(c) members of the immediate families or households of (a) to (b) above.

4. Your Obligations

4.1. No payment or purchase is necessary to receive the Discount Code. However, the Discount Code will only be redeemable with an Eligible Purchase over $50.

4.2. By entering, all participants will be deemed to have read, accepted and be bound by these terms and conditions, any other requirements set out in the promotional material for the Promotion (in the event of a conflict, the requirements set out in the promotional material will take precedence), as well as all applicable laws and regulations, including without limitation those governing copyright, content, defamation, privacy, publicity and the access or use of others’ computer or communication systems.

4.3. In entering the Promotion, participants confirm that they are eligible to do so and are eligible to redeem the Discount Code. The Promoter may require participants to provide proof of such eligibility. By entering the Promotion, all participants warrant that all information submitted by them is true and accurate.

4.4. The Promoter reserves the right at its sole discretion to disqualify from further participation in the Promotion any individual it has reason to believe is tampering with the operation of the Promotion, or to be acting in any manner deemed by the Promoter to be in violation of these terms and conditions, relevant laws and/or regulations and/or third party rights.

4.5. If the Promoter subsequently discovers any redeemer of the Discount Code is ineligible, has breached these terms and conditions or is suspected of engaging in any other foul play or unethical conduct, then the Promoter reserves the right (at its absolute discretion) not to honour the Discount Code to that participant.

5. Limitation of Liability

5.1. The Promoter is not responsible for any damage or loss suffered by any participant where such damage or loss was not at the time the entry into the Promotion made a reasonably foreseeable consequence of a breach of these terms and conditions or if the Promotion does not run as planned.

5.2. The Promoter will not be held responsible for the failure to fulfil the obligations of third parties involved in this Promotion, although the Promoter will always endeavour to minimise the effect to the participants of any such failure.

5.3. Nothing in these terms and conditions shall operate to exclude the Promoter’s liability:

5.3(a). for death or personal injury as a result of its negligence;

5.3(b). for fraud; or

5.3(c) further than is permitted by law.

6. Data Protection and Publicity

6.1. By entering the Promotion, participants acknowledge that the Promoter (and its Group Companies on its behalf), may process, store, distribute and/or use the information (including personal data) participants provide in their entry and in the process of entering for the following purposes which are in the Promoter’s legitimate interests under data protection laws:

6.1(a). to enable it to administer a participant’s entry including deciding whether it accords with these terms and conditions;

6.1(b). to fulfil the Discount Code;

6.1(c). to share with organisations or agents assisting with the conduct of the Promotion and fulfilment of the Discount Code; or

6.1(e). for any other reasonable and related promotional purposes.

6.2. For the purposes of the Promotion, the Promoter will only disclose participants’ personal data to those of its group companies and third party service providers who need it for the purposes listed in paragraph 6.1 above.

6.3. For further information about how the Promoter uses personal data and the rights available under data protection laws, please read the Promoter’s privacy policy at http://www.charlottetilbury.com/us/help/security-privacy.

7. General

7.1. The Promoter reserves the right to hold void, suspend, cancel, or amend the Promotion where it becomes necessary to do so without prior notice. The Promoter reserves the right to cancel or amend these terms and conditions at any time without prior notice.

7.2. By entering the Promotion, the participant indemnifies the Promoter against any and all actions, claims, damages, expenses or liabilities suffered or incurred directly or indirectly by us in consequence of any breach or alleged breach, non-performance or non-observation by the participant of any agreement, conditions, obligation or warranty on the part of the participant herein. The participant hereby waives and releases the Promoter and each of its parent, affiliated, subsidiary and/or related entities and parties from any claim, action or demand arising out of or in connection with the use of the entry.

7.3. ‘Group’ means in respect of any company, (a) that company; (b) the group of companies of which that company forms part comprising any direct or indirect holding companies or entities or the ultimate parent company or entity from time to time; and (c) any subsidiaries or subsidiary entity from time to time of any holding companies or entities or ultimate parent company or entity. Each company in the Group is a “Group Company” and together the “Group Companies”.

7.4 These terms and conditions are governed by New York law. In the event of any matter or dispute arising out of or in connection with these terms and conditions, you and We shall submit to the exclusive jurisdiction of the courts of New York, NY.

1. The Promoter Islestarr Holdings Limited, a company registered in England and Wales with company number 07712458, whose office is at 8 Surrey Street, London, United Kingdom WC2R 2ND, (the “Promoter” or “We”). Contact email: customercare@charlottetilbury.com.

2. The Promotion & Entry All new customers that create an account on the Charlotte Tilbury Beauty app (the “Mobile App”) will receive 15% off eligible Charlotte Tilbury products by way of a one-time use per customer discount code – see Mobile App Discount Code below. All new customers that create an account on www.charlottetilbury.com (the “Website”) will receive 15% off eligible Charlotte Tilbury products, and free standard/ground shipping, by way of a one-time use per customer discount code – see Website Discount Code below. Customers will be able to redeem the code on the Website or the Mobile App upon their first-time purchase.

In order to avail of the Promotion, customers must remain logged in to their account on the Website and/or the Mobile App when making their first-time purchase.

3. Eligibility & Restrictions

3.1. The Discount Code for Website & App: MOTORSPORT15

3.2. To participate in the Promotion, participants must place an order on the Website or App from Thursday 22nd August to Thursday 3rd October (Promotion Period) for one or more Products.

3.3 The following restrictions will apply to both the Website Discount Code and the Mobile App Discount Code:

i. hampers, bundles, virtual services, subscription, packaging, samples, eGift cards, and other products as advised from time to time, will not be part of the Promotion;

ii. each code may only be used once;

iii. cannot use the codes in conjunction with other discounts or offers; iv. each code can only be used by a new customer that is making their first purchase on either the Website or the Mobile App and is logged into their created account;

v. each code should not be shared with anyone else;

vi. each code cannot be redeemed via the ‘Guest Checkout’ option; and

vii. the codes cannot be redeemed in the excluded regions as set out below.

3.4. The following regions are excluded from participating in this Promotion:

i. Hong Kong; ii. Cayman Islands; iii. Chile; iv. South Africa; v. Taiwan; vi. Thailand; vii. Vietnam; and viii. any other region not listed on the Website or Mobile App as being one of the countries that the Promotor ships to.

4. Limitation of Liability

4.1. The Promoter is not responsible for any damage or loss suffered by any participant where such damage or loss was not at the time the entry into the Promotion made a reasonably foreseeable consequence of a breach of these terms and conditions or if the Promotion does not run as planned.

4.2. The Promoter will not be held responsible for the failure to fulfil the obligations of third parties involved in this Promotion, although the Promoter will always endeavour to minimise the effect to the participants of any such failure.

4.3. Nothing in these terms and conditions shall operate to exclude the Promoter’s liability:

(a) for death or personal injury as a result of its negligence; (b) for fraud; or (c) further than is permitted by law.

5. Data Protection and Publicity

5.1. By entering the Promotion, participants acknowledge that the Promoter (and its group companies on its behalf), may process, store, distribute and/or use the information (including personal data) participants provide in their entry and in the process of entering for the following purposes which are in the Promoter’s legitimate interests under data protection laws:

a. to enable it to administer a participant’s entry including deciding whether it accords with these terms and conditions; b. to fulfil the Promotion; c. to share with organisations or agents assisting with the conduct and fulfilment of the Promotion; or e. for any other reasonable and related promotional purposes.

5.2. For the purposes of the Promotion, the Promoter will only disclose participants’ personal data to those of its group companies and third party service providers who need it for the purposes listed in paragraph 5.1 above.

5.3. For further information about how the Promoter uses personal data and the rights available under data protection laws, please read the Promoter’s Privacy Policy.

6. General

6.1. By entering, all participants will be deemed to have read, accepted and be bound by these terms and conditions, any other requirements set out in the promotional material for the Promotion (in the event of a conflict, the requirements set out in the promotional material will take precedence), as well as all applicable laws and regulations, including without limitation those governing copyright, content, defamation, privacy, publicity and the access or use of others’ computer or communication systems.

6.2. In entering the Promotion, participants confirm that they are eligible to do so and are eligible to redeem The Website Discount Code and/or The Mobile App Discount Code. The Promoter may require participants to provide proof of such eligibility. By entering the Promotion, all participants warrant that all information submitted by them is true and accurate.

6.3. The Promoter reserves the right at its sole discretion to disqualify from further participation in the Promotion any individual it has reason to believe is tampering with the operation of the Promotion, or to be acting in any manner deemed by the Promoter to be in violation of these terms and conditions, relevant laws and/or regulations and/or third party rights.

6.4. If the Promoter subsequently discovers any redeemer of the Promotion is ineligible, has breached these terms and conditions or is suspected of engaging in any other foul play or unethical conduct, then the Promoter reserves the right (at its absolute discretion) not to honour the Promotion to that participant.

6.5. The Promoter reserves the right to hold void, suspend, cancel, or amend the Promotion where it becomes necessary to do so without prior notice. The Promoter reserves the right to cancel or amend these terms and conditions at any time without prior notice.

6.6. By entering the Promotion, the participant indemnifies the Promoter against any and all actions, claims, damages, expenses or liabilities suffered or incurred directly or indirectly by us in consequence of any breach or alleged breach, non-performance or non-observation by the participant of any agreement, conditions, obligation or warranty on the part of the participant herein. The participant hereby waives and releases the Promoter and each of its parent, affiliated, subsidiary and/or related entities and parties from any claim, action or demand arising out of or in connection with the use of the entry.

6.7. These terms and conditions shall be governed by English law, and the parties submit to the non-exclusive jurisdiction of the courts of England and Wales.

Al asistir a cualquier Clase magistral de Charlotte Tilbury ofrecida en el sitio web www.charlottetilbury.com (“Pro-Artist Masterclass”), aceptas todos los términos y condiciones que se establecen a continuación.

Islestarr Holdings Limited, sociedad registrada en Inglaterra y Gales con el número de sociedad 07712458, con domicilio social en 8 Surrey Street, Londres, Reino Unido, WC2R 2ND (el “Promotor” o “nosotros”). Correo electrónico de contacto: customercare@charlottetilbury.com.

2.1 Para asistir a una Clase magistral de artistas profesionales, deberá reservar una entrada de forma gratuita a través del sitio web de Charlotte Tilbury utilizando la Aplicación designada. Las reservas de entradas se limitarán a una entrada por cliente y por reserva. Habrá un máximo de 20,000 entradas disponibles para cada Clase magistral de artistas profesionales, que se distribuirán por orden cronológico.

2.2 Si decide utilizar la función de chat durante la Clase magistral de artistas profesionales, se considerará que es responsable de todo el contenido que publique.

2.3 Todo contenido que publique durante la Clase magistral de artistas profesionales estará sujeto a los mismos requisitos de CONTENIDO DEL USUARIO que se detallan en nuestros Términos y condiciones en www.charlottetilbury.com.

2.4 Los siguientes grupos no podrán participar en la Clase magistral de artistas profesionales:

(a) empleados del Promotor, de sus empresas asociadas o de su grupo empresarial;

(b) cualquier persona que esté asociada profesionalmente con la Clase magistral de artistas profesionales; o

(c) familiares directos o personas que vivan en el mismo hogar que aquellos descritos en los párrafos "a" y "b" anteriores.3

3.1 Algunas Clases magistrales de artistas profesionales incluirán un código de descuento que se podrá usar en el sitio web www.charlottetilbury.com. Los participantes que hayan reservado una entrada y hayan optado por recibir marketing directo o hayan seleccionado recibir el código de descuento por correo electrónico en el momento de la reserva, recibirán un código de descuento por correo electrónico que se les enviará después de la Clase magistral ("Código de descuento") para su uso en productos comprados en el sitio web www.charlottetilbury.com, de acuerdo con los términos provistos en el momento de reservar la Clase magistral de artistas profesionales y/o en el correo electrónico. El Código de descuento no se compartirá ni se incluirá en ningún otro material promocional. Además de lo anterior, las siguientes restricciones y criterios de validez se aplicarán al utilizar el Código de descuento.

3.2 El Código de descuento:

(a) solo está disponible para clientes que compren en las páginas del Reino Unido, Estados Unidos, Canadá, Australia, Hong Kong y la UE (incluidos Francia, Alemania, Italia, Países Bajos y España) del sitio web de www.charlottetilbury.com.

(b) solo se puede usar una vez;

(c) no se puede combinar con otros descuentos ni aplicar a artículos rebajados, productos con descuento, compras con tarjetas de regalo, kits, regalos gratuitos u otras ofertas;

(d) no se puede compartir y solo está disponible para los clientes que reservaron y asistieron a la Clase magistral de artistas profesionales; los que lo compraron y no asistieron no podrán recibir ni usar el Código de descuento;

(e) solo se enviará a aquellos clientes que hayan optado por recibir correos electrónicos de marketing del Promotor, o que hayan seleccionado recibir el Código de descuento en el momento de reservar la entrada;

(f) solo se puede utilizar durante el periodo de canje indicado en el correo electrónico enviado con el Código de descuento; y

(g) está sujeto a disponibilidad.

3.3 Los siguientes grupos quedan excluidos del uso del Código de descuento:

(a) empleados de Islestarr Holdings Limited, de sus empresas asociadas o de su grupo empresarial;

(b) cualquier persona asociada profesionalmente con Islestarr Holdings Limited; o

(c) familiares directos o personas que vivan en el mismo hogar que aquellos descritos en los párrafos (a) y (b) anteriores.

4.1 Al solicitar una entrada y asistir a la Clase magistral de artistas profesionales, los participantes reconocen que el Promotor (y las compañías del grupo en su nombre) puede procesar, almacenar, distribuir o usar la información (incluidos los datos personales) que los participantes hayan presentado durante el proceso de su participación para los siguientes propósitos, que son de interés legítimo del Promotor según las leyes de protección de datos:

(a) para que el Promotor pueda administrar la participación de un participante, entre otros motivos, para comprobar que cumpla con estos términos y condiciones;

(b) para compartir con las organizaciones o los agentes que colaboren con el desarrollo de la Clase magistral de artistas profesionales; o

(c) cualquier otro propósito promocional razonable y relacionado.

4.2 Para los efectos de la Clase magistral de artistas profesionales, el Promotor solamente compartirá los datos personales de los participantes con aquellos miembros de su grupo empresarial y terceros proveedores de servicios que lo requieran para los propósitos indicados anteriormente en el párrafo 4.1.

4.3 Para obtener más información sobre el uso que el Promotor hace de los datos personales y los derechos que le asisten en virtud de la legislación sobre protección de datos, lea por favor la política de privacidad del Promotor

5.1 El Promotor no se hace responsable de ningún daño o pérdida sufridos por cualquiera de los participantes, si dicho daño o pérdida no fue en el momento de la participación en la Clase magistral de artistas profesionales una consecuencia razonablemente prevista del incumplimiento de estos términos y condiciones, o si la Clase magistral de artistas profesionales no ocurre según lo previsto.

5.2 No se responsabilizará al Promotor en caso de que las terceras partes involucradas en esta Clase magistral de artistas profesionales no cumplan sus obligaciones; aunque el Promotor siempre se esforzará por minimizar las consecuencias de dicho incumplimiento para los participantes.

5.3 Ninguna parte de estos términos y condiciones servirá para exonerar al Promotor de la responsabilidad:

a) por muerte o lesiones físicas causadas por su negligencia;

b) por fraude; o

c) más allá de lo que permite la ley.6

6.1 Al reservar una entrada y asistir a una Clase magistral de artistas profesionales, se considerará que todos los participantes han leído y aceptado, y tienen la obligación de cumplir estos términos y condiciones, cualquier otro requisito establecido en el material promocional de la Clase magistral de artistas profesionales (en caso de conflicto, los requisitos establecidos en el material promocional tendrán prioridad), así como todas las leyes y normativas aplicables, incluidas, entre otras, las que rigen los derechos de autor, el contenido, la difamación, la privacidad, la publicidad y el acceso o uso de los sistemas informáticos o de comunicación de otros.

6.2 Al reservar una entrada y asistir a la Clase magistral de artistas profesionales, los participantes confirman que cumplen con los requisitos para participar y para canjear el Código de descuento. El Promotor puede exigir a los participantes que presenten pruebas de que cumplen con los requisitos. Al participar en la Clase magistral de artistas profesionales, todos los participantes garantizan que toda la información enviada por ellos es verdadera y exacta.

6.3 El Proveedor se reserva el derecho de cancelar, modificar la hora o fecha, sustituir la Clase magistral de artistas profesionales, su contenido o a sus presentadores, sin previo aviso. El Promotor se reserva el derecho de cancelar o modificar estos términos y condiciones en cualquier momento sin previo aviso.

6.4 El Promotor se reserva el derecho, a su solo juicio, de descalificar de la participación en la Clase magistral de artistas profesionales a cualquier persona que tenga motivos para creer que está manipulando el funcionamiento de la misma, o que está actuando de cualquier manera que el Promotor considere que está violando estos términos y condiciones, las leyes o reglamentos pertinentes o los derechos de terceros. Esto puede incluir la revocación del derecho a asistir a la Clase magistral de artistas profesionales y/o a utilizar el Código de descuento.

6.5 Los Términos y condiciones de uso se aplicarán a www.live.charlottetilbury.com

6.6 Al solicitar una entrada y asistir a la Clase magistral de artistas profesionales, el participante acepta indemnizar al Promotor por todas y cada una de las acciones, reclamaciones, daños, gastos o responsabilidades sufridas o incurridas directa o indirectamente por nosotros como consecuencia de cualquier incumplimiento o presunto incumplimiento o de la no realización o no observación por parte del participante de cualquier acuerdo, condición, obligación o garantía especificado en el presente documento. Por la presente, el participante exime y libera al Promotor y a todas sus entidades matrices, afiliadas, subsidiarias o anexas de cualquier reclamación, acción o demanda que pueda surgir de la participación o que esté relacionada con esta.

6.7. Si ganara una Consulta virtual durante una Clase magistral, se aplicarán los Términos y condiciones de la Consulta virtual. También están disponibles en www.charlottetilbury.com

6.8 Estos términos y condiciones se regirán por las leyes inglesas y las partes se someterán a la jurisdicción no exclusiva de los tribunales de Inglaterra y Gales.

Islestarr Holdings Limited, sociedad registrada en Inglaterra y Gales con el número de sociedad 07712458, con domicilio social en 8 Surrey Street, Londres, Reino Unido, WC2R 2ND (el “Proveedor” o “nosotros” o "nuestro"). Correo electrónico de contacto: customercare@charlottetilbury.com.

Consultas virtuales online con expertos en maquillaje. Se podrá reservar la Consulta con un experto en maquillaje del equipo de Charlotte Tilbury de forma online en https://www.charlottetilbury.com/us-es/content/virtual-consultation-with-team-tilbury.

Estas Consultas, en caso de ser gratuitas, tendrán una duración de quince minutos y se reservarán aquí (Consulta gratuita). Cuando las Consultas sean de treinta minutos, se aplicará una tarifa de compra al momento de realizar la reserva aquí (Consultas de pago). (Nos referiremos a ambas como una Consulta).

Los clientes que adquieran una Consulta de pago recibirán un código de descuento por el valor de dicha consulta para canjear por la compra de productos de precio estándar en https://www.charlottetilbury.com, de acuerdo con las condiciones que se especifican más abajo en el apartado 4 (Código de descuento).

En caso de dudas sobre el servicio, contacta con: customercare@charlottetilbury.com.

3.1. Todas las Consultas deben reservarse desde nuestra página de Consultas virtuales en https://www.charlottetilbury.com/us-es/content/virtual-consultation-with-team-tilbury. Añadiremos la Consulta virtual a tu carrito y deberás realizar el pago y pagar la Consulta virtual como es habitual en el sitio web.

3.2. La Consulta será válida para la fecha y hora reservadas en el sitio web, y conforme a lo indicado en la notificación que recibirás por correo electrónico.

3.3. Las Consultas de pago no pueden pagarse con Klarna, Afterpay ni cualquier otro método de pago diferido disponible de forma ocasional.

3.4. Solo puedes reservar y asistir a una Consulta gratuita por semana.

3.5. Las Consultas de pago deberán ser abonadas en la divisa local.

4.1. Al reservar una Consulta de pago, recibirás un Código de descuento conforme al valor de dicha consulta. Te lo enviaremos por correo electrónico después de tu Consulta.

4.2. Los Códigos de descuento solo están disponibles para las Consultas de pago. No recibirás ningún Código de descuento si reservas una consulta gratuita.

4.3. El Código de descuento:

(i) se aplicará a todos los productos que se venden en el sitio web local de www.charlottetilbury.com, excepto a las tarjetas de regalo electrónicas, las consultas regalo virtuales, los kits, los productos con descuento o en oferta y los envíos;

(ii) solo se puede usar una vez. En el caso de que el valor total del Código de descuento no se canjee en una transacción, cualquier saldo pendiente no podrá ser canjeado posteriormente. En el caso de que la transacción exceda el valor del Código de descuento, se deberá abonar la diferencia.

(iii) no puede combinarse con otros códigos de descuento o promocionales, vales o tarjetas de regalo electrónicas (incluidos, entre otros, descuentos especiales, deducciones del descuento u obsequios);

(iv) válido durante un período de 6 meses a partir de la fecha de emisión;

(v) solo disponible para clientes que adquieran la Consulta de pago. Los clientes que no realicen compras o que hayan reservado una Consulta gratuita no reunirán los requisitos para recibir o utilizar un Código de descuento;

(vi) en caso de que uses tu Código de descuento y posteriormente canceles tu Consulta de pago, no tendrás derecho a un reembolso;

(vii) solo puede canjearse en el país donde se compre la Consulta virtual.

5.1. Charlotte Tilbury se reserva el derecho a cancelar o cambiar el día y la hora de la Consulta o a modificarla en cualquier momento. En caso de que Charlotte Tilbury cancele o cambie tu Consulta de pago, tendrás la opción de cambiarla o cancelarla en el momento de la notificación. Si cancelas la Consulta, recibirás el reembolso completo de la Consulta de pago. Si optas por cancelar y recibir un reembolso completo, no podrás canjear tu Código de descuento. El reembolso puede tardar en procesarse hasta 21 días laborables.

5.2. Puedes cancelar, modificar o reprogramar tu Consulta poniéndote en contacto con nosotros hasta dos horas antes de la Consulta a través de customercare@charlottetilbury.com. Cualquier modificación y/o reprogramación de las Consultas está sujeta a disponibilidad. Si no cancelas, modificas o reprogramas tu Consulta de acuerdo con esta cláusula 5.2, no estamos obligados a reconocer o procesar dicha solicitud. A menos que hayas recibido un reembolso de acuerdo con la cláusula 5.4, seguirás teniendo derecho a usar tu Código de descuento cuando tengas una Consulta de pago.

5.4. Podemos reembolsar las Consultas de pago no utilizadas de acuerdo con nuestra Política de devoluciones, siempre y cuando no hayas utilizado el Código de descuento. Para solicitar un reembolso, escribe un correo electrónico a customercare@charlottetilbury.com. Este puede tardar en procesarse hasta 21 días laborables.

5.5. En caso de solicitar un reembolso por una Consulta de pago, tu Código de descuento se cancelará inmediatamente y no debes intentar usarlo.

6.1. Antes de tu Consulta tendrás que completar un formulario. Este no es de carácter obligatorio, pero servirá de ayuda para que los expertos en maquillaje te ofrezcan un servicio más personalizado. Si decides facilitar esta información, cualquier dato personal que proporciones será tratado conforme a nuestra política de privacidad disponible aquí.

6.2 Debe tener 18 años o más para reservar y asistir a una cita. Solo una persona puede asistir a cada Consulta.

6.3. Si no te conectas en los primeros diez minutos, no tenemos obligación de seguir adelante con la Consulta y podemos cancelarla sin previo aviso, sin ninguna obligación a proporcionarte un reembolso o a reprogramarla. Si el experto en maquillaje sigue adelante con la Consulta, esta no excederá el tiempo asignado inicialmente, aunque dicha Consulta comience tarde.

6.4. Si no asistes a la Consulta o si no cumples con los requisitos de estos Términos y condiciones, no tendrás derecho a cancelarla o reprogramarla.

6.5. Nos reservamos el derecho a ofrecer el tipo de Consultas disponibles (p. ej., cuidado de la piel, base de maquillaje, ojos, etc.), que aparecerán en https://www.charlottetilbury.com/us-es/content/virtual-consultation-with-team-tilbury No podemos garantizar la disponibilidad de las Consultas y nos reservamos el derecho a cambiarlas o cancelarlas en cualquier momento.

6.6. Durante la Consulta, el experto en maquillaje se reserva el derecho de cancelar o de finalizar la Consulta en cualquier momento, si lo considera apropiado.

6.7. Toda información y/o recomendación de productos del experto o la experta en maquillaje son solo de carácter informativo.

6.8. Todas las Consultas se desarrollarán en inglés.

6.9. No podrás seleccionar a un experto en maquillaje específico para llevar a cabo tu Consulta. Nos reservamos el derecho de seleccionar al experto en maquillaje para tu Consulta y la elección está sujeta a cambios en cualquier momento.

6.10. La transmisión de la Consulta pasará por redes públicas de telecomunicaciones. No ofrecemos ni representación ni garantía de que la actividad de la Consulta se mantenga de forma ininterrumpida o sin fallos, por lo que no asumimos ninguna responsabilidad al respecto.

6.11. El Servicio estará sujeto en todo momento a los Términos y condiciones de uso del sitio web y, cuando se trate de una Consulta de pago, a los Términos y condiciones de venta. En caso de conflicto, estos Términos y condiciones para las Consultas virtuales tienen prioridad. Las consultas de regalo virtuales estarán sujetas además a los Términos y condiciones de las mismas, que prevalecerán en caso de conflicto.

7.1. No está permitido grabar la Consulta (vídeo y/o audio).

7.2. Nosotros podríamos grabar el audio de tu Consulta con fines de formación y evaluación de la calidad. Puedes encontrar más información sobre el uso que hacemos de los datos personales en nuestra política de privacidad disponible aquí.

8.1 El Servicio solo estará disponible para aquellos clientes que hayan reservado una Consulta como se describe anteriormente.

8.2. Al asistir a la Consulta, se considerará que has leído y aceptado y que tienes la obligación de cumplir estos Términos y condiciones, los Términos y condiciones de uso del sitio web, los Términos y condiciones de venta, nuestra Política de privacidad y cualquier otro requisito establecido en los materiales de las Consultas (en caso de conflicto, los requisitos establecidos en los materiales para las Consultas tendrán prioridad), así como todas las leyes y normativas aplicables, incluidas, entre otras, las que rigen los derechos de autor, el contenido, la difamación, la privacidad, la publicidad y el acceso o uso de los sistemas informáticos o de comunicación de otros.

8.3. Al reservar la Consulta, los participantes confirman que cumplen con los requisitos para participar y para canjear el Código de descuento. El Proveedor puede exigir a los participantes que presenten pruebas que corroboren que cumplen con dichos requisitos. Al reservar y asistir a la Consulta, garantizas que toda la información proporcionada es real y exacta.

8.4. El Proveedor se reserva el derecho, a su solo juicio, de descalificar de la participación en el Servicio e impedir la inscripción a cualquier Consulta o nuevas Consultas a cualquier individuo que considere que esté actuando de una forma que incumpla, a juicio del Proveedor, estos Términos y condiciones o cualquier ley o regulación relevante, o que vulnere los derechos de terceros. Esto puede incluir la revocación del derecho a asistir a la Consulta y/o a utilizar el Código de descuento.

8.5. Si el Proveedor descubre con posterioridad que alguna persona que haya canjeado el Código de descuento no cumple los requisitos, ha incumplido estos Términos y condiciones o es sospechosa de haber cometido actos delictivos o de haber actuado de forma poco ética, el Proveedor se reserva el derecho (a su entera discreción) de no conceder el Código de descuento a dicho participante.

9.1. El Proveedor no se hace responsable, en virtud de los Términos y condiciones que apliquen al sitio web, de ningún daño o pérdida sufridos por cualquiera de los participantes, si dichos daños o pérdidas no fueron una consecuencia razonablemente prevista del incumplimiento de estos Términos y condiciones, o si la Consulta no ocurre según lo planeado.

9.2. No se responsabilizará al Proveedor en caso de que no se cumplan las obligaciones de las terceras partes involucradas en este Servicio; aunque el Proveedor siempre se esforzará por minimizar las consecuencias de dicho incumplimiento para los participantes.

9.3. Ninguna parte de estos Términos y condiciones servirá para exonerar al Proveedor de la responsabilidad:

a) por muerte o lesiones físicas causadas por su negligencia;

b) por fraude; o

c) más allá de lo que permite la ley.

10.1. Al participar en el Servicio y reservar o asistir a una Consulta, los participantes reconocen que el Proveedor (y las compañías del grupo en su nombre) pueden procesar, almacenar, distribuir o usar la información (incluidos los datos personales) que los participantes hayan facilitado durante el proceso de inscripción para los siguientes propósitos, que son de interés legítimo del Proveedor según las leyes de protección de datos:

a) para que el Proveedor pueda administrar y hacer posible la Consulta del participante; como, por ejemplo, a fin de comprobar que cumpla con estos Términos y condiciones;

b) para ejecutar el Código de descuento;

c) para compartir con las organizaciones o los agentes que colaboren con el desarrollo del Servicio y la ejecución del Código de descuento; o

d) para cualquier otro propósito razonable y relacionado.

10.2. Para los efectos del Servicio, el Proveedor solamente compartirá los datos personales de los participantes con aquellos miembros de su grupo empresarial y terceros proveedores de servicios que los requieran para los propósitos indicados anteriormente en el párrafo 6.1. e indicados en la política de privacidad.

10.3. Para obtener más información acerca de la forma en que el Proveedor utiliza los datos personales, y los derechos que pueden corresponderte según las leyes de protección de datos, consulta la [política de privacidad](/help/security-privacy) del Proveedor.

11.1. El Proveedor se reserva el derecho de anular, suspender, cancelar o modificar el Servicio y cualquier Consulta cuando sea necesario y sin previo aviso. El Proveedor se reserva el derecho a cancelar, modificar la hora/fecha o sustituir la Consulta, su contenido y/o a sus consultores. El Proveedor se reserva el derecho de cancelar o modificar estos Términos y condiciones en cualquier momento sin previo aviso.

11.2. Al utilizar el Servicio, el participante acepta indemnizar al Proveedor por todas y cada una de las acciones, reclamaciones, daños, gastos o responsabilidades sufridas o incurridas directa o indirectamente por nosotros como consecuencia de cualquier incumplimiento o presunto incumplimiento o de la no realización o no observación por parte del participante de cualquier acuerdo, condición, obligación o garantía especificado en el presente documento. Por la presente, el participante exime y libera al Proveedor y a todas sus partes y entidades matrices, afiliadas, subsidiarias o anexas de cualquier reclamación, acción o demanda que pueda surgir del uso de la participación o que esté relacionada con la misma.

11.3. Estos términos y condiciones se regirán por las leyes inglesas y las partes se someterán a la jurisdicción no exclusiva de los tribunales de Inglaterra y Gales.

Islestarr Holdings Limited, sociedad registrada en Inglaterra y Gales con el número de sociedad 07712458, con domicilio social en 8 Surrey Street, Londres, Reino Unido, WC2R 2ND (el “Proveedor” o “nosotros” o "nuestro"). Correo electrónico de contacto: customercare@charlottetilbury.com.

Un Regalo electrónico de consulta de maquillador virtual con un maquillador de Charlotte Tilbury (MUA) debe incluir un Código de descuento al valor de la consulta comprada para gastar en charlottetilbury.com/ (Regalo electrónico de consulta virtual). Un cliente (Comprador) puede comprar un Regalo electrónico de consulta virtual por el valor anunciado en charlottetilbury.com para regalar a su destinatario elegido (Destinatario) por medio de una Tarjeta de regalo electrónico de Consulta virtual (Tarjeta de regalo de CV).

Estos Términos y condiciones para los Servicios virtuales de regalo electrónico se aplican al Comprador y al Destinatario del Servicio.

En caso de dudas sobre el servicio, contacta con: charlottetilburygiftexperiences@charlottetilbury.com.

3.1 La compra la debe realizar el Comprador poniéndose en contacto con nosotros en charlottetilburygiftexperiences@charlottetilbury.com

3.2 Un miembro de nuestro equipo se pondrá en contacto para organizar la compra y usted deberá realizar el pago a través de un vínculo seguro que recibirá por correo electrónico.

3.3. La Tarjeta de regalo electrónico de CV se enviará directamente al Destinatario o se le proporcionará a usted para que la comparta con el Destinatario. Este contendrá un código de reserva único que el Destinatario debe proporcionar en el momento de reservar su cita específica.

3.4 No enviaremos ninguna tarjeta física por correo postal, la entrega es únicamente electrónica.

3.5 Solo disponible para compradores y destinatarios en el Reino Unido.

4.1. El Destinatario debe reservar su cita para la consulta virtual de regalo electrónico comunicándose con nosotros a charlottetilburygiftexperiences@charlottetilbury.com (Cita).

4.2 El Destinatario será notificado de la fecha y hora de la cita por correo electrónico.

4.3 Las citas estarán sujetas a disponibilidad. En caso de que el servicio específico mencionado en la Tarjeta virtual de regalo electrónico no esté disponible, el destinatario puede optar por un servicio virtual alternativo de igual o menor valor.

4.4 Una Tarjeta virtual de regalo será válida por un período de 2 años a partir de la fecha de compra por parte del Comprador. La cita debe reservarse y tomarse antes de una fecha que no sea posterior a 2 años a partir de la fecha de compra por parte del comprador.

4A.1 Cuando el Comprador adquiera una consulta virtual de regalo, el Destinatario recibirá un código de descuento por el valor pagado por dicha consulta. Esto se le proporcionará al destinatario durante su cita.

4A.2 El Código de descuento:

(i) se aplicará a todos los productos que se venden en el sitio web local de www.charlottetilbury.com, excepto a las tarjetas de regalo electrónicas, las consultas regalo virtuales, las Consultas Virtuales, los kits, y los productos con descuento o en oferta y los envíos;

(ii) solo se puede usar una vez. En el caso de que el valor total del Código de descuento no se canjee en una transacción, cualquier saldo pendiente no podrá ser canjeado posteriormente. En el caso de que la transacción exceda el valor del Código de descuento, se deberá abonar la diferencia.

(iii) no puede combinarse con otros códigos de descuento o promocionales, vales o tarjetas de regalo electrónicas (incluidos, entre otros, descuentos especiales, deducciones del descuento u obsequios);

(iv) será válido para el canje por un período de dos años a partir de la fecha en que el comprador adquirió la consulta virtual de regalo electrónico.

5.1 Charlotte Tilbury se reserva el derecho a cancelar o cambiar el día y la hora de la consulta o a modificarla en cualquier momento. En caso de que Charlotte Tilbury cancele o cambie su cita pagada (excepto cuando el comprador haya activado la cancelación), el destinatario tendrá la opción de cambiar o cancelar en el momento de la notificación, y en caso de cancelación, Charlotte Tilbury puede autorizar un reembolso completo al comprador, o emitir al destinatario una tarjeta de regalo electrónico por el mismo valor que la tarjeta virtual de regalo electrónico. Si el destinatario opta por cancelar y reembolsar o la tarjeta de regalo electrónica, su código de descuento ya no se podrá canjear. El reembolso puede tardar en procesarse hasta 21 días laborables.

5.2 Puede cancelar, modificar o reprogramar su consulta poniéndose en contacto con nosotros hasta dos horas antes de la consulta a través de virtualteamtilbury@charlottetilbury.com. Cualquier modificación y/o reprogramación de las Consultas está sujeta a disponibilidad. Si no cancelas, modificas o reprogramas tu consulta de acuerdo con esta cláusula 5.2, no estamos obligados a reconocer o procesar dicha solicitud y no tendrás derecho a otra consulta. Aún tendrás derecho a utilizar tu código de descuento.

5.4 Podemos reembolsar las consultas de pago no utilizadas en un plazo de 30 días a partir de la compra, siempre y cuando no haya utilizado el Código de descuento. Para solicitar un reembolso, envíe un correo electrónico a charlottetilburygiftexperiences@charlottetilbury.com. Por favor espera hasta 21 días hábiles para el procesamiento.

5.5 En caso de solicitar un reembolso, el Código de descuento por la tarjeta electrónica de regalo de consulta virtual se cancelará inmediatamente y no debe intentar usarlo. Si el destinatario ya ha reservado una cita en el momento en que se procesa un reembolso, esa cita y el código de descuento correspondiente se cancelarán.

5.6 No se puede procesar un reembolso para un Destinatario, sino solo para un Comprador, como se describe anteriormente. Hay otros remedios disponibles, como se describe anteriormente, y envíe un correo electrónico a charlottetilburygiftexperiences@charlottetilbury.com para obtener más detalles.

6.1 Solo una persona puede asistir a cada Consulta.

6.2 Si no se conecta en los primeros diez minutos, no tenemos obligación de seguir adelante con la consulta y podemos cancelarla sin previo aviso, sin ninguna obligación a proporcionarle un reembolso o a reprogramarla. Si el experto en maquillaje sigue adelante con la Consulta, esta no excederá el tiempo asignado inicialmente, aunque dicha Consulta comience tarde.

6.3 Si no asiste a la consulta o no cumple con los requisitos de estos Términos y condiciones, no tendrá derecho a cancelarla o reprogramarla.

6.4 No está permitido volver a obsequiar la tarjeta de regalo de consulta virtual o Cita.

6.5 No está permitido grabar la cita (video o audio). Nosotros podríamos grabar el audio de tu consulta con fines de capacitación y evaluación de la calidad. Puedes encontrar más información sobre el uso que hacemos de los datos personales en nuestra política de privacidad disponible aquí.[here.](/help/security-privacy)

6.6 Nos reservamos el derecho de ofrecer el tipo de consultas disponibles (p. ej. cuidado de la piel, base de maquillaje, ojos, etc.) y estas aparecerán en https://www.charlottetilbury.com/us-es/content/virtual-consultation-with-team-tilbury. No podemos garantizar la disponibilidad de las Consultas y nos reservamos el derecho a cambiarlas o cancelarlas en cualquier momento.

6.7 Durante la Consulta, el experto en maquillaje se reserva el derecho de cancelar o de finalizar la Consulta en cualquier momento, si lo considera apropiado.

6.8 Toda información o recomendación de productos de la experta en maquillaje son solo de carácter informativo.

6.9 Todas las Consultas se desarrollarán en inglés.

6.10 No podrá seleccionar a un experto en maquillaje específico para llevar a cabo tu Consulta. Nos reservamos el derecho de seleccionar al experto en maquillaje para tu Consulta y la elección está sujeta a cambios en cualquier momento.

6.11 La transmisión de la Consulta pasará por redes públicas de telecomunicaciones. No ofrecemos ni representación ni garantía de que la actividad de la Consulta se mantenga de forma ininterrumpida o sin fallos, por lo que no asumimos ninguna responsabilidad al respecto.

6.12 El Servicio estará sujeto en todo momento a estos términos, los Términos y Condiciones de Uso del Sitio Web, los Términos y Condiciones de Venta. Términos y condiciones de las Consultas virtuales En caso de conflicto, estos Términos y condiciones para las Consultas virtuales tienen prioridad.

7.1. El Servicio solo estará disponible para aquellos clientes que hayan reservado una Consulta como se describe anteriormente.

7.2. Al asistir a la Consulta, se considerará que has leído y aceptado y que tienes la obligación de cumplir estos Términos y condiciones, los Términos y condiciones de uso del sitio web, los Términos y condiciones de venta, nuestra Política de privacidad y cualquier otro requisito establecido en los materiales de las Consultas (en caso de conflicto, los requisitos establecidos en los materiales para las Consultas tendrán prioridad), así como todas las leyes y normativas aplicables, incluidas, entre otras, las que rigen los derechos de autor, el contenido, la difamación, la privacidad, la publicidad y el acceso o uso de los sistemas informáticos o de comunicación de otros.

7.3. Al reservar la Consulta, los participantes confirman que cumplen con los requisitos para participar y para canjear el Código de descuento. El Proveedor puede exigir a los participantes que presenten pruebas que corroboren que cumplen con dichos requisitos. Al reservar y asistir a la Consulta, garantizas que toda la información proporcionada es real y exacta.

7.4. El Proveedor se reserva el derecho, a su solo juicio, de descalificar de la participación en el Servicio e impedir la inscripción a cualquier Consulta o nuevas Consultas a cualquier individuo que considere que esté actuando de una forma que incumpla, a juicio del Proveedor, estos Términos y condiciones o cualquier ley o regulación relevante, o que vulnere los derechos de terceros. Esto puede incluir la revocación del derecho a asistir a la Consulta y/o a utilizar el Código de descuento.

7.5. Si el Proveedor descubre con posterioridad que alguna persona que haya canjeado el Código de descuento no cumple los requisitos, ha incumplido estos Términos y condiciones o es sospechosa de haber cometido actos delictivos o de haber actuado de forma poco ética, el Proveedor se reserva el derecho (a su entera discreción) de no conceder el Código de descuento a dicho participante.

8.1 El Proveedor no se hace responsable, en virtud de los Términos y condiciones que apliquen al sitio web, de ningún daño o pérdida sufridos por cualquiera de los participantes, si dichos daños o pérdidas no fueron una consecuencia razonablemente prevista del incumplimiento de estos Términos y condiciones, o si la Consulta no ocurre según lo planeado.

8.2 No se responsabilizará al Proveedor en caso de que no se cumplan las obligaciones de las terceras partes involucradas en este Servicio; aunque el Proveedor siempre se esforzará por minimizar las consecuencias de dicho incumplimiento para los participantes.

8.3 Nada de lo dispuesto en estos Términos y condiciones excluirá la responsabilidad del Proveedor:

a) por muerte o lesiones físicas causadas por su negligencia;

b) por fraude; o

c) más allá de lo que permite la ley.

9.1. Al participar en el Servicio y reservar o asistir a una Consulta, los participantes reconocen que el Proveedor (y las compañías del grupo en su nombre) pueden procesar, almacenar, distribuir o usar la información (incluidos los datos personales) que los participantes hayan facilitado durante el proceso de inscripción para los siguientes propósitos, que son de interés legítimo del Proveedor según las leyes de protección de datos:

a) para que el Proveedor pueda administrar y hacer posible la Consulta del participante; como, por ejemplo, a fin de comprobar que cumpla con estos Términos y condiciones;

(b) proporcionar la tarjeta de regalo de consulta virtual al destinatario y ayudar al Destinatario a reservar su cita

(c) para aplicar el código de descuento;

(d) para compartir con organizaciones o agentes que ayuden a la prestación de los Servicios y a la validación del Código de Descuento; o

(e) para cualquier otro propósito razonable y relacionado.

9.2. Para los efectos del Servicio, el Proveedor solamente compartirá los datos personales de los participantes con aquellos miembros de su grupo empresarial y terceros proveedores de servicios que los requieran para los propósitos indicados anteriormente en el párrafo 9.1. e indicados en la política de privacidad.

9.3 Para obtener más información acerca de la forma en que el Proveedor utiliza los datos personales, y los derechos que pueden corresponderle según las leyes de protección de datos, consulte la [política de privacidad](/help/security-privacy) del Proveedor.

10.1. El Proveedor se reserva el derecho de anular, suspender, cancelar o modificar el Servicio y cualquier Consulta cuando sea necesario y sin previo aviso. El Proveedor se reserva el derecho a cancelar, modificar la hora/fecha o sustituir la Consulta, su contenido y/o a sus consultores. El Proveedor se reserva el derecho de cancelar o modificar estos Términos y condiciones en cualquier momento sin previo aviso.

10.2. Al utilizar el Servicio, el participante acepta indemnizar al Proveedor por todas y cada una de las acciones, reclamaciones, daños, gastos o responsabilidades sufridas o incurridas directa o indirectamente por nosotros como consecuencia de cualquier incumplimiento o presunto incumplimiento o de la no realización o no observación por parte del participante de cualquier acuerdo, condición, obligación o garantía especificado en el presente documento. Por la presente, el participante exime y libera al Proveedor y a todas sus partes y entidades matrices, afiliadas, subsidiarias o anexas de cualquier reclamación, acción o demanda que pueda surgir del uso de la participación o que esté relacionada con la misma.

10.3. Estos términos y condiciones se regirán por las leyes inglesas y las partes se someterán a la jurisdicción no exclusiva de los tribunales de Inglaterra y Gales.

LEE ESTOS TÉRMINOS DETENIDAMENTE E IMPRIME UNA COPIA PARA FUTURAS CONSULTAS. AL PARTICIPAR EN EL PROGRAMA CHARLOTTE TILBURY PRO O CHARLOTTE’S MAGIC MAKEUP STARS ACEPTAS ESTA POLÍTICA Y ESTOS TÉRMINOS, ASÍ COMO TODOS LOS TÉRMINOS A LOS QUE SE HACE REFERENCIA, Y RECONOCES HABER LEÍDO Y COMPRENDER LA POLÍTICA DE PRIVACIDAD Y LA POLÍTICA DE COOKIES (CADA UNA SEGÚN SUS ENMIENDAS PERIÓDICAS). SI NO ESTÁS DE ACUERDO CON ESTOS TÉRMINOS, PONTE EN CONTACTO DE INMEDIATO A TRAVÉS DEL CORREO ELECTRÓNICO LEGAL@CHARLOTTETILBURY.COM, Y TE ELIMINAREMOS DEL PROGRAMA CHARLOTTE TILBURY PRO Y/O CHARLOTTE’S MAGIC MAKEUP STARS.

Requisitos

Para recibir los beneficios que se enumeran a continuación, debes tener acreditación como profesional o estudiante de maquillaje, ser mayor de 16 años de edad y formar parte del Programa Charlotte Tilbury Pro (ser miembro de Charlotte Tilbury Pro). Para convertirse en miembro de Charlotte Tilbury Pro, debe cumplir con los requisitos Pro que se enumeran a continuación y completar con éxito el formulario de solicitud en línea que se encuentra en https://www.charlottetilbury.com/us-es/content/programa-pro

En la actualidad, formar parte del programa Charlotte Tilbury Pro es gratuito, condición que puede cambiar. Solo tú cumples con los requisitos para beneficiarte de este descuento profesional. Los descuentos profesionales no pueden compartirse con otras personas bajo ninguna circunstancia. Islestarr Holdings Limited (comercializado como “Charlotte Tilbury”) se reserva el derecho de comprobar con periodicidad si cumples con los requisitos o de revocar tu suscripción, y podrá modificar los requisitos Pro en cualquier momento. Convertirte en miembro del programa Charlotte Tilbury Pro no te convierte automáticamente en miembro de Charlotte's Magic Make Up Stars.

En caso de que tus circunstancias cambien y ya no cumplas con los requisitos vigentes en ese momento para optar al Programa Charlotte Tilbury Pro (p. ej., si dejas de ser profesional o estudiante de maquillaje), deberás notificárselo a Charlotte Tilbury inmediatamente enviando un correo electrónico a customercare@charlottetilbury.com, y nos reservamos el derecho de terminar tu suscripción en el Programa Charlotte Tilbury Pro y/o Charlotte's Make-Up Magic Stars.

PROFESIONALES DEL MAQUILLAJE

Al completar el formulario de solicitud en línea, los profesionales del maquillaje deberán proporcionar UNA de las siguientes identificaciones con fotografía (en foto o escaneadas):

1. Pasaporte vigente

2. Licencia de conducir vigente

3. Documento nacional de identidad vigente

Los profesionales del maquillaje también deberán proporcionar DOS de las siguientes identificaciones (en foto o escaneadas):

1. Diploma o certificado de una escuela de maquillaje acreditada o una licencia profesional válida

2. Artículo editorial o artículo de revista comercial con crédito de su nombre

3. Tarjeta profesional con información de contacto vigente

4. Lista del personal con membrete de la compañía de producción

5. Carta de referencia de una marca de belleza profesional en la que se detalle el puesto de artista del maquillaje

ESTUDIANTES DE MAQUILLAJE PROFESIONAL

Al completar el formulario de solicitud en línea, los estudiantes de maquillaje deberán proporcionar UNA de las siguientes identificaciones con fotografía (en foto o escaneadas):

1. Pasaporte vigente

2. Licencia de conducir vigente

3. Documento nacional de identidad vigente

Los estudiantes de maquillaje profesional también deberán proporcionar UNA de las siguientes identificaciones (en foto o escaneadas):

1. Carta de aceptación de la escuela o academia de maquillaje acreditada (fechada en los últimos 12 meses)

2. Prueba de inscripción vigente en la escuela o academia de maquillaje acreditada

3. Diploma de finalización del curso fechado en los últimos 6 meses

4. Confirmación del pago para el curso o programa

5. Carta con membrete de la escuela con su nombre

Beneficios

Como miembro de Charlotte Tilbury Pro, podrá disfrutar de (i) el descuento; (ii) comunicaciones sobre los Productos, incluidos consejos y técnicas útiles, y (iii) invitaciones a clases magistrales y eventos profesionales (los Eventos) que celebramos. No podemos garantizar que se celebren Eventos mientras seas miembro de CT Pro. Una invitación a un Evento no garantiza el acceso, pues (i) el aforo puede ser limitado y (ii) puede que tengas que adquirir una entrada.

Productos

Tu Descuento es válido para todos los productos a la venta en el sitio web, con excepción de: a) los kits y paquetes; b) productos que ya tengan un descuento u oferta, y c) cualquier otra exclusión que pueda aplicarse en su momento (los Productos).

Descuento

Tu descuento te da derecho a beneficiarte de un 30 % de descuento en los Productos (el Descuento) adquiridos en línea en el sitio web. El Descuento puede aplicarse a los Eventos. El Descuento será válido a partir de la fecha en la que te notifiquemos que ya eres miembro de Charlotte Tilbury Pro y dura veinticuatro (24) meses a partir de esa fecha o hasta que dejes de cumplir los requisitos para ser miembro, y está sujeto a cualquier cambio o finalización del programa por parte de Charlotte Tilbury.

Límites del descuento

El Descuento puede usarse para adquirir Productos hasta un límite máximo anual de GBP 5,000 (cinco mil libras esterlinas). Este valor es posterior a la aplicación del descuento. Si superas ese límite, el Descuento ya no se aplicará a los Productos.

CHARLOTTE’S MAGIC MAKEUP STARS: Código promocional y Comisión

• Puedes compartir el Código promocional únicamente con tus clientes (profesionales del maquillaje) o seguidores de las redes sociales (creadores de contenido en redes). Cualquier venta realizada con su código de promoción a través de un código de cupón o sitios web de descuento no formará parte de este esquema de comisiones y no recibirá ninguna comisión por dichas ventas.

• Puede que recibas una invitación para participar en nuestro programa de comisiones. Si recibes la invitación para participar, deberás registrarse y crear una cuenta con nuestro proveedor externo, Duel. Sigue las instrucciones que recibirás al hacer clic en el botón que hay al final de esta página: https://www.charlottetilbury.com/us-es/content/magic-makeup-stars-de-charlotte

• Una vez que hayas completado el registro, recibirás un código promocional único con un descuento introductorio del 15 % para tus clientes (profesionales del maquillaje) o seguidores de las redes sociales (creadores de contenido) que aún no sean clientes de Charlotte Tilbury (Código promocional).

• Puedes compartir el Código promocional únicamente con tus clientes (profesionales del maquillaje) o seguidores de las redes sociales (creadores de contenido). El Código promocional no puede compartirse a través de sitios web de códigos de descuento, ni se puede vender o intercambiar por un valor monetario o de otro tipo. Charlotte Tilbury se reserva el derecho a rescindir la oferta en cualquier momento si consideramos que el cupón se usa indebidamente o si suspendemos, limitamos o cambiamos los términos del programa Magic Makeup Stars de Charlotte.

• Para canjear un Código promocional, los clientes o seguidores de las redes sociales deberán:

A) Comprar el producto en el sitio web www.charlottetilbury.com  (a excepción de los especificados anteriormente en "Productos"; es decir, no se puede canjear por productos rebajados, consultas virtuales ni utilizarse junto con ningún otro código promocional).

B) Canjear el Código promocional antes de la fecha de caducidad indicada en el código.

C) Ser un nuevo cliente de Charlotte Tilbury (p. ej., no pueden tener una cuenta en http://www.charlottetilbury.com con una dirección de correo electrónico alternativa); además, el Código promocional solo se podrá usar en la primera compra y en una única ocasión. Los clientes o seguidores de las redes sociales no pueden usar el Código promocional para productos con descuento, consultas virtuales ni en combinación con ninguna otra oferta o código.

Deberás asegurarte de que tu cliente entiende claramente los requisitos en el momento de proporcionarles el Código promocional.

Las comisiones se pagarán en función de tu grupo de Magic Makeup Stars (es decir, creador de contenido, profesional del maquillaje, artista en tienda) y se describen al inscribirse en el programa.

Las comisiones se pagarán en función de tu grupo de Magic Makeup Stars (es decir, creador de contenido, profesional del maquillaje, artista en tienda) y se describen al inscribirse en el programa.

Si eres un artista en tienda, la comisión se pagará de acuerdo con el programa original Magic Makeup Stars y la recibirás en tu sueldo.

Las comisiones se pagan una vez al mes. Al registrarte en Magic Makeup Stars, tendrás acceso a un panel de control único desde donde podrás ver tus recomendaciones y comisiones pendientes.

Reventa

Los productos de reventa que hayas comprado usando el Descuento deberán ser para uso exclusivo personal o profesional, y los canjeados gracias al Código promocional deberán ser para uso personal. Ninguno de los anteriores podrá revenderse ni cambiarse bajo ninguna circunstancia. Cualquier devolución tendrá en cuenta el descuento aplicado. Si detectamos que tú o uno de tus clientes estáis vendiendo los Productos, nos reservamos el derecho de revocar el Descuento, el Código promocional y la Comisión con efecto inmediato. También queremos mencionar respetuosamente el efecto perjudicial que lo anterior podría tener en nuestra relación futura.

Envío y devoluciones

Los códigos de Descuento y Promoción no se aplican a ningún costo de envío. Todos los demás Términos y condiciones de compra y Términos de uso del sitio web de España están disponibles para su consulta en el sitio web de España.

Correos electrónicos promocionales

Una de las ventajas más importantes de formar parte de Charlotte Tilbury Pro y Magic Makeup Star es que podrás conocer todos nuestros nuevos productos, ofertas especiales, eventos profesionales y consejos y técnicas útiles. Para poder enviarte estos correos electrónicos promocionales necesitaremos tu consentimiento, que ya habrás proporcionado si accediste a recibir correos electrónicos de marketing al registrarte en Charlotte Tilbury. Si no accediste a formar parte y no deseas recibir estos correos electrónicos, envíanos un correo a customercare@charlottetilbury.com.

Puedes cambiar de opinión sobre si deseas o no recibir estos correos electrónicos promocionales y detenerlos en cualquier momento enviándonos un correo electrónico a customercare@charlottetilbury.com o usando la función de cancelar suscripción en cualquier correo electrónico promocional.

Si deseas saber cómo procesamos los datos personales que nos facilitas, consulta la sección Tratamiento de tus datos y nuestra Política de privacidad.

La información proporcionada por los socios a través de la cual se los pueda identificar se utilizará de conformidad con la política de privacidad de Charlotte Tilbury.

Charlotte Tilbury se reserva el derecho de modificar los términos de este programa de Descuento de Charlotte Tilbury Pro en cualquier momento y sin previo aviso, y cualquier cambio sustancial se te comunicará por correo electrónico.

Los programas Charlotte Tilbury Pro y Magic Makeup Star se ofrecen a nuestra discreción, y Charlotte Tilbury se reserva el derecho de retener, anular, suspender, cancelar o modificar el Descuento, el Código de promoción y la Comisión en cualquier momento y sin previo aviso.

TRATAMIENTO DE TUS DATOS

Charlotte Tilbury Beauty Limited será el responsable de los datos personales que nos facilites al solicitar tu suscripción a Charlotte Tilbury Pro y, si esta se te concede, de cualquier otra información personal que nos proporciones mientras seas miembro. Nuestros datos de contacto son:

Charlotte Tilbury Beauty Ltd

8 Surrey Street

London WC2R 2ND,

legal@charlottetilbury.com

Los datos personales que facilitas al solicitar tu suscripción a Charlotte Tilbury Pro nos permiten evaluar si cumples con los requisitos para formar parte del programa.

Si aprobamos tu solicitud, los datos personales también nos permitirán establecer un acuerdo para registrarte como miembro de Charlotte Tilbury Pro y completar así tu registro, así como para administrar el Programa Pro con arreglo a nuestros Términos y condiciones. En ellos se incluirán el uso de su dirección de correo electrónico para comunicarte si tu solicitud para convertirte en miembro de Charlotte Tilbury Pro se ha aprobado y, cuando sea necesario, para proporcionarte más información sobre el Programa Pro.

El programa Magic Makeup Stars está administrado por un socio externo de confianza (Duel) en nombre de Charlotte Tilbury Limited. Para participar en el programa Magic Makeup Stars, deberás revisar y aceptar las condiciones de Charlotte Tilbury mencionadas anteriormente y la política de privacidad de Duel. Cualquier dato personal proporcionado a Duel se regirá por dicha política de privacidad.

Para obtener más información sobre cómo utilizamos tus datos personales en el programa Charlotte Tilbury Pro, consulta nuestra Política de privacidad y Política de cookies.

De vez en cuando, Charlotte Tilbury Beauty regala productos Charlotte Tilbury a influencers y cuentas de confianza para que puedan usarlos como premios para sorteos/promociones que estas lleven a cabo en sus propias cuentas en las redes sociales.

En esos casos, las promotoras de los premios son las influencers que lanzan el sorteo/promoción, y no Charlotte Tilbury Beauty.

Aunque Charlotte Tilbury Beauty hace todo lo posible para trabajar únicamente con influencers y afiliadas de renombre que cumplan la legislación y las normativas locales vigentes, en última instancia la transacción y los términos y condiciones que se apliquen a esos sorteos y promociones son responsabilidad de esas influencers/afiliadas exclusivamente.

Todas las comunicaciones relativas a los sorteos y promociones de las cuentas de influencers deberán tratarse con estas, y no con Charlotte Tilbury Beauty.

1. El Promotor

Islestarr Holdings Limited es una empresa registrada en Inglaterra y Gales con número de empresa 07712458 y sede en 8 Surrey Street, Londres, Reino Unido WC2R 2ND (el “Promotor” o “Nosotros”). Correo electrónico de contacto: customercare@charlottetilbury.com.

2. La promoción y participación

El código de descuento solo puede obtenerse si se está registrado en Unidays o en una cuenta Student Beans.

3. Requisitos y restricciones

3.1. El Código de descuento:

(i) El descuento es intransferible y solo es válido para los miembros verificados de UNiDAYS que se hayan conectado para obtenerlo

(ii) El descuento solo se puede usar una vez y no es válido si se combina con otros descuentos u ofertas

(iii) Se excluyen las tarjetas de regalo, los paquetes, los kits o los productos ya rebajados

(iv) Válido únicamente para www.charlottetilbury.com

4. General

4.1 El Promotor se reserva el derecho de anular, suspender, cancelar o modificar la Promoción cuando sea necesario y sin previo aviso. El Promotor se reserva el derecho de cancelar o modificar estos términos y condiciones en cualquier momento sin previo aviso.

4.2 Al participar en la Promoción, el participante acepta indemnizar al Promotor por todas y cada una de las acciones, reclamaciones, daños, gastos o responsabilidades sufridas o incurridas directa o indirectamente por nosotros como consecuencia de cualquier incumplimiento o presunto incumplimiento o de la no realización o no observación por parte del participante de cualquier acuerdo, condición, obligación o garantía especificado en el presente documento. Por la presente, el participante exime y libera al Promotor y a todas sus entidades matrices, afiliadas, subsidiarias o anexas de cualquier reclamación, acción o demanda que pueda surgir de la participación o que esté relacionada con esta.

4.3 Estos términos y condiciones se regirán por las leyes inglesas y las partes se someterán a la jurisdicción no exclusiva de los tribunales de Inglaterra y Gales.

5. Limitación de responsabilidad

5.1. El Promotor no se hace responsable de ningún daño o pérdida sufridos por cualquiera de los participantes, si dicho daño o pérdida no fue en el momento de la participación en la promoción una consecuencia razonablemente prevista del incumplimiento de estos términos y condiciones, o si la Promoción no ocurre según lo previsto.

5.2. No sé responsabilizará al Promotor en caso de que las terceras partes involucradas en esta Promoción no cumplan sus obligaciones; aunque el Promotor siempre se esforzará por minimizar las consecuencias de dicho incumplimiento para los participantes.

5.3. Ninguna parte de estos términos y condiciones servirá para exonerar al Promotor de la responsabilidad

a) por muerte o lesiones físicas causadas por su negligencia;

b) por fraude; o

c) más allá de lo que permite la ley.

6. Protección de datos y publicidad

6.1. Al participar en la Promoción, los participantes reconocen que el Promotor (y las compañías del grupo en su nombre) puede procesar, almacenar, distribuir o usar la información (incluidos los datos personales) que los participantes hayan presentado durante el proceso de su participación para los siguientes propósitos, que son de interés legítimo del Promotor según las leyes de protección de datos:

a. para que el Promotor pueda administrar la participación de un participante, entre otros motivos, para comprobar que cumpla con estos términos y condiciones;

b. para ejecutar el Código de descuento;

c. para compartir con las organizaciones o los agentes que colaboren con el desarrollo de la promoción y la ejecución del Código de descuento; o

e. cualquier otro propósito promocional razonable y relacionado.

6.2. Para los efectos de la Promoción, el Promotor solamente compartirá los datos personales de los participantes con aquellos miembros de su grupo empresarial y terceros proveedores de servicios que lo requieran para los propósitos indicados anteriormente en el párrafo 6.1.

6.3. Para obtener más información acerca de la forma en que el Promotor utiliza los datos personales y los derechos que pueden corresponderte según las leyes de protección de datos, consulta la política de privacidad del Promotor en http://www.charlottetilbury.com/us-es/help/security-privacy.

1. El Promotor

Islestarr Holdings Limited, sociedad registrada en Inglaterra y Gales con el número de sociedad 07712458, con domicilio social en 8 Surrey Street, Londres, Reino Unido, WC2R 2ND (el “Promotor” o “nosotros”). Correo electrónico de contacto: customercare@charlottetilbury.com.

2. La Promoción

Esta oferta es exclusiva para miembros registrados de;

• Tarjeta Blue Light (https://www.bluelightcard.co.uk)

• Descuentos en servicios de salud (https://healthservicediscounts.com)

• Beneficios del personal del NHS (https://www.nhsstaffbenefits.co.uk).

3. Requisitos y restricciones

Los miembros registrados deben iniciar sesión en uno de los siguientes portales de empleados para obtener el código de descuento que se puede canjear en www.charlottetilbury.com ("Código de Descuento").

• Tarjeta Blue Light

• Descuentos en servicios de salud

• Beneficios del personal del NHS

El Código de descuento:

(i) El descuento solo es válido para miembros verificados de Blue Light Card, Health Service Discounts y NHS Staff Benefits, y no es transferible

(ii) El código promocional no se puede combinar con otras ofertas y descuentos.

(iii) Se excluyen las tarjetas de regalo, los paquetes, los kits o los productos ya rebajados

(iv) Válido únicamente para www.charlottetilbury.com

(vii) El descuento es exclusivo para los afiliados específicos mencionados anteriormente

(viii) El descuento solo está disponible para residentes del Reino Unido

4. General

4.1 El Promotor se reserva el derecho de anular, suspender, cancelar o modificar la Promoción cuando sea necesario y sin previo aviso. El Promotor se reserva el derecho de cancelar o modificar estos términos y condiciones en cualquier momento sin previo aviso.

4.2 Al participar en la Promoción, el participante acepta indemnizar al Promotor por todas y cada una de las acciones, reclamaciones, daños, gastos o responsabilidades sufridas o incurridas directa o indirectamente por nosotros como consecuencia de cualquier incumplimiento o presunto incumplimiento o de la no realización o no observación por parte del participante de cualquier acuerdo, condición, obligación o garantía especificado en el presente documento. Por la presente, el participante exime y libera al Promotor y a todas sus entidades matrices, afiliadas, subsidiarias o anexas de cualquier reclamación, acción o demanda que pueda surgir de la participación o que esté relacionada con esta.

4.3 Estos términos y condiciones se regirán por las leyes inglesas y las partes se someterán a la jurisdicción no exclusiva de los tribunales de Inglaterra y Gales.

5. Limitación de responsabilidad

5.1. El Promotor no se hace responsable de ningún daño o pérdida sufridos por cualquiera de los participantes, si dicho daño o pérdida no fue en el momento de la participación en la promoción una consecuencia razonablemente prevista del incumplimiento de estos términos y condiciones, o si la Promoción no ocurre según lo previsto.

5.2. No sé responsabilizará al Promotor en caso de que las terceras partes involucradas en esta Promoción no cumplan sus obligaciones; aunque el Promotor siempre se esforzará por minimizar las consecuencias de dicho incumplimiento para los participantes.

5.3. Ninguna parte de estos términos y condiciones servirá para exonerar al Promotor de la responsabilidad

a) por muerte o lesiones físicas causadas por su negligencia;

b) por fraude; o

c) más allá de lo que permite la ley.

6. Protección de datos y publicidad

6.1. Al participar en la Promoción, los participantes reconocen que el Promotor (y las compañías del grupo en su nombre) puede procesar, almacenar, distribuir o usar la información (incluidos los datos personales) que los participantes hayan presentado durante el proceso de su participación para los siguientes propósitos, que son de interés legítimo del Promotor según las leyes de protección de datos:

a. para que el Promotor pueda administrar la participación de un participante, entre otros motivos, para comprobar que cumpla con estos términos y condiciones;

b. para ejecutar el Código de descuento;

c. para compartir con las organizaciones o los agentes que colaboren con el desarrollo de la promoción y la ejecución del Código de descuento; o

e. cualquier otro propósito promocional razonable y relacionado.

6.2. Para los efectos de la Promoción, el Promotor solamente compartirá los datos personales de los participantes con aquellos miembros de su grupo empresarial y terceros proveedores de servicios que lo requieran para los propósitos indicados anteriormente en el párrafo 6.1.

6.3. Para obtener más información acerca de la forma en que el Promotor utiliza los datos personales y los derechos que pueden corresponderte según las leyes de protección de datos, consulta la política de privacidad del Promotor en http://www.charlottetilbury.com/us-es/help/security-privacy.

1. El Promotor

Charlotte Tilbury Beauty Limited, empresa registrada en Inglaterra y Gales con el número de registro mercantil 08037372 y con oficina en 8 Surrey Street, Londres, WC2R 2ND (el "Promotor" o "nosotros"). Correo electrónico de contacto: customercare@charlottetilbury.com.

El Promotor usará los servicios de Mention Me Ltd, una compañía registrada en Inglaterra y Gales con el número de compañía 08382730, cuya oficina está en 20-22 Wenlock Road, London, N1 7GU, Reino Unido, para ofrecer la plataforma Invita a una amiga a sus clientes. Sus términos y condiciones se encuentran en https://mention-me.com/help/tnc_f/site.

2. La Promoción

Ofrece la oportunidad de que tú (“Recomendante”) y una amiga que realiza su primera compra en línea en www.charlottetilbury.com (“Amiga”) os beneficiéis de la oferta Invita a una amiga anunciada en www.charlottetilbury.com en el momento de la recomendación (“Oferta”) a través de un código promocional (“Código promocional”).

3. Condiciones exigidas

Para participar en la Promoción Invita a una amiga, solo tienes que escribir tu nombre y dirección de correo electrónico en el cuadro de la oferta “Invita a una amiga” y hacer clic en “Continuar”. En ese momento tendrás la oportunidad de compartir un Código promocional con una amiga mediante correo electrónico, Facebook, SMS o con un enlace. El Código promocional se puede compartir durante 3 meses a partir de la fecha de aceptación por parte de la Recomendante.

Los Códigos de promoción serán acumulativos, por lo que si se realizan múltiples referencias calificadas, se entregarán múltiples Códigos de promoción al Recomendante, sujeto al siguiente límite: un Recomendador no puede canjear más de (i) 1 Código de promoción dentro de un período de 24 horas; (ii) 3 dentro de 1 mes; o (iii) 1080 dólares del valor del código de promoción en los últimos 12 meses.

Para que tu amiga cumpla los requisitos para el Código promocional y reciba la Promoción Invita a una amiga, debe:

• Ser una cliente nueva (por ejemplo, no puede tener una cuenta https://charlottetilbury.com existente en una dirección de correo electrónico alternativa);
• Abrir el mensaje o el enlace que la Recomendante le ha enviado para obtener el Código promocional;
• Realizar una compra en el sitio web de cualquier producto disponible en el sitio web de Charlotte Tilbury, a excepción de (i) regalos o productos de paquetes o (ii) productos que ya tengan un descuento (Productos que reúnen las condiciones”) o (iii) Immediate Skin Revival Routine Skincare Discovery Set;
• Cumplir el gasto mínimo según se especifica en la Oferta anunciada en www.charlottetilbury.com en el momento (“Cantidad establecida”) en los Productos que reúnen las condiciones antes de que expire el Código promocional (en el plazo de 14 días desde la recepción).

Una vez que la amiga haya gastado la Cantidad establecida, la Recomendante recibirá su propio Código promocional por correo electrónico para la Promoción Invita a una amiga. Para que la Recomendante use el Código promocional, también debe canjearlo antes de su vencimiento (en el plazo de 90 días desde la recepción).

A las Recomendantes se les proporcionará una página de panel de uso compartido único y personal para ver sus recomendaciones y las ofertas a las que tengan derecho.

4. Requisitos

Debes tener 18 años o más para participar en la Promoción.

La Promoción está abierta a los residentes del Reino Unido, Estados Unidos, Canadá, Australia y Europa.

No hay ningún requisito para que la Recomendante sea ya cliente de Charlotte Tilbury.

Los siguientes grupos no podrán participar:

(a) empleados del Promotor, de sus empresas asociadas o de su grupo empresarial;

(b) cualquier persona que esté asociada profesionalmente con la Promoción, incluidos los empleados de los distribuidores y minoristas de Charlotte Tilbury en los Países participantes.

Al participar en la Promoción, los participantes confirman que cumplen los requisitos para hacerlo. El Promotor podrá exigir a los participantes que presenten pruebas de que cumplen con los requisitos. Al participar en la Promoción, todos los participantes garantizan que toda la información enviada por ellos es verdadera y exacta.

5. Otros términos de la Recomendación

La Promoción Invita a una amiga no es válida junto con (i) otras ofertas o códigos promocionales (ii) regalos o productos de paquetes que ya tengan un descuento aplicado (iii) productos que ya tengan un descuento o que estén en oferta. Al invitar a clientes solo se puede obtener un Código promocional por persona invitada. En el caso de que una amiga devuelva un artículo comprado y el valor de su pedido sea inferior a la Cantidad establecida, el Código promocional otorgado a la Recomendante dejará de ser válido, siempre que la amiga no lo haya usado aún. El premio de la amiga no lo puede reclamar la misma persona que hace la recomendación.

Cualquier uso incorrecto de esta oferta, según lo determinemos nosotros a nuestro exclusivo criterio, puede dar lugar a la invalidación del Código promocional de la Recomendante y del Código promocional de la amiga, así como a la descalificación de ambas partes de la participación en esta Promoción o en futuras promociones. No se pueden aplicar Códigos promocionales a compras anteriores, como tampoco se pueden canjear por efectivo. Esta Promoción Invita a una amiga está sujeta a modificaciones o rescisiones en cualquier momento sin previo aviso y a nuestra entera discreción.

Se prohíben expresamente la distribución de correo electrónico masivo, la distribución a desconocidos o cualquier otra promoción de un enlace personal de manera que constituya o parezca constituir correo electrónico comercial no solicitado o \\\"correo electrónico no deseado\\\" a la entera discreción del Promotor, y pueden originar la rescisión inmediata de la cuenta de la Recomendante y la desactivación del enlace personal.

Al participar, se considerará que todos los participantes han leído y aceptado y tienen la obligación de cumplir estos términos y condiciones, cualquier otro requisito establecido en el material promocional de la Promoción (en caso de conflicto, los requisitos establecidos en el material promocional tendrán prioridad), así como todas las leyes y normativas aplicables, incluidas, entre otras, las que rigen los derechos de autor, el contenido, la difamación, la privacidad, la publicidad y el acceso o uso de los sistemas informáticos o de comunicación de otros.

El Promotor no aceptará ninguna responsabilidad por las inscripciones que se pierdan o que estén incompletas, independientemente de la causa.

El Promotor se reserva el derecho, a su solo juicio, de descalificar de la participación en la Promoción a cualquier persona que tenga motivos para creer que está manipulando el funcionamiento de la Promoción, o que está actuando de cualquier manera que el Promotor considere que está violando estos términos y condiciones, las leyes y/o reglamentos pertinentes y/o los derechos de terceros.

6. Limitación de responsabilidad

El Promotor no se hace responsable de ningún daño o pérdida sufridos por cualquiera de los participantes, si dichos daños o pérdidas no fueron una consecuencia razonablemente prevista del incumplimiento de estos términos y condiciones, o si la Promoción no ocurre según lo planeado.

No sé responsabilizará al Promotor en caso de que las terceras partes involucradas en esta Promoción no cumplan sus obligaciones; aunque el Promotor siempre se esforzará por minimizar las consecuencias de dicho incumplimiento para los participantes.

Ninguna parte de estos términos y condiciones servirá para exonerar al Promotor de la responsabilidad:

a) por muerte o lesiones físicas causadas por su negligencia;

b) por fraude; o

c) más allá de lo que permite la ley.

7. Protección de datos y publicidad

Al participar en la Promoción, los participantes reconocen que el Promotor (y las compañías del grupo en su nombre) pueden procesar, almacenar, distribuir o usar la información (incluidos los datos personales) que los participantes hayan presentado durante el proceso de inscripción para los siguientes propósitos, que son de interés legítimo del Promotor según las leyes de protección de datos:

a. para que el Promotor pueda administrar la publicación del participante; como, por ejemplo, a fin de comprobar que cumpla con estos términos y condiciones;

b. para notificar a los participantes en caso de que sean el ganador (si fuera necesario);

c. para compartir con las organizaciones o agentes que colaboren con la Promoción y la ejecución de cualquier oferta;

d. para anunciar al ganador de la Promoción en cualquier medio de comunicación o prensa y para responder a consultas de terceros en relación con la identidad del ganador (si fuera necesario); o

e. cualquier otro propósito promocional razonable y relacionado.

Para los efectos de la Promoción, el Promotor solamente divulgará los datos personales de los participantes a aquellos miembros de su grupo empresarial y terceros proveedores de servicios que los requieran para los propósitos indicados anteriormente.

También reconoces que, como condición para participar en la Promoción, te has suscrito a la lista de correo del Promotor y has aceptado los términos de la Política de privacidad del Promotor con respecto a dicha lista de correo. Para obtener más información acerca de la forma en que el Promotor utiliza los datos personales y los derechos que pueden corresponderte según las leyes de protección de datos, consulta la política de privacidad del Promotor en http://www.charlottetilbury.com/us-es/help/security-privacy. Para cancelar la suscripción en cualquier momento, envíanos un correo electrónico a customercare@charlottetilbury.com.

Los ganadores aceptan participar en todas las actividades promocionales razonables (como publicidad y fotografía) relacionadas con la obtención del Premio (de haberlas) y su canje, de forma gratuita, y aceptan que el Promotor use su nombre e imagen en material promocional, incluidas las redes sociales.

8. General

El Promotor se reserva el derecho de anular, suspender, cancelar o modificar la Promoción cuando sea necesario y sin previo aviso. El Promotor se reserva el derecho de cancelar o modificar estos términos y condiciones en cualquier momento sin previo aviso.

Al participar en la Promoción, el participante acepta indemnizar al Promotor por todas y cada una de las acciones, reclamaciones, daños, gastos o responsabilidades sufridas o incurridas directa o indirectamente por nosotros como consecuencia de cualquier incumplimiento o presunto incumplimiento, no acatamiento o no observación por parte del participante de cualquier acuerdo, condición, obligación o garantía por parte del participante especificados en el presente documento.

Por la presente, el participante exime y libera al Promotor, a Instagram y a todas sus partes y entidades matrices, afiliadas, subsidiarias o anexas de cualquier reclamación, acción o demanda que pueda surgir del uso de la inscripción o que esté relacionada con la misma.

Que la Promoción se aloje en una plataforma de redes sociales en ningún caso significa que la Promoción esté asociada con, patrocinada, avalada o administrada por dicha plataforma de redes sociales.

El Promotor tendrá derecho a ceder los beneficios de estos términos, en parte o en su totalidad, a cualquiera de sus entidades subsidiarias o asociadas, a sus sucesores en título o a terceros.

Estos términos y condiciones se regirán por las leyes inglesas y las partes se someterán a la jurisdicción no exclusiva de los tribunales de Inglaterra y Gales.

En el caso de un error obvio y genuino en el precio de un producto, incluidos los precios promocionales, no estaremos obligados a proporcionarte los productos con el precio incorrecto. Charlotte Tilbury se reserva el derecho de modificar los errores en los precios en cualquier momento. Haremos todo lo posible para ponernos en contacto con cualquier persona que haya participado en la Promoción tan pronto como sea posible para informarle del error en el precio y volver a confirmar el precio correcto u ofrecerle la oportunidad de cancelar el pedido. Si eliges cancelar el pedido, te reembolsaremos la totalidad de los importes que ya hayas abonado.

Estos son los Términos y condiciones (los "Términos") que se aplican a los concursos de Twitch que el Promotor puede organizar en su canal oficial de Twitch. Estos Términos prevalecerán en caso de conflictos o incoherencias con cualquier otra comunicación, en lo que se incluye el material publicitario o promocional. Se considerará que todos los participantes han aceptado y están sujetos a estos Términos al participar en el Concurso.

PROMOTOR

Islestarr Holdings Limited, empresa registrada en Inglaterra y Gales con número de registro mercantil 07712458 y con oficina en 8 Surrey St, Londres, Inglaterra, WC2R 2ND, (el “Promotor” o “nosotros”). Correo electrónico de contacto: customercare@charlottetilbury.com.

CONCURSO • Concurso de Twitch donde los usuarios tendrán la oportunidad de ganar 1 producto de belleza Charlotte Tilbury, o 1 de Edición Limitada Disney100 de Charlotte Tilbury Pin siendo los primeros en: (i) responder a una pregunta basada en habilidades; o (ii) ser el primero en comentar la función de chat cuando el Promotor se lo solicite en su canal oficial de Twitch: https://www.twitch.tv/charlottetilbury ("Sitio web")

PREMIO

• El Promotor regalará hasta 150 Premios en total que consisten en: (i) uno de los productos de belleza del Promotor (hasta un valor máximo de GBP 150); o (ii) un Pin Disney100 x Charlotte Tilbury de edición limitada; durante todo el Período del Concurso (un Premio otorgado a la vez). La selección de sombras será a discreción exclusiva del Promotor. • Los premios están sujetos a disponibilidad. No hay alternativa en efectivo para el Premio, por lo que el Promotor se reserva el derecho de sustituir dicho Premio por otro de igual o mayor valor. • El Promotor no se hace responsable de los costos ni de los gastos adicionales relacionados con el Premio que incluyen, a título enunciativo y no limitativo, los gastos de viaje que no sean los especificados como parte del Premio y los que estén fuera de los plazos indicados (según corresponda).

PERÍODO DEL CONCURSO

• El concurso general se llevará a cabo desde las 4:00 a. m. EST del 17 de julio de 2023 hasta las 06:59 p. m. EST del 31 de diciembre de 2023. • Las inscripciones realizadas antes o después de estas fechas y horas no serán elegibles. Los usuarios pueden participar en el Concurso durante las distintas ocasiones durante el Período del Concurso cuando así se lo solicite el Promotor.

CÓMO PARTICIPAR

Al visitar el sitio web del Promotor, se solicitará a los usuarios que: (i) respondan a una pregunta basada en habilidades; o (ii) ser el primero en comentar la función de chat del Sitio Web, en varias ocasiones durante el Período del Concurso. Los usuarios deben comentar en la función de chat del sitio web con la respuesta correcta, o ser los primeros en comentar en general cuando el Promotor se lo solicite, para participar en el Concurso. El participante que responda correctamente a la pregunta basada en habilidades primero, o sea el primero en comentar cuando el Promotor se lo solicite, será elegible para ganar el Premio. El Promotor dejará en claro qué mecanismo de inscripción se usará para participar en el Concurso. Los participantes deben aceptar los términos y condiciones del Concurso. Debe ingresar desde el País Participante como se establece a continuación. Al participar en el Concurso, los participantes confirman que han leído y aceptan estar sujetos a estos Términos y a todas las reglas y pautas aplicables al uso de la Plataforma, incluidas las reglas ubicadas en: https://www.twitch.tv/p/en/legal/terms-of-service/ Los participantes exitosos anteriores no serán elegibles para participar donde ya hayan ganado 3 premios durante el Período del Concurso.

SELECCIÓN DE LOS GANADORES Y NOTIFICACIÓN

• El Promotor identificará al usuario que: (i) haya respondido correctamente a la pregunta basada en habilidades cuando se le solicite y sea el primero en comentar la función de chat del Sitio Web; o (ii) comentó primero la función de chat del Sitio web cuando el Promotor se lo solicitó. • Los ganadores serán anunciados en vivo en la función de chat del sitio web por el Promotor durante el Concurso. (la "Fecha de Anuncio") • Los ganadores serán contactados por mensaje directo en el sitio web después de su participación exitosa en el Concurso. • El Promotor enviará el nombre y el municipio de los ganadores a cualquier persona que escriba en el plazo de un mes desde la Fecha de cierre del Concurso solicitando información de los ganadores y que adjunte un sobre que incluya su dirección a la dirección del Promotor que se indica al comienzo de esos Términos.

REQUISITOS Y PAÍSES PARTICIPANTES

• Debes tener como mínimo 18 años para participar en el Concurso. • Al entrar al Concurso, los participantes confirman que reúnen los requisitos para competir y para reclamar el Premio. Al entrar al Concurso, todos los participantes garantizan que toda la información facilitada por ellos es verdadera y exacta. • Este es un Concurso global, excepto cuando los residentes canadienses están excluidos de participar en el Concurso si se les solicita que sean los primeros en comentar sobre la función de chat del Sitio web, en lugar de que se les solicite que respondan a la pregunta basada en habilidades (el País participante). • La decisión de si se han cumplido o no los requisitos de participación será exclusiva del Promotor, quien puede solicitar pruebas o una confirmación a los participantes antes de otorgar los premios. • El Promotor puede facilitar la traducción de estos Términos en los idiomas de los Países participantes previa solicitud y cuando lo requiera la legislación.

CRITERIOS DE EXCLUSIÓN

Los siguientes grupos no podrán participar: • Empleados del Promotor, de sus empresas asociadas o de su grupo empresarial; • Cualquier persona que esté vinculada profesionalmente al Concurso, incluidos los empleados de los puntos de distribución y venta de Charlotte Tilbury en los Países participantes; y • Familiares directos o personas que vivan en el mismo hogar que aquellos descritos en los párrafos (a) y (b) anteriores.

RECLAMACIÓN DEL PREMIO

• El Promotor hará todos los esfuerzos necesarios para ponerse en contacto con los ganadores. Si no es posible contactar con el ganador en un plazo de 7 días desde la Fecha del anuncio, el Promotor se reserva el derecho de ofrecer el Premio al siguiente participante que reúna los requisitos y haya sido seleccionado entre las participaciones correctas que se recibieron antes de la Fecha de cierre. • El Premio no podrá ser reclamado por un tercero en nombre del concursante. El Promotor no se hace responsable si el participante no puede aceptar el Premio. • El Premio se enviará a la dirección postal proporcionada por los participantes a través de un servicio de mensajería en un plazo de 28 días a partir de la Fecha del anuncio. El Promotor no se hace responsable si el Premio se pierde durante el envío o se retrasa.

PROTECCIÓN DE DATOS Y PUBLICIDAD

• En su ingreso al Concurso, los participantes reconocen que el Promotor (y las empresas de su grupo actuando en su nombre) puede procesar, almacenar, distribuir o utilizar la información (incluidos los datos personales) que estos proporcionan al entrar al Concurso y durante el proceso de participación para los siguientes fines, que son de interés legítimo del Promotor según las leyes de protección de datos: (i) permitirle administrar la entrada de los participantes, incluida la decisión de si cumple con estos Términos; (ii) notificar a los participantes si son los ganadores; (iii) compartirlos con empresas o agentes que colaboran en la organización del Concurso y en la entrega del premio; (iv) anunciar a los ganadores del Concurso en cualquier medio de comunicación o de prensa y responder a las preguntas de terceros sobre quién es el ganador; o (v) para cualquier otro fin razonable y relacionado con el Concurso. • A los efectos del Concurso, el Promotor solamente compartirá los datos personales de los participantes con aquellos miembros de su grupo empresarial y terceros proveedores de servicios que lo requieran para los fines indicados en el párrafo a) anterior. • Para obtener más información acerca de la forma en que el Promotor utiliza los datos personales, y los derechos que pueden corresponderte según las leyes de protección de datos, consulta la política de privacidad aquí: http://www.charlottetilbury.com/us-es/help/security-privacy

GENERAL

• El Concurso es gratuito. No es necesario realizar ninguna compra. • Si el Premio implica fechas fijas, el participante ganador será el responsable de asegurarse de que tanto él como cualquier invitado nominado (si corresponde) estén disponibles. • Mientras usen el Premio, ni los ganadores ni sus invitados (si corresponde) deberán mostrar o publicitar eslóganes políticos ni lenguaje homófobo, imágenes de naturaleza lasciva o explícitamente sexual, imágenes que contengan logotipos de competidores y patrocinios de marca abierta, o cualquier otra acción que se considere marketing de emboscada o contenido difamatorio, obsceno, ilegal, vulgar, ofensivo, que resulte inadecuado de alguna otra manera o infrinja los derechos de otros (incluidos los derechos de propiedad intelectual). • El Promotor no aceptará ninguna responsabilidad por las participaciones que estén incompletas, que se hayan perdido o que hayan sufrido daños o retrasos durante el envío (si corresponde), independientemente de la causa, lo que puede incluir fallos postales, del equipo o técnicos, o fallos de hardware o software de sistemas, satélites, redes, servidores u equipos informáticos de cualquier tipo. • El Promotor se reserva el derecho, a su entera discreción, de descalificar de la participación en el Concurso a cualquier persona de la que tenga motivos para creer que está manipulando el funcionamiento del Concurso o que está actuando de cualquier manera que el Promotor considere que está violando estos Términos, las leyes o los reglamentos pertinentes o los derechos de terceros. • Si el Promotor descubre posteriormente que el participante ganador no es apto, ha violado estos Términos o es sospechoso de participar en cualquier otro juego sucio o conducta no ética, el Promotor se reserva el derecho (a su absoluta discreción) de no otorgar el premio a ese participante y dárselo a otro participante que será seleccionado por el Promotor. En ese caso, el participante ganador original se compromete a devolver el premio (a su cargo) inmediatamente al Promotor. No se otorgará ningún Premio alternativo al participante ganador original. • El Promotor no se hace responsable de ningún daño o pérdida sufridos por cualquiera de los participantes, si dichos daños o pérdidas no fueron una consecuencia razonablemente prevista del incumplimiento de estos Términos en el momento de inscribirse en el Concurso, o si este último no se celebra según lo planeado. • No se responsabilizará al Promotor en caso de que las terceras partes involucradas en este Concurso no cumplan sus obligaciones, aunque el Promotor siempre se esforzará por minimizar las consecuencias de dicho incumplimiento para los participantes. • Ninguna parte de estos Términos se interpretará para excluir la responsabilidad del Promotor: (i) por muerte o lesiones personales como resultado de su negligencia; (ii) por fraude; o (iii) más allá de lo permitido por la ley. • El Promotor se reserva el derecho de anular, suspender, cancelar o modificar el Concurso cuando sea necesario y sin previo aviso. El Promotor se reserva el derecho a cancelar o modificar estos Términos en cualquier momento sin previo aviso. • Al participar en la Promoción, el participante acepta indemnizar al Promotor por todas y cada una de las acciones, reclamaciones, daños, gastos o responsabilidades sufridas o incurridas directa o indirectamente por nosotros como consecuencia de cualquier incumplimiento o presunto incumplimiento, no acatamiento o no observación por parte del participante de cualquier acuerdo, condición, obligación o garantía por parte del participante especificados en el presente documento. Por la presente, el participante exime y libera al Promotor y a todas sus partes y entidades matrices, afiliadas, subsidiarias o anexas de cualquier reclamación, acción o demanda que pueda surgir de esta participación o su uso. • En caso de que el Concurso tenga lugar en el sitio de una red social, el Concurso no estará de ninguna manera patrocinado, respaldado, administrado o asociado con esta red social, y el participante aceptará indemnizar a la red social por todas y cada una de las acciones, reclamaciones, daños, gastos o responsabilidades sufridas o incurridas directa o indirectamente por la red social como consecuencia de cualquier incumplimiento o presunto incumplimiento, no acatamiento o no observación por parte del participante de cualquier acuerdo, condición, obligación o garantía especificados en el presente documento que sean responsabilidad de dicho participante. • El Promotor tendrá derecho a ceder los beneficios de estos términos, en parte o en su totalidad, a cualquiera de sus entidades subsidiarias o asociadas, a sus sucesores en título o a terceros. • Estos Términos se regirán por las leyes británicas, y las partes se someterán a la jurisdicción no exclusiva de los tribunales de Inglaterra y Gales.

CONDITIONS GÉNÉRALES DU CLUB MAGIC DE CHARLOTTE

Les présentes Conditions générales (les « Conditions ») s’appliquent au concours Club Magic de Charlotte que l'Organisateur organise sur son site web, sur ses plateformes de réseaux sociaux ou autre.  Les présentes Conditions prévalent en cas de conflit ou d’incohérence avec toute autre communication, y compris les supports publicitaires ou promotionnels. En s'inscrivant, il sera considéré que tous les participants ont accepté les présentes Conditions et y sont liés.

CHARLOTTE TILBURY TERMS AND CONDITIONS: 20% OFF $65

1. The Promoter

Charlotte Tilbury Beauty Inc., a company registered in Delaware with company number 5493834, whose office is at 148 Lafayette St, 2nd Floor, New York, NY, 10013 (the “Promoter” or “We”).

Contact email: customercare@charlottetilbury.com

2. The Promotion & Entry

All eligible customers who receive a 20% off $65 discount code via email from the Promoter, will receive 20% off eligible Charlotte Tilbury products (for more information read ‘Eligibility’ section below) by way of a one-time use per customer discount code (the “DiscountCode”) which may be redeemed on www.charlottetilbury.com (the “Site”) or the Charlotte Tilbury mobile app (the “App”). This can be redeemed within 6 weeks of the initial email being sent and will need to be entered at checkout.

3. Eligibility & Restrictions

3.1. You must be over the age of majority in the jurisdiction in which you reside to be eligible for the Discount Code.

3.2. The Discount Code:

1. will apply to all products sold on www.charlottetilbury.com except:

New or Limited Edition Products, Bundles, Hampers, e-Gift Cards, Kits, Virtual Consultations and Services, Samples, Packaging, already discounted products and delivery and other products as advised from time to time;

1. may only be used once;

• cannot be used in conjunction with other discounts or offers;

1. can only be used by a customer that has received it via email from the Promoter;

1. should not be shared with anyone else for you

1. can only be used by a customer that has created and logged into their account on the Site. You will not be able to redeem the Discount Code on a purchase if you check out as a guest.

3.3. The following groups are excluded from participating:

(a) employees of the Promoter and its associated companies or group companies;

(b) anyone professionally associated with the Promotion; or

(c) members of the immediate families or households of (a) to (b) above.

4. General

4.1. The Promotion is free to enter, no purchase is necessary.

4.2. By entering, all participants will be deemed to have read, accepted and be bound by these terms and conditions, any other requirements set out in the promotional material for the Promotion (in the event of a conflict, the requirements set out in the promotional material will take precedence), as well as all applicable laws and regulations, including without limitation those governing copyright, content, defamation, privacy, publicity and the access or use of others’ computer or communication systems.

4.3. In entering the Promotion, participants confirm that they are eligible to do so and are eligible to redeem the Discount Code. The Promoter may require participants to provide proof of such eligibility. By entering the Promotion, all participants warrant that all information submitted by them is true and accurate.

4.4. The Promoter reserves the right at its sole discretion to disqualify from further participation in the Promotion any individual it has reason to believe is tampering with the operation of the Promotion, or to be acting in any manner deemed by the Promoter to be in violation of these terms and conditions, relevant laws and/or regulations and/or third-party rights.

4.5. If the Promoter subsequently discovers any redeemer of the Discount Code is ineligible, has breached these terms and conditions or is suspected of engaging in any other foul play or unethical conduct, then the Promoter reserves the right (at its absolute discretion) not to honour the Discount Code to that participant.

5. Limitation of Liability

5.1. The Promoter is not responsible for any damage or loss suffered by any participant where such damage or loss was not at the time the entry into the Promotion made a reasonably foreseeable consequence of a breach of these terms and conditions or if the Promotion does not run as planned.

5.2. The Promoter will not be held responsible for the failure to fulfil the obligations of third parties involved in this Promotion, although the Promoter will always endeavour to minimise the effect to the participants of any such failure.

5.3. Nothing in these terms and conditions shall operate to exclude the Promoter’s liability:

(a) for death or personal injury as a result of its negligence.

(b) for fraud; or

(c) further than is permitted by law.

6. Data Protection and Publicity

6.1. By entering the Promotion, participants acknowledge that the Promoter (and its group companies on its behalf), may process, store, distribute and/or use the information (including personal data) participants provide in their entry and in the process of entering for the following purposes which are in the Promoter’s legitimate interests under data protection laws:

1. to enable it to administer a participant’s entry including deciding whether it accords with these terms and conditions;
2. to fulfil the Discount Code;
3. to share with organisations or agents assisting with the conduct of the Promotion and fulfilment of the Discount Code; or
4. for any other reasonable and related promotional purposes.

6.2. For the purposes of the Promotion, the Promoter will only disclose participants’ personal data to those of its group companies and third party service providers who need it for the purposes listed in paragraph 6.1 above.

6.3. For further information about how the Promoter uses personal data and the rights available under data protection laws, please read the Promoter’s privacy policies at the following links:

http://www.charlottetilbury.com/uk/help/security-privacy

http://www.charlottetilbury.com/us/help/security-privacy

http://www.charlottetilbury.com/ca/help/security-privacy

http://www.charlottetilbury.com/de/help/security-privacy

http://www.charlottetilbury.com/es/help/security-privacy

http://www.charlottetilbury.com/fr/help/security-privacy

http://www.charlottetilbury.com/ie/help/security-privacy

http://www.charlottetilbury.com/it/help/security-privacy

http://www.charlottetilbury.com/nl/help/security-privacy

http://www.charlottetilbury.com/au/help/security-privacy

7. General

7.1. The Promoter reserves the right to hold void, suspend, cancel, or amend the Promotion where it becomes necessary to do so without prior notice. The Promoter reserves the right to cancel or amend these terms and conditions at any time without prior notice.

7.2. By entering the Promotion, the participant indemnifies the Promoter against any and all actions, claims, damages, expenses or liabilities suffered or incurred directly or indirectly by us in consequence of any breach or alleged breach, non-performance or non-observation by the participant of any agreement, conditions, obligation or warranty on the part of the participant herein. The participant hereby waives and releases the Promoter and each of its parent, affiliated, subsidiary and/or related entities and parties from any claim, action or demand arising out of or in connection with the use of the entry.

7.3.

OCTOBER 2023

Please change this based on the region.

US: These terms and conditions shall be governed by New York law, and the parties submit to the non-exclusive jurisdiction of the courts of New York City, New York.

Canada: If you are not a consumer residing in the province of Quebec: These terms and conditions shall be governed by the laws of the Province of Ontario, and the parties submit to the non-exclusive jurisdiction of the courts of the Province of Ontario.

If you are a consumer residing in the province of Quebec: These terms and conditions shall be governed by the laws of the Province of Quebec, and the parties submit to the non-exclusive jurisdiction of the courts of the Province of Quebec.

Loyalty Terms and Conditions Part 1 - US

Charlotte Tilbury Beauty Inc. (“Charlotte Tilbury”, “we”, “us” or “our”) has launched a loyalty programme called Charlotte’s Loyalty Programme (the “Program” or “Loyalty Programme”). Customers that participate in the Program may be referred to as “Loyalty Members” or “Members”.

Your participation in Charlotte’s Loyalty Programme is governed by this set of Terms and Conditions (the “Terms”). These Terms should be read alongside, and in addition to, our Website Terms and Conditions of Use and also our Privacy Policy and Cookies Policy, to understand how we collect and process your personal data. In the event of any conflict between these Terms and the Website Terms and Conditions of Use, these Terms will control.

Please read these Terms carefully and print a copy for your future reference. By participating in Charlotte’s Loyalty Programme, you agree to these Terms, the Privacy Policy and Cookies Policy (each as amended from time to time). If you do not agree to these Terms, you are not permitted to participate in the Program.

Charlotte’s Loyalty Programme is operated by Charlotte Tilbury Beauty Inc., company number 5493834, with its registered office at 148 Lafayette St, 2nd Floor, New York, NY, 10013.

Charlotte Tilbury reserves the right to change the Terms including the eligibility, Rewards, Benefits and Levels under the Program; and to terminate or withdraw the Program including revoking all earned Rewards, Benefits and Levels; or close further participation in the Program, at any time in its discretion, subject to the terms of the “Charlotte’s Loyalty Programme Term Period, Program modification and termination” section below. Where permitted by applicable law, unless we notify you otherwise, any amended Terms will be effective immediately and your continued participation in the Program after the amended Terms are posted will confirm your acceptance of the changes, therefore you should review these Terms regularly to understand the terms and conditions that apply to Charlotte’s Loyalty Programme. If you do not agree to the amended Terms, you must contact us immediately by email at customercare@charlottetilbury.com.

What is Charlotte’s Loyalty Programme?

Charlotte’s Loyalty Programme is the loyalty programme launched across www.charlottetilbury.com.

Shop to access the different loyalty Levels. The more you spend, the more Rewards and Benefits you’ll unlock, including gifts, free shipping (when available) and access to Charlotte’s Member Only shop. Customers can sign up to Charlotte’s Loyalty Programme via the following link: https://www.charlottetilbury.com/loyalty. When customers create an Account on www.charlottetilbury.com, customers have joined Charlotte’s Loyalty Programme. Only orders made while logged in to your account will qualify towards your loyalty status. Should you not wish to participate in Charlotte’s Loyalty Programme, you must close your account with all future orders being placed through guest checkout.

Global Restrictions to Charlotte’s Loyalty Programmme

Charlotte’s Loyalty Programme is available for customers to join via www.charlottetilbury.com globally, with the exception of the below exclusion list: Argentina, Brazil, Cayman Islands, China, Chile, Mexico, South Africa, Hong Kong, India, Japan, Malaysia, Pakistan, Philippines, Singapore, Taiwan, Thailand, Vietnam, New Zealand, Republic of Korea (each an “Excluded Jurisdiction”).

Customers are only able to earn in store towards their loyalty status when shopping at a Charlotte’s Beauty Wonderland that is located in the same country in which they’re enrolled in Charlotte’s Loyalty Programme. For example, if you enrolled in Charlotte’s Loyalty Programme while in the United Kingdom, you will only earn towards your loyalty status for eligible in store purchased made in a Charlotte’s Beauty Wonderland that is located in the United Kingdom.

Simply ask at the till point at the time of purchase for the till staff to enter your email address into the till point during the transaction and the final value of the transaction after discounts will be added to your loyalty account. Beauty Wonderlands are Charlotte Tilbury owned boutiques and are not in partnership with any 3rd parties. Unfortunately customers are unable to have purchases made in any 3rd party stores or 3rd party online retailers count towards their participation in the Charlotte’s Loyalty Programme.

Customers are also able to earn in store towards their loyalty status in Charlotte’s Beauty Wonderland Pop-Ups based in the United Kingdom, Europe and North America hosted by Charlotte Tilbury and not in collaboration with, or by, a retail partner, so long as such Charlotte’s Beauty Wonderland Pop-Up is located in the same country in which they’re enrolled in Charlotte’s Loyalty Programme.

Guest Checkout

Loyalty Members can choose to checkout as guest at any time but will not receive any Benefits of Charlotte’s Loyalty Programme. For the avoidance of doubt, spend on www.charlottetilbury.com or in Charlotte’s Beauty Wonderlands (unless your email address is given at the point of transaction, subject to the conditions described in the “Global Restrictions to Charlotte’s Loyalty Programmme” section above) will also not be counted towards a customers loyalty status when a transaction is not linked to a customer account. If you are using a guest checkout, your purchase will only count if we can verify your email address used to purchase against a valid Charlotte Tilbury account.

Subscriptions

To create a subscription to any product or service on www.charlottetilbury.com, customers are required to create an account which will automatically sign them up to Charlotte’s Loyalty Programme.

 When a customer creates an order via a Subscription, the value of the first delivery of the subscription purchased will be added to the customer’s loyalty status. Future purchases of items delivered via the customer’s subscription will be added to the customer’s loyalty account when the transaction has been confirmed.

If your account is removed for any reason, any subscriptions you have through our Subscription Service will be cancelled, as you must have an account on the Site to set up any Subscription Service. For full Subscription Terms and Conditions, please see here.

Gift Cards

When purchasing Gift Cards, customers who are signed into Charlotte’s Loyalty Programme will have this purchase count towards their loyalty status. Customers purchasing on www.charlottetilbury.com or in any of Charlotte’s Beauty Wonderlands using a Gift Card will not have their spend added to their loyalty status.

Charlotte’s Loyalty Programme Term Period, Program modification and termination

Once you have joined Charlotte’s Loyalty Programme, your membership tier will continue for 365 days from the date of joining (Initial Membership Period), unless you spend to reach a higher tier during your Initial Membership Period, in which case you will advance to that higher tier and your next 365 days membership period will start. However, if a higher tier is not reached during your Initial Membership Period, a new tier will be assigned reflective of your spend during your Initial Membership Period and and your next 365 days membership period will begin in this new tier. This same process will continue for each consecutive 365 days membership period, provided we decide to continue with Charlotte’s Loyalty Programme.

Subject to applicable law, we are entitled to end Charlotte’s Loyalty Programme and/or to amend any portion of the Program at any time, including but not limited to: (a) eligibility requirements; (b) the processes for enrolment; (c) Levels, Rewards and Benefits, and the features or advantages associated with each; and (d) offers.

Should we make any such change, where required by law or at out discretion, you will be provided with written notice of any changes to these Terms between 60 and 90 days before it takes effect if the change pertains to an essential element of the Program, and at least 30 days before it takes effect in the case of any other change.

The Rewards and Benefits are for members of Charlotte’s Loyalty Programme during their Membership Period only, and must not be shared with or used by any third party. By using the Rewards and Benefits you are deemed to have read, accepted and to have agreed to be bound by these Terms and Conditions, any other requirements set out in the promotional material for the specific Reward or Benefit (in the event of a conflict, the requirements set out in the promotional material will take precedence), as well as all applicable laws and regulations, including without limitation those governing copyright, content, defamation, privacy, publicity and the access or use of others’ computer or communication systems. By using the Rewards or Benefits, customers confirm their eligibility and accept the applicable Charlotte Tilbury Terms and Conditions of the promotion in question. Charlotte Tilbury may require the customer to provide proof of such eligibility. We reserve the right at our sole discretion to disqualify from further (or any) use of any of the Rewards and/or the Benefits if we have reason to believe you are tampering with the operation of the Program, or to be acting in any manner deemed by Charlotte Tilbury to be in violation of these Terms, relevant laws and/or regulations and/or third party rights.

How do I Join Charlotte's Loyalty Programme?

You will automatically be enrolled into Charlotte's Loyalty Programme when you create a Charlotte Tilbury account or log in to your existing account.

Your purchases made in the last 365 days prior to account creation will count towards your loyalty status if we can verify your purchases to the same email address used to create an account.

If you do not want to be enrolled into Charlotte’s Loyalty Programme, you will have the opportunity to close your account by visiting your account dashboard.

Eligibility and Joining Charlotte's Loyalty Programme

Charlotte Tilbury customers who have reached the age of majority in the jurisdiction in which they reside are eligible to join Charlotte’s Loyalty Programme. PRO Members or Charlotte’s Magic Stars are not eligible to join Charlotte's Loyalty Programme.

The Program is for personal use only. Membership is not open to companies, businesses, charitable organizations, corporations or any entity other than an eligible individual. Customers using the Program to benefit from commercial use by purchasing items for resale, are not eligible to participate in the Program. At Charlotte Tilbury’s discretion, current Charlotte Tilbury employees, PRO’s, Charlotte’s Magic Stars, contractors, and immediate family members of such employees and contractors, may not be eligible to participate in Charlotte’s Loyalty Programme.

What are the Levels within Charlotte’s Loyalty Programme?

“Levels” indicate where you are within Charlotte’s Loyalty Programme. Make eligible spends to move through the Levels to unlock Rewards and Benefits. Charlotte Tilbury reserves the right to change the spend thresholds, Levels, Rewards or Benefits at any time, subject to the terms of the “Charlotte’s Loyalty Programme Term Period, Program modification and termination” section above.

LOYALTY LEVEL 1

Darling, spend £100/$150/€150/$200AUD/$200CA within the Membership Period to unlock the magic of Level 1!

MAGIC REWARDS

- 2 FREE MAGIC GIFTS!

- A MAGICAL £10/$20/ €15/$20AUD/$20CA VOUCHER

- RECEIVE A BIRTHDAY GIFT FROM ME! MAGIC BENEFITS

- FREE STANDARD SHIPPING ON ALL YOUR ORDERS (NOT AVAILABLE IN AUS. In regions where Free Standard Shipping is available, this Benefit is subject to availability and may be switched off when our warehouses or shipping partners are experiencing a high volume of orders)

- FREE ENGRAVING

- ACCESS TO MY MEMBERS ONLY SHOP

- ACCESS TO EXCLUSIVE MASTERCLASSES

LOYALTY LEVEL 2

Darling, spend £300/$400/€400/AUD$600/CA$600 within the Membership Period to unlock the magic of Level 2!

MAGIC REWARDS

- 3 FREE MAGIC GIFTS!

- A MAGICAL £10/$20/ €15/$20AUD/$20CA VOUCHER

- RECEIVE A BIRTHDAY GIFT FROM ME! MAGIC BENEFITS

- FREE STANDARD SHIPPING ON ALL YOUR ORDERS (NOT AVAILABLE IN AUS. In regions where Free Standard Shipping is available, this Benefit is subject to availability and may be switched off when our warehouses or shipping partners are experiencing a high volume of orders)

- FREE ENGRAVING

- ACCESS TO MY MEMBERS ONLY SHOP

- ACCESS TO EXCLUSIVE MASTERCLASSES

- BE THE FIRST TO SHOP NEW! LAUNCHES

LOYALTY LEVEL 3

Darling, spend £500/$700/€600/AUD$900/CA$900 within the Membership Period to unlock the magic of Level 3!

MAGIC REWARDS

- 3 FREE MAGIC GIFTS!

- A MAGICAL £10/$20/ €15/$20AUD/$20CA VOUCHER

- RECEIVE A BIRTHDAY GIFT FROM ME! MAGIC BENEFITS

- FREE EXPRESS SHIPPING ON ALL YOUR ORDERS (NOT AVAILABLE IN AUS. In regions where Free Express Shipping is available, this Benefit is subject to availability and may be switched off when our warehouses or shipping partners are experiencing a high volume of orders)

- FREE ENGRAVING

- ACCESS TO MY MEMBERS ONLY SHOP

- ACCESS TO EXCLUSIVE MASTERCLASSES

- BE THE FIRST TO SHOP NEW! LAUNCHES

LOYALTY LEVEL 4

Darling, spend £1500/$2000/€2000/AUD$3000/CA$3000 within the Membership Period to unlock the magic of Level 4!

MAGIC REWARDS

- 3 FREE MAGIC GIFTS!

- A MAGICAL £20/$30/ €25/$30AUD/$30CA VOUCHER

- RECEIVE A BIRTHDAY GIFT FROM ME! MAGIC BENEFITS

- FREE EXPRESS DELIVERY ON ALL YOUR ORDERS (NOT AVAILABLE IN AUS. In regions where Free Express Shipping is available, this Benefit is subject to availability and may be switched off when our warehouses or shipping partners are experiencing a high volume of orders)

- FREE ENGRAVING

- ACCESS TO MY MEMBERS ONLY SHOP

- ACCESS TO EXCLUSIVE MASTERCLASSES

- BE THE FIRST TO SHOP NEW! LAUNCHES

- YOUR OWN BEAUTY EXPERT, TRAINED BY ME!

LOYALTY LEVEL: VAULT

Darling, spend £5000/$7000/€6000/AUD$9000/CA$9000 within the Membership Period to unlock SUPERSTAR ACCESS!

MAGIC REWARDS AND BENEFITS

- EXCLUSIVE GIFTS, CHOSEN JUST FOR YOU!

Do all my purchases count towards Charlotte’s Loyalty Programme?

All Valid Orders, excluding those made with Gift Cards, help you move through Levels to unlock Rewards and Benefits - the total basket value after discount, including shipping and applicable taxes will be counted. Free gifts with purchase, samples, Rewards and Benefits or services will not be added to your loyalty Level.

You must be logged into a valid Charlotte Tilbury account to earn. If you are using a guest checkout, your purchase will only count if we can verify your email address used to purchase against a valid Charlotte Tilbury account.

If you shop across multiple territories, you will activate multiple loyalty accounts and Charlotte Tilbury is unable to consolidate. For example: if a customer shops on www.charlottetilbury.com and then on www.charlottetilbury.nl, they will activate two loyalty accounts which can not be consolidated.

For the purpose of the Program a “Valid Order” shall mean that you have placed an online order for products via www.charlottetilbury.com or an in-store purchase for products via Charlotte’s Beauty Wonderlands, but excluding any such order that is: (a) subsequently returned; (b) for purchase of or include an e-gift card; e-gift Virtual Consultation or Virtual Consultation there are clear records showing this, our decision is final.

Do my loyalty Levels expire?

When you enter a specific loyalty Levels, you will have 365 days to access that Level's Rewards and Benefits, before your annual spend total refreshes. Once you have been in a Level for 365 days and not moved into the next Level, you will move to the Level reflective of your last 365 days’ spend history. If you do shop to the value of the next Level's spend threshold, congratulations! Your Account section of www.charlottetilbury.com will be updated and you will receive a welcome email. Your spend history will be reviewed again 365 days after joining your new Level.

What are Rewards?

Your “Rewards” are code based offers and each Reward can only be used once within a 365 period, within your loyalty Level. Once redeemed, your Reward will no longer be visible within your loyalty account. Rewards can be added to your basket and redeemed at checkout when your basket reaches the individual Reward qualifiers. Only one promotional code per basket. Multiple auto-applied Benefits can however still be added to a customer’s transaction, with one Reward.

Rewards

1. During your period of membership, you will be able to access Charlotte’s Loyalty Programme offers and promotions that aren’t offered to non-members.
2. You will need to use your Charlotte Tilbury login details to access Charlotte’s Loyalty Programme.
3. Once logged in, your available Rewards, and details of how to redeem, along with specific terms and conditions related to these will be accessible within the loyalty tab on your Account page https://www.charlottetilbury.com/account
4. Rewards may include, but are not limited to % off promotions, gift-with-purchase, early access to a product or content, invitation to an event, prize draws and exclusive member only products or services.
5. Stock behind Rewards will be on rotation and Charlotte Tilbury cannot guarantee the same product will be available every time a customer returns to their Rewards on site, before redemption.
6. Unless specified, Rewards can only be accessed/redeemed on www.CharlotteTilbury.com.
7. Rewards have no cash value, may not be sold/transferred, and you are not able to return reward items for a refund.
8. For the purpose of the Program a “Qualifying Amount” shall mean the basket value on a single order, after any discount is applied and exclusive of shipping and applicable tax. Customers must spend the Qualifying Amount as detailed in the Reward promotion on any Charlotte Tilbury products and merchandise on the relevant Website to redeem the chosen Reward.
9. The Reward is as detailed in the promotional advertising.
10. There is no cash alternative for the Reward.
11. Customers joining Charlotte’s Loyalty Programme at any Level will not be eligible to access Rewards and Benefits from earlier Levels.
12. The Reward cannot be exchanged. For example, the Reward cannot be exchanged in the event the wrong shade is selected for the Reward.
13. In the event that any Product(s) purchased as part of qualifying transaction are returned and the qualifying transaction would therefore fall below the Qualifying Amount, the customer will be required to return the Reward.
14. The Qualifying Amount is the amount after any discounts have been applied.
15. From time-to-time, Charlotte Tilbury may choose to offer ‘email exclusive loyalty offers’ or additional automatically added to basket site-wide offers will be available to Loyalty Members only and will be communicated via email or SMS, with a unique-code to be added at checkout. These Rewards will not be valid for use with any other offer and can only be used on www.charlottetilbury.com. We reserve the right to make substitutions in our sole discretion and the Rewards have no cash value, may not be sold/transferred, and you are not able to return items for a refund.
16. The participant shall not, while using the Reward, display or publicize any political slogans or homophobic language, images of a lewd or explicitly sexual nature, images containing logos of competitors and overt brand sponsorship or anything else deemed to be ambush marketing, or content which is defamatory, obscene, illegal, vulgar, offensive or otherwise unsuitable or infringes others’ rights (including intellectual property rights).
17. Should Charlotte Tilbury terminate or suspend the current Program, Charlotte’s Loyalty Programme, all Program Rewards, promotional codes and qualifying annual spend total shall cease to be valid.
18. Will apply to all products sold on www.charlottetilbury.com except: New or Limited Edition Products, e-Gift Cards, Kits, Virtual Consultations, already discounted products and delivery and other products as advised from time to time.
19. Rewards may only be used once;
20. Rewards cannot be used in conjunction with other discounts or offers.
21. Rewards can only be used by a Loyalty Member purchasing on www.charlottetilbury.com within the loyalty Level it was rewarded in. for example, a customer cannot use a Level 2 reward in the future when they are in Level 3.
22. Rewards must not be shared with anyone else.

What are Benefits?

“Benefits” are additional rewards which are available on certain purchases made within the Program, depending on your Level, as below. Your Benefits will be automatically applied at checkout, every time you shop, when you add qualifying items to your basket. Benefits are available for Loyalty Members in Level 1 and above.

*The Benefits of Free Standard Shipping and Free Express Shipping are subject to availability and may be switched off when our warehouses or shipping partners are experiencing a high volume of orders.

Once logged in, your available Benefits, and details of how to redeem, along with specific terms and conditions related to it will be accessible within the loyalty tab on your Account page https://www.charlottetilbury.com/account

Unless specified, Benefits can only be accessed/redeemed on www.CharlotteTilbury.com.

Free Standard Shipping and Free Express Shipping are not available to customers shopping in Australia or purchasing items for delivery to Australia. In regions where Free Standard Shipping and Free Express Shipping are available, these Benefits are subject to availability and may be switched off when our warehouses or shipping partners are experiencing a high volume of orders.

Benefits are subject to availability. We reserve the right to make substitutions, change Benefits or switch off Benefits at our sole discretion.

Customers joining Charlotte’s Loyalty Programme at any Level will not be eligible to access Rewards and Benefits from earlier Levels.

Benefits have no cash value, may not be sold/transferred, and you are not able to return items for a refund.

Benefits can only be used by a Loyalty Member purchasing on www.charlottetilbury.com within the loyalty Level it was rewarded in. For example, a customer cannot use a Level 2 Benefit in the future when they are in Level 3.

From time-to-time, Charlotte Tilbury may choose to offer ‘email exclusive loyalty offers’ or additional automatically added to basket site-wide offers will be available to Loyalty Members only and will be communicated via email or SMS, with a unique-code to be added at checkout. These Benefits will not be valid for use with any other offer and can only be used on www.charlottetilbury.com. We reserve the right to make substitutions in our sole discretion and the Benefits have no cash value, may not be sold/transferred, and you are not able to return items for a refund.

Should Charlotte Tilbury terminate or suspend the current Program, Charlotte’s Loyalty Programme, all Program Benefits shall cease to be valid.

How do I earn Rewards and Benefits?

By shopping on www.charlottetilbury.com, and in Charlotte's Beauty Wonderlands (in a country in which you’re also enrolled in Charlotte’s Loyalty Programme), country exclusions include: Argentina, Brazil, Cayman Islands, China, Chile, Mexico, South Africa, Hong Kong, India, Japan, Malaysia, Pakistan, Philippines, Singapore, Taiwan, Thailand, Vietnam, New Zealand, Republic of Korea.

Your qualifying purchases will help you move through Levels - the more you spend, the more Benefits and Rewards you will unlock! If Charlotte Tilbury is unable to fulfil an order, or ship an order to you, your purchase will be refunded and your order will not contribute towards your loyalty Level.

How do I redeem my Rewards and Benefits?

You will be able to redeem your Rewards and Benefits online at www.charlottetilbury.com, exclusions apply. To access your Rewards and Benefits, simply login to your Charlotte Tilbury account and visit the loyalty section within My Account.

What happens to my Rewards and Benefits when I move up or down a Level?

Rewards and Benefits do not transfer when you move through loyalty Levels and these cannot be retrospectively added to your loyalty account. When you enter a new loyalty Level, your Rewards and Benefits will automatically refresh and be added to your new loyalty Level.

Member Level Rewards and Benefits

Charlotte’s Loyalty Programme members in Member Level will receive a 15% discount code from Charlotte Tilbury to spend on eligible Charlotte Tilbury products by way of a one-time use per customer discount code which may be redeemed on www.charlottetilbury.com. The code can only be used by customers in Member Level and will not be valid when a customer moves Level. Customers joining Charlotte’s Loyalty Programme at a Level above Member Level will not be eligible to access Rewards and Benefits from earlier Levels. When a customer leaves the Member Level, by either moving up or down a Level, the customer will no longer be able to redeem their Member Level Rewards and Benefits.

The 15% Off Code:

(i) will apply to all products sold on www.charlottetilbury.com except:

New or Limited Edition Products, e-Gift Cards, Kits, Virtual Consultations, already discounted products and delivery and other products as advised from time to time;

(ii) may only be used once;

(iii) cannot be used in conjunction with other discounts or offers;

(vii) can only be used by a Member Level customer purchasing on www.charlottetilbury.com;

(viii) must not be shared with anyone else.

3.2. The following groups are excluded from participating:

(a) employees of the Promoter and its associated companies or group companies;

(b) anyone professionally associated with the Promotion; or

(c) members of the immediate families or households of (a) to (b) above.

Free Standard Shipping

Members of Charlotte’s Loyalty Programme in Levels 1 and above will be entitled to free standard shipping on orders made on www.CharlotteTilbury.com during the Membership Period, subject to these Terms. Such orders must be placed by the customer only, and the delivery address must be the same as the customer’s billing address. Please note shipping to a third party and/or overseas shipping is not allowed. To redeem free standard shipping, customers must be logged into their Charlotte Tilbury account at the point of purchase. Free standard shipping will apply at the checkout automatically. In the event that a customer forgets to log in, shipping costs will not be reimbursed retrospectively. Customers redeeming the free standard shipping promotion will not be eligible for gift-wrapping.

Free Standard Shipping is not available on orders placed by Charlotte’s Loyalty Programme customers in, or being shipped to Australia. In regions where Free Standard Shipping is available, this benefit is subject to availability and may be switched off when our warehouses or shipping partners are experiencing a high volume of orders.

Should Charlotte Tilbury terminate the Program, Charlotte’s Loyalty Programme customers will no longer be eligible for Free Standard Shipping and this benefit will terminate with immediate effect.

Free Engraving

Free Engraving is available to all members of Charlotte’s Loyalty Programme in Levels 1 and above and on eligible products. To access this Benefit, customers must create and add a personalised engravable product to their basket via the below link and the value of the engraving service only will automatically be deducted at checkout.

https://www.charlottetilbury.com/products/gifts/personalised

Charlotte Tilbury reserves the right to withdraw this benefit at any time and may not be available to customers in all markets.

Early Access to NEW! Product Launches

Members of Charlotte’s Loyalty Programme in Levels 1 and above will receive early access to some of Charlotte’s newest product launches. To access new product launches first, customers must either visit their Rewards section within their loyalty account or click through via email newsletter. Early access to new product launches does not guarantee availability and is only available whilst stocks last.

Complimentary Virtual Services

As a Level 2 and above member of Charlotte’s Loyalty Programme, customers will be entitled to book and attend 30 minute or 45 minute Virtual Consultations (subject to availability) free of charge, during the Membership Period. These will be classed as “Free of Charge Appointments” as per the Virtual Consultation Terms and Conditions, and customers promotional codes cannot be applied.

The Virtual Consultation must be booked and attended by the Charlotte’s Loyalty Programme Member only, and cannot be booked or attended by anyone other than the account holder.

Virtual Consultations must be booked via the customer’s account here and the customer must be logged in to redeem. By booking and/or attending a Virtual Consultation, the customer is agreeing to the Virtual Consultations Terms and Conditions which can be found at https://www.charlottetilbury.com/help/terms-and-conditions

Dedicate Virtual Services PRO Artist

As a Level 2 or above member of Charlotte’s Loyalty Programme, customers will be communicated with via email to let them know who their Dedicated PRO Artist is, who will host 1 on 1 virtual consultations with. The customers Dedicated PRO Artist will be assigned to them and available each time they book a virtual consultation via the Charlotte’s Loyalty Programme Virtual Services Microsite https://www.charlottetilbury.com/virtual-consultations-with-team-tilbury .

This benefit is only offered in English and PROs may be reassigned as and when there are changes within the artistry team. Full Virtual Services T&C’s at https://www.charlottetilbury.comhelp/terms-and-conditions

Free Express Shipping

As a Level 3, Level 4, or Vault customer, customers will be entitled to free express shipping on orders made on www.CharlotteTilbury.com during the Membership Period, subject to these Terms. Such orders must be placed by the customer only, and the delivery address must be the same as the customer’s billing address. Please note shipping to a third party and/or overseas shipping is not allowed. To redeem free express standard shipping, customers must be logged into their Charlotte Tilbury account at the point of purchase. Free express shipping will apply at the checkout automatically. In the event that a customer forgets to log in, shipping costs will not be reimbursed retrospectively. Customers redeeming the free express shipping promotion will not be eligible for gift-wrapping.

Free Express Shipping is not available on orders placed by Charlotte’s Loyalty Programme customers in, or being shipped to Australia. In regions where Free Express Shipping is available, this benefit is subject to availability and may be switched off when our warehouses or shipping partners are experiencing a high volume of orders.

Should Charlotte Tilbury terminate the Program, Charlotte’s Loyalty Programme customers will no longer be eligible for Free Express Shipping and this benefit will terminate with immediate effect.

Vault Level

Loyalty Members who are in the top Level of Charlotte’s Loyalty Programme have access to the Vault. This Level receives all the Rewards and Benefits as seen in Level 4, plus additional bespoke offers and Rewards sent directly via email and other communication channels as determined by Promoter.

For Vault customers to receive these additional Benefits beyond the Level 4 Rewards and Benefits, customers must be signed up to newsletter to be contacted via email or other channels.

At Charlotte Tilbury’s discretion, if a customer reaches the Vault Level through means which violate these Terms (including but not limited to making purchases not for personal use or for resale), Charlotte Tilbury reserves the right to not communicate to customers in the Vault and instead continue to receive the Benefits of Level 4 only.

1. Only Charlotte Tilbury customers who have reached the age of majority in the jurisdiction in which they reside and who receive an email invitation directly from Charlotte Tilbury are eligible to receive Charlotte’s Loyalty Programme Vault Rewards and Benefits. The Program is intended for personal use only and commercial use by commercial customers and others purchasing items for resale are not eligible to participate in the Program. At Charlotte Tilbury’s discretion, current Charlotte Tilbury employees and contractors and immediate family members of such employees and contractors, may not be eligible to participate in the Program.
2. Participation in the Vault is solely at Charlotte Tilbury’s discretion.
3. In the event that Charlotte Tilbury invites you to participate in the Vault you may be contacted via email and given specific instructions on what else you need to do in order to access these additional Rewards and Benefits.
4. Vault Rewards and Benefits may be revoked at any time and Charlotte Tilbury

Loyalty Terms and Conditions Part 2 - US

What Are Loyalty Coins?

Charlotte’s Loyalty Members can also earn Loyalty Coins corresponding to the value of your basket (“Transactions”). The total value of your basket for a Valid Order, after any discounts have been applied, will be added to your Loyalty Coin balance. The total value of your basket will include any tax, shipping costs, bundles, hampers and virtual services. Please see the Loyalty page for more information on what number of Loyalty Coins will be collected on each Transaction.

Loyalty Coin Rewards

Loyalty Coins earned can be exchanged for Loyalty Coin Rewards on CharlotteTilbury.com or on the Charlotte Tilbury app. The Loyalty Coin Rewards can be accessed via the ‘Coin Shop’ within the Loyalty tab on CharlotteTilbury.com.

Loyalty Coin Rewards are a discount towards the normal price of the specific Loyalty Coin Reward you select. Loyalty Coin Rewards can be used once per customer and are subject to availability and change. Where Loyalty Coin Rewards are duplicated in your rewards wallet due to being already offered as part of the Charlotte’s Loyalty Programme Level Rewards, the duplicate Loyalty Coin Reward will not be available as part of your Loyalty Coin Rewards suite. No alternatives will be offered.

*In regions where Free Express Shipping is available, this Loyalty Coin Reward is subject to availability and may be switched off when our warehouses or shipping partners are experiencing a high volume of orders.

IMPORTANT NOTICE FOR CANADIAN CUSTOMERS: In no event will a Loyalty Coin Reward that you may be eligible to receive have a value (including a retail value) of more than $50 CAD, excluding applicable taxes. For greater clarity, in no event will: (i) a single product, a single service or a single set of products and/or services that you may be eligible to receive in exchange for Loyalty Coins have a value of more than $50 CAD (excluding applicable taxes); and (ii) the retail value of each product or service that you may be eligible to receive in exchange for Loyalty Coins exceed $50 CAD (excluding applicable taxes).

Additional Terms for Loyalty Coin Rewards in all Markets

Redeeming Your Loyalty Coin Rewards

To use your Loyalty Coins, you must transfer them into the Reward Wallet by following these instructions:

1. Create an Account on CharlotteTIlbury.com or on the Charlotte Tilbury App

2. Visit your Loyalty account here https://www.charlottetilbury.com/account?tab=loyalty

3. When on ‘Coin Shop’ tab within your Loyalty Account, you will see your Loyalty Coin Balance - if you have enough Loyalty Coins available to transfer into a Loyalty Coin Reward, you will see unlocked Loyalty Coin Rewards visible, and a button visible to ‘Add to Rewards’

4. Once Redeem Reward is selected, a pop-up will be visible to ‘Confirm your Reward’. Once confirmed, this action cannot be undone and your Loyalty Coin Reward will be available within your Rewards Wallet, and Loyalty Coins will be deducted from your Loyalty Coin Balance

5. To redeem your Loyalty Coin Reward, you must visit your Rewards Wallet and click ‘Redeem Reward’ within 60 days of converting your Loyalty Coins into a Loyalty Coin Reward. Your expiration countdown will be shown in day / month / year format across all markets

6. The expiration date for each individual Loyalty Coin Reward once transferred to your Rewards Wallet will be available to view within your Rewards Wallet

7. Your remaining Loyalty Coin Balance will now be updated, and available to view within ‘Coin Activity’ in your account, within the Loyalty tab.

Loyalty Coin Rewards can be added to purchases on CharlotteTilbury.com or on the Charlotte Tilbury app. To successfully checkout your Loyalty Coin Reward, if there is a spend threshold as part of the terms of the Loyalty Coin Reward, the spend threshold must be met.

Loyalty Coin Rewards cannot be used in conjunction with any other promotional code. Only one promotional code can be used at any time across CharlotteTilbury.com and the Charlotte Tilbury app.

Only one Loyalty Coin Reward can be added to basket at any one time.

Will My Loyalty Coins Expire?

Yes, your Loyalty Coins will expire 300 days from the date your Loyalty Coins were earned. If you do not transfer your Loyalty Coins into the Rewards Wallet within 300 days of earning, your Loyalty Coins will no longer be available and will expire. Once your Loyalty Coin balance has been transferred to the Rewards Wallet and converted into a Loyalty Coin Reward, the Loyalty Coin Reward will be available to add to your next purchase within 60 days. Loyalty Coin Rewards are available to add to future purchases on CharlotteTilbury.com and on the Charlotte Tilbury App.

Loyalty Coins and Loyalty Coin Rewards will also expire in the event that: 1.) your participation in the Program is terminated (either voluntarily by you, or by us due to your breach of these Terms); or 2.) Charlotte Tilbury terminates the Program.

What if I refund my order?

If you return an order, you will not be refunded the value of any applicable Loyalty Coins spent. Should a Product Loyalty Coin Reward be added to your transaction, Charlotte Tilbury reserves the right to require the Product Loyalty Coin Reward to be is returned with the returned order.

What if I have accounts in multiple markets?

For example, if you have a CharlotteTilbury.com account in both the UK and US, Loyalty Coins will only be added to the account on which the Loyalty Coins were collected and cannot be transferred between accounts.

What happens to my Loyalty Levels?

Earning and redeeming Loyalty Coins has no impact on your Loyalty Levels (except where Loyalty Coin Rewards are duplicated in the Rewards Wallet due to being already offered as part of the Charlotte’s Loyalty Programme Level Rewards, the duplicate Loyalty Coin Reward will not be available as part of your Loyalty Coin Rewards suite and no alternatives will be offered) within Charlotte’s Loyalty Programme or its associated Offers, Rewards, and Benefits. You will still have Offers, Rewards and Benefits attached to your Loyalty Level, and your Loyalty Coin Rewards will be attributed to your Loyalty Coin balance only.

Birthday Reward with Purchase From Charlotte

Loyalty Members will have the opportunity to add in their date-of-birth to their online account. Should a customer complete this action 2 weeks prior to their birthday, a communication will be sent to the email address connected to their loyalty account to offer a Birthday Reward with Purchase. The Birthday Reward with Purchase will be offered annually and available to be redeemed on www.charlottetilbury.com only for 2 weeks prior to the customer’s birthday, and the 2 weeks following. After this time, the Birthday Reward with Purchase will no longer be valid.

You will need to use your Charlotte Tilbury login details to redeem your Birthday Reward with Purchase.

Unless specified, your Birthday Rewards with Purchase can only be accessed/redeemed on www.CharlotteTilbury.com. Your Birthday Reward with Purchase has no cash value, may not be sold/transferred, and you are not able to return items for a refund.

Customers must spend a Qualifying Amount of at least £25/USD$45/30€/AUD45/CAD45 in order to use theirBirthday Reward with Purchase. The Birthday Reward with Purchase is exclusive of delivery costs. There is no cash alternative for the Birthday Reward with Purchase and we reserve the right to substitute the Birthday Reward with Purchase with a substitution. The Birthday Reward with Purchase cannot be exchanged. For example, the Birthday Reward with Purchase cannot be exchanged in the event the wrong shade is selected.

In the event that any Product(s) purchased as part of qualifying transaction are returned and the qualifying transaction would therefore fall below the Qualifying Amount, the customer will be refunded minus the value of the Birthday Reward with Purchase. The Qualifying Amount is the amount after any discounts have been applied. Your Birthday Reward with Purchase will apply to all products sold on www.charlottetilbury.com except:

- New or Limited Edition Products, e-Gift Cards, Kits, Virtual Consultations, already discounted products and delivery and other products as advised from time to time.

Birthday Rewards with Purchase cannot be used in conjunction with other discounts or offers. Birthday Rewards with Purchase are only available to Loyalty Members in Levels 1 and above. Your Birthday Reward with Purchase may only be used once annually.

Member Only Shop

All Members of Charlotte’s Loyalty Programme will have access to shop in Charlotte’s Members Only Shop. To access this benefit, customers must be logged in to their loyalty account.

Charlotte’s Beauty Secrets Quiz

All Members of Charlotte’s Loyalty Programme will have access to play “Charlotte’s Beauty Secrets Quiz”. Customers will be asked to complete a number of questions about Charlotte Tilbury to be eligible to access an additional “Quiz Reward”. Charlotte’s Beauty Secrets Quiz can only be played once and a purchase with a set threshold will be necessary to redeem the Quiz Reward. 

You will need to use your Charlotte Tilbury login details to redeem your Quiz Reward. Your Quiz Reward will only be communicated to you via email. Unless specified, your Quiz Rewards can only be accessed/redeemed on www.CharlotteTilbury.com. Your Quiz Reward has no cash value, may not be sold/transferred, and you are not able to return items for a refund.

Customers must spend the Qualifying Amount as detailed in the Quiz Reward promotion on any Charlotte Tilbury products and merchandise on the relevant Website to redeem their Quiz Reward. The Quiz Reward is as detailed in the promotional advertising. The Quiz Reward is exclusive of delivery costs. There is no cash alternative for the Reward and the Promoter reserves the right to substitute the Reward with a substitution. The Reward cannot be exchanged. For example, the Reward cannot be exchanged in the event the wrong shade is selected for the free Reward. Quiz Rewards cannot be used in conjunction with other discounts or offers. Your Quiz Reward may only be used once.

Loyalty Masterclasses

As a Member of Charlotte’s Loyalty Programme, Members in all loyalty Levels will be able to sign-up to attend loyalty exclusive masterclasses. To attend a loyalty masterclass, Loyalty Members will need to book a ticket to the loyalty masterclass for free via the loyalty account area. Ticket bookings will be limited to one ticket per customer and per booking. Tickets to each loyalty masterclass event are limited and spaces are available on a first-come-first-served basis. Being a member of Charlotte’s Loyalty Programme does not guarantee a space in the chosen masterclass.

From time to time, there may be loyalty masterclasses available to certain Levels only and customers in the chosen Levels will be notified of the upcoming event.

 Full masterclass T&C’s [LINK HERE].

Price Match program

If you are a Charlotte Tilbury Loyalty Programme Member and find a Charlotte Tilbury item for a lower price on one of our verified partner’s websites, we will meet that price at the time of purchase on www.charlottetilbury.com within 14 days of the lower price being live. To allow Charlotte Tilbury Loyalty Members to access the lower price, matched on www.charlottetilbury.com, their account will be manually credited with the difference in price of the products.

Our ability to offer a price match is based on the following exclusions: • The item must be identical in shade and size and must not be part of a set, bundle or any other type of value saving offer, inclusive of 3 for 2 savings and buy one get one free offers. • The Charlotte Tilbury item must be in stock at the verified partner site, and available on www.charlottetilbury.com at time of claim • Retailer must be offering the lower price for 24 hours or longer and evidence of offer live must be provided to Charlotte Tilbury customer service team within 14 days of the price being found before being verified and a credit being applied to the Charlotte Tilbury Loyalty Member’s account. • Customers will be limited to one price-match per quarter and discounts offered will not be over -40% of the original price offered on www.charlottetilbury.com • We are unable to match order-level discounts, gift card promotions or shipping offers • We do not offer price matches on items from anauthorized third-party sellers, or non-official retailers. • Price adjustments do not apply to items offered at promotional prices, clearance or liquidation prices, or other discounted or special prices on partner’s websites. • We do not process automated price matching or price adjustment requests generated by third-party services inclusive of but not limited to affiliate partner offers. • We will only make one price adjustment per item • Price matching will not be offered on items found at a lower price in physical retailer’s stores. • Lower price will only be matched when the item in question is in the same country as the shipping location and will not be honoured based on currency conversions. • Price matching will not be offered throughout the Black Friday trading period, defined as offers found between 1st November and 7th December. • Charlotte Tilbury has the right to reject any price matching claim based on the exclusions listed in these Terms.

Separately, should an item on www.charlottetilbury.com be purchased by a Charlotte Tilbury Loyalty Member, and subsequently is reduced in price within 14 days of purchase on www.charlottetilbury.com, the customer will be entitled to claim a credit to their account for the difference in value. Our ability to offer a price match on www.charlottetlbury.com is based on the following exclusions: • The item must be identical in shade and size and must not be part of a set, bundle or any other type of value saving offer, inclusive of 3 for 2 savings and buy one get one free offers. • Evidence of a Charlotte Tilbury product being reduced on www.charlottetilbury.com must be provided to Charlotte Tilbury customer service team within 14 days of purchase of the product before being verified and a credit being applied to the Charlotte Tilbury Loyalty Member’s account. • Customers will be limited to one price-match per quarter and discounts offered will not be over -40% of the original price offered on www.charlottetilbury.com • We are unable to match order-level discounts, gift card promotions or shipping offers • Price adjustments do not apply to items included in Limited-Time Sale, Extra Savings, Anniversary Sale, Daily Deals or Beauty Daily Deals promotions on www.charlottetilbury.com. • We do not process automated price matching or price adjustment requests generated by third-party services inclusive of but not limited to affiliate partner offers. • We will only make one price adjustment per item • Price matching will not be offered on items found at a lower price in Charlotte Tilbury boutiques or purchases made in authorised retailer partners stores or online. • We do not offer price matches on items from third-party sellers, non-official retailers. • Lower price will only be matched when the item in question is in the same territory as the shipping location and will not be honoured based on currency conversions. • Price matching will not be offered throughout the Black Friday trading period, defined as offers found between 1st November and 7th December. • Charlotte Tilbury has the right to reject any price matching claim based on the exclusions listed in these Terms.

Data Protection

The personal information collected, used, and stored in administering the Program is described in our Privacy Policy. By creating an account and participating in the Program, you are confirming that you have read and understood the description of ourcollection, use, and disclosure of your personal information as set out in our Privacy Policy.

General Program terms and conditions:

1. Each person can only have one account in Charlotte’s Loyalty Programme in each region online. We reserve the right to carry out any checks to verify the validity of your participation in Charlotte’s Loyalty Programme. If we find that the same person is enrolled in Charlotte’s Loyalty Programme more than once in the same region (including under different names or addresses), your data and Benefits will only be counted once, and unnecessary accounts will be deactivated.
2. Charlotte’s Loyalty Programme is offered at our sole discretion. Subject to applicable law and these Terms, we reserve the right to cancel or amend Charlotte’s Loyalty Programme at any time. Where possible or where required by applicable law, we will provide you with notice of any significant changes to these Terms but would encourage you to come back and review them from time to time. To the extent permitted by applicable law, if you continue to interact with Charlotte’s Loyalty Programme, you will be deemed to have accepted any changes.
3. Charlotte’s Loyalty Programme is for personal use by the account holder only.
4. Charlotte’s Loyalty Programme is not intended for or open to customers that are re-sellers.
5. Any products and/or samples that you receive as Rewards may not be sold on.
6. We reserve the right to suspend or to terminate your membership of Charlotte’s Loyalty Programme if, in our sole discretion, we consider that you have breached these Terms, supplied false or misleading information or acted improperly or in an abusive, defamatory, criminal, or offensive way to any other member or to our staff. If we do so, any Rewards, Benefits or other offers you may have become entitled to by participating in the Program are void.

For users who are not consumers residing in the province of Quebec Canada: These Terms are governed by New York law (i.e. the law of New York). In the event of any matter or dispute arising out of or in connection with these Terms, you and we shall submit to the exclusive jurisdiction of the New York City, New York courts (i.e. the courts in New York City).

For users who are consumers residing in the province of Quebec: These Terms are governed by Quebec law. In the event of any matter or dispute arising out of or in connection with these Terms, you and we shall submit to the exclusive jurisdiction of the Quebec courts.

TERMS AND CONDITIONS FOR “HOW TO GET THE PILLOW TALK BEAUTIFYING BRIDAL LOOK!” MASTERCLASS COMPETITION

These are the Terms and Conditions (the “Terms”) which apply to “HOW TO GET THE PILLOW TALK BEAUTIFYING BRIDAL LOOK!” masterclass competition, prize draw or promotion which the Promoter may run, whether on its website, social media platforms or otherwise. These Terms prevail in the event of any conflict or inconsistency with any other communications, including advertising or promotional materials. By participating all entrants will be deemed to have accepted and be bound by these Terms.

TERMS AND CONDITIONS FOR “HOW TO GET YOUR MOST UNREAL SKIN EVER WITH NEW! UNREAL SKIN SHEER GLOW TINT” MASTERCLASS COMPETITION

These are the Terms and Conditions (the “Terms”) which apply to “HOW TO GET YOUR MOST UNREAL SKIN EVER WITH NEW! UNREAL SKIN SHEER GLOW TINT” masterclass competition, prize draw or promotion which the Promoter may run, whether on its website, social media platforms or otherwise. These Terms prevail in the event of any conflict or inconsistency with any other communications, including advertising or promotional materials. By participating all entrants will be deemed to have accepted and be bound by these Terms.

TERMS AND CONDITIONS FOR “HOW TO UNLOCK UNREAL SKIN ON YOUR WEDDING DAY!” MASTERCLASS COMPETITION

These are the Terms and Conditions (the “Terms”) which apply to “HOW TO UNLOCK UNREAL SKIN ON YOUR WEDDING DAY!” masterclass competition, prize draw or promotion which the Promoter may run, whether on its website, social media platforms or otherwise. These Terms prevail in the event of any conflict or inconsistency with any other communications, including advertising or promotional materials. By participating all entrants will be deemed to have accepted and be bound by these Terms.

TERMS AND CONDITIONS FOR CHARLOTTE’S MIAMI FREE STANDING STORE LAUNCH MAGIC CARD COMPETITION

These are the Terms and Conditions (the “Terms”) which apply to the Charlotte’s Miami Free Standing Store Launch Magic Card competition which the Promoter may run, whether on its website, social media platforms or otherwise. These Terms prevail in the event of any conflict or inconsistency with any other communications, including advertising or promotional materials. By participating all entrants will be deemed to have accepted and be bound by these Terms.

TERMS AND CONDITIONS FOR “HOW TO GET AN EFFORTLESS SUMMER GLOW!” MASTERCLASS COMPETITION

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TERMS AND CONDITIONS FOR “UNLOCK SUMMER MAKEUP MAGIC USING YOUR FREE GIFTS FROM CHARLOTTE!” MASTERCLASS COMPETITION

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TERMS AND CONDITIONS FOR “HOW TO UNLOCK YOUR PERFECT LIP LOOK!”

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TERMS AND CONDITIONS FOR “MAGIC MASTERCLASS WITH CHARLOTTE TILBURY!” MASTERCLASS COMPETITION

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Terms and Conditions for: Exagger-Eyes Competition 2024

These are the Terms and Conditions (the “Terms”) which apply to Exagger-Eyes Competition 2024 which the Promoter may run, whether on its website, social media platforms or otherwise. These Terms prevail in the event of any conflict or inconsistency with any other communications, including advertising or promotional materials. By participating all entrants will be deemed to have accepted and be bound by these Terms.

TERMS AND CONDITIONS FOR “DISCOVER THE BEAUTY ICONS INSIDE CHARLOTTE’S NEW! BEAUTY CHEST OF LOVE!”MASTERCLASS COMPETITION

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