datenschutzerklärung - deutschland
Wir von Charlotte Tilbury Beauty Ltd. verpflichten uns hiermit Deine persönlichen Daten zu schützen und Deine Privatsphäre zu respektieren. Wir haben Verständnis dafür, dass Deine persönlichen Daten Dir gehören und respektieren das uneingeschränkt.
Diese Datenschutzerklärung beschreibt im Folgenden wie und warum wir die personenbezogenen Daten, die Du mit uns beim Besuch unserer Webseite oder unseres Online-Shops teilst, sammeln und verwenden. Wir wollen sicherstellen, dass Du genau darüber informiert bist, wie wir Deine Daten verwenden und wie wir Deine Daten und Rechte absichern.
Wir sind davon überzeugt, dass diese Datenschutzerklärung all Deine Fragen zum Datenschutz bei unserer Firma abklärt. Falls Du dennoch Fragen haben solltest, dann wende Dich bitte direkt an unsere Rechtsabteilung unter legal@charlottetilbury.com oder alternativ kannst Du zur Kontaktaufnahme per Post auch die Daten verwenden, die Du im Anschluss an diese Datenschutzerklärung findest.
Es ist möglich, dass wir diese Datenschutzerklärung von Zeit zu Zeit im Rahmen von Updates dieser Webseite aktualisieren. Wir werden Dich selbstverständlich von jeden Änderungen unserer Richtlinien informieren, fordern Dich gleichzeitig aber auch auf, von Zeit zu Zeit vorbeizuschauen und die Datenschutzerklärung selbst zu überprüfen.
fordern Dich gleichzeitig aber auch auf, von Zeit zu Zeit vorbeizuschauen und die Datenschutzerklärung selbst zu überprüfen.
Über uns - Wer ist die Charlotte Tilbury Group?
Diese Datenschutzerklärung wird von Charlotte Tilbury Beauty Limited (im Folgenden “wir”, “uns” oder “unser/e” für den Zweck dieser Datenschutzerklärung), bereitgestellt. Charlotte Tilbury Beauty Ltd.
ist für die personenbezogenen Daten, die Du uns in Europa mitteilst, der „Datenverantwortliche“ gemäß Datenschutzrecht, insbesondere der EU-Datenschutzgrundverordnung (DSGVO). In den Niederlanden übernimmt diese Rolle unser Schwesterunternehmen Charlotte Tilbury Netherlands B.V. und wir verweisen auf die für die Niederlande geltende Niederlande- Datenschutzerklärung für weitere Informationen. Diese Datenschutzrichtlinie gilt für das Internetangebot der Charlotte Tilbury Beauty Ltd. welches unter der Domain www.charlottetilbury.com/ie/ angeboten wird und für alle Bestellungen, die von Kunden auf unserer Webseite aufgegeben werden.
Wenn Du ein Bestellung auf unserer Webseite aufgibst, dann gehst Du einen Vertrag mit Charlotte Tilbury Beauty Limited ein. Charlotte Tilbury Beauty Ltd. ist aber auch Teil der Charlotte Tilbury Group, die das Charlotte Tilbury Geschäft in anderen Teilen der Welt betreibt. Dazu gehören die USA, Kanada, Hong Kong und die Länder Europas. Im Folgenden gilt als "Charlotte Tilbury Group" die größere globale Firmengruppe der Charlotte Tilbury Firmen.
Für weitere Informationen zu der Charlotte Tilbury Group, kontaktiere uns bitte mittels der Kontaktdaten, die Du am Ende dieser Datenschutzerklärung finden.
Vertriebspartner
Du kannst Charlotte Tilbury-Produkte über unsere Website oder von einem unserer Vertriebspartner in Europa kaufen. Zum Beispiel bei KaDeWe, de Bijenkorf und Brown Thomas (im Folgenden unsere "Vertriebspartner" genannt). Wenn Du Charlotte Tilbury Produkte und/oder Dienste von einem unserer Vertriebspartner erwerben, musst Du beachten, dass Du den Kaufvertrag direkt mit dem Vertriebspartner eingehest und nicht mit der Charlotte Tilbury Firmengruppe. Dies gilt für Produkte/Dienste, die sowohl Online als auch in einem der Geschäfte unserer Vertriebspartner erworben werden.
Alle personenbezogenen Daten, die Du einem Vertriebspartner gibst, werden von diesem Vertriebspartner gehandhabt und Du solltest die Webseite unseres Vertriebspartners ansehen oder direkt mit dem Vertriebspartner Kontakt aufnehmen, wenn Du irgendwelche Fragen zur Erfassung und Handhabung Deiner personenbezogenen Daten hast.
Wie wir die rechtmäßige Verwendung Ihrer Daten gewährleisten
Wir verwenden Deine Daten nur dann, wenn eine rechtliche Grundlage für die Verarbeitung Deiner personenbezogenen Daten vorliegt. Wir verwenden Deine personenbezogenen Daten nur um unseren Vertrag mit Dir erfüllen können (z. B. die Lieferung der Waren, die Du bei uns erworben hast) oder wenn unser berechtigtes Interesse vorliegt, sprich u. a.: die Verbesserung unserer Waren und Dienstleistungen: genauer gesagt, unsere geschäftlichen Interessen und auch dann nur in einer Weise, die Deine Interessen, Rechte und Freiheiten nicht einschränken. Zum Beispiel, kann es sein, dass wir Deine Kaufgeschichte dazu verwenden, Dir personalisierte Angebote zu schicken oder mit der kombinierten Kaufgeschichte unserer Kunden Daten erfassen, um die Bedürfnisse und Erwartungen unserer Kunden besser zu verstehen und daher unsere Dienstleistungen, Seiten, Produkte und Marken verbessern zu können und neue Produkte für unsere Kunden entwickeln zu können. Für weitere Informationen zu diesem Thema, kontaktiere uns bitte mittels der Kontaktdaten, die Du am Ende dieser Datenschutzerklärung findest.
Es kann sein, dass wir manchmal Deine Daten verwenden, um unseren rechtlichen Verpflichtungen nachzukommen (z.B. zur Betrugsprävention: um zu gewährleisten, dass Zahlungen vollständig und ohne betrügerisches Verhalten oder Veruntreuung erfolgen. Es gibt außerdem Fälle, wo wir Dich um Deine Einwilligung zur Verwendung Deiner personenbezogenen Daten bitten, zum Beispiel bei Anmeldung zu unserem Newsletter und um Dir kommerzieller Kommunikation zusenden zu dürfen.
Weitere Informationen, wie wir Deine personenbezogenen Daten verwenden, findest Du im Folgenden.
Welche Daten erfassen wir von Dir und wie nutzen wir diese?
Welche Daten wir von Dir sammeln und wie wir diese Informationen verwenden hängt davon ab, wie Du mit uns kommunizierst, zum Beispiel, ob Du eine Bestellung auf unserer Webseite aufgibst, uns per Telefon oder E-Mail kontaktierst, ein Produkt kaufst oder einen Termin in einem unserer Geschäfte vereinbarst. In der unten aufgeführten Tabelle sind einige Beispiele aufgelistet, die erklären, wie wir Daten sammeln und diese nutzen.
| Welche personenbezogenen Daten erfassen wir? | Wie und zu welchem Zweck verarbeiten wir die Daten? | Was ist die rechtliche Grundlage für die Verarbeitung Deiner personenbezogenen Daten? |
|---|---|---|
| Wir erfassen personenbezogene Daten zur Identifikation deiner Person, wie Benutzername, Passwort und Geburtsdatum. Wir erfassen darüberhinaus Deine Kontaktdaten, wie Deine E-Mail Adresse, Festnetz-Telefonnummer, Mobil-Telefonnummer und Liefer-/Rechnungsadresse. | Um Deine Bestellung abzuwickeln (z.B. Lieferung Deiner Bestellung) oder Dich zu Deiner Bestellung zu kontaktieren sollte dies notwendig sein. Zum Beispiel DPD, UPS, DHL. | Zur Vertragserfüllung. |
| Zur Account-Erstellung und -Verwaltung | Berechtigtes Interesse | |
| Um Dir E-Mail Newsletters zuzusenden, mit aktualisierten Informationen zu neuen Produkten und Dienstleistungen, von denen wir glauben, dass sie für Dich von Interesse sind und um Dich über unsere neuesten Angebote zu informieren und wenn Du es wünscht an unseren Treue- und VIP Programmen teilzunehmen. | Wo Du Deine Einwilligung erteilt hast. | |
| Um Dir SMS Nachrichten zu schicken um Dich auf dem neuesten Stand über unsere Produkte, Services und unsere neuesten Angebote zu halten, von denen wir denken, dass sie Dich interessieren werden | Wo Du Deine Einwilligung erteilt hast | |
| Um Dir Informationen mit Deiner Bestellung zu schicken, um Dich auf dem neuesten Stand über unsere Produkte, Services und unsere neuesten Angebote zu halten, von denen wir denken, dass sie Dich interessieren werden | Berechtigtes Interesse | |
| Um einen Termin auszumachen oder an einem Event teilzunehmen. | Berechtigtes Interesse | |
| Um an einem Gewinnspiel, Wettbewerb oder einer Preisverlosung teilzunehmen. | Wo Du Deine Einwilligung erteilt hast | |
| Zur Kontaktaufnahme im Bezug auf Deine Bestellung oder Buchung oder wenn Du eine Beschwerde oder Anfrage einreichst. | Berechtigtes Interesse | |
| Für den Abschluss von Umfragen, die wir Dir zugesandt haben (wenn Du möchtest) oder um Kommentare oder Reviews zu unseren Produkten oder Dienstleistungen abzugeben, die wir zur Verbesserung unserer Produkte und Dienstleistungen nutzen können. | Berechtigtes Interesse | |
| Betrugsprävention und Betrugsaufdeckung | Rechtliche Verpflichtung/ Berechtigtes Interesse | |
| Wenn wir gesetzlich oder durch staatliche Vorschriften dazu verpflichtet sind, wie z. B. durch die NHS Test and Trace. Wir können per Gesetz oder Verordnung verpflichtet sein, diese Informationen unter bestimmten Umständen weiterzugeben, z. B. an NHS Test and Trace, wenn unsere Räumlichkeiten als Ort eines COVID-19-Ausbruchs identifiziert werden. | Rechtliche Verpflichtung | |
| Verwaltung Deiner Zahlungsdetails und Daten Deiner Transaktionen | Um Zahlungen für Deine Bestellung abzuwickeln und wenn nötig, den Betrag zurückzuerstatten. Wir speichern keine Zahlungsinformationen nachdem die Transaktion abgeschlossen ist. Wir teilen diese Daten mit Kreditkarteninstituten und anderen Zahlungsmittelanbietern. | Zur Vertragserfüllung. |
| Betrugsprävention und Betrugsaufdeckung | Rechtliche Obligationen/Legitime Geschäftsgründe. | |
| Details Deiner Transaktion einschließlich Kaufhistorie und Aktivität | Um zu beurteilen, ob Du für ein Treueprogramm in Frage kommst | Berechtigtes Interesse oder wo Du deine Einwilligung erteilt hast, wenn erforderlich |
| Informationen, die Du bei Kontaktaufnahme per Telefon, E-Mail, Post oder auf Social Media, über unsere Webseite, über LiveChat oder über VideoChat, einschließlich Deiner Telefonnummer, Email Adresse, Social Media Pofil/Account und Bild (sofern anwendbar) mit uns teilst. | Um Dir die Unterstützung und den Kundenservice anzubieten, die Du wünschst. | Berechtigtes Interesse oder wo Du deine Einwilligung erteilt hast, wenn erforderlich |
| Videoüberwachung in unseren Geschäften. | Um Videoaufnahmen zu Sicherheitszwecken aufzunehmen. | Berechtigtes Interesse |
| Technische Daten zu Deiner Hardware, Browseraktivitäten und Verhaltensmuster. Informationen darüber, wie Du die Webseite und Seiten auf der Webseite nutzt, sowie die Seiten und Links, die Du ansiehst, der Zeitpunkt in dem Du sie besuchst und die Dauer, und die Entscheidungen, die Du triffst, wenn Du die Webseite benutzt. Wir sammeln diese personenbezogenen Daten mithilfe von Cookies, Serverlogs und anderen ähnlichen Technologien wie Web Beacsons oder Pixel auf unserer Webseite, Apps und Emails und alle Details zur Verwendung von Cookies, kannst Du in unserer Richtlinien zum Einsatz von Cookies, nachlesen. | Zum Verwalten und Verbessern unserer Webseite. Um zu gewährleisten, dass unsere Webseite bestens funktioniert und um Dir die beste Webseitenerfahrung zu bieten. Um die interaktiven Funktionen auf unserer Webseite nutzen zu können, solltest Du das wünschen. | Wo Du Deine Einwilligung erteilt hast. |
| Zur Analyse, zum Testen, zur Forschung und zur statistischen Erhebung von Daten, damit wir unsere Produkte und Dienstleistungen verbessern können. | Wo Du Deine Einwilligung erteilt hast. | |
| Damit unsere Webseite sicher und ungefährdet bleibt. | Rechtliche Verpflichtung, Berechtigtes Interesse | |
| Um Vorschläge für Dich und anderen Nutzern unserer Webseite bezüglich unserer Produkte oder Dienstleistungen zu machen, die für dich oder andere Nutzer unserer Webseite von Interesse sein könnten. Um Dir Informationen zur Verfügung zu stellen und Dich an Produkte und Dienstleistungen zu erinnern, die Du auf der Webseite angesehent hast. | Wo Du Deine Einwilligung erteilt hast. | |
| Um die Effektivität unserer Werbekampagnen zu messen und zu verstehen und um Dir auf Dich zugeschnittene Werbeinhalte zu bieten. | Wo Du Deine Einwilligung erteilt hast. | |
| Zur Identifizierung von Verhaltensströmen aus E-Mails, die wir an Dich senden, damit wir in der Lage sind, die Effektivität dieser E-Mails zu beobachten und zu analysieren. | Wo Du Deine Einwilligung erteilt hast. | |
| Zusätzliche Daten, die du uns freiwillig zur Verfügung stellst, wie Deinen Geburtstag, Deine Haarfarbe, Deine Augenfarbe, Deinen Makeup Ton, Deinen Hautton und Deine Beauty Vorlieben. Wir können diese Informationen auf verschiedene Weise erfassen, unter anderem über Dein Konto bei Charlotte Tilbury , über Buchungen, die Du vornimmst, über Beratungen und Termine, die Du bei uns hast, über Spiele, die Du auf unserer Webseite spielst oder über Emails, die wir Dir senden oder über Marketingkampagnen zur Erfassung zusätzlicher, optionaler Daten. | Um Dir bei der Auswahl personalisierter Kosmetikanwendungen zu helfen. | Berechtigtes Interesse |
| Fotografien, Videos und Video Standbilder von Dir, die Du uns freiwillig zur Verfügung stellst. | Zur Verwendung auf der Website, den Social-Media-Kanälen und anderen Charlotte Tilbury-Kanälen und in Werbematerialien für Marketingzwecke und Produktempfehlungen. | Wo Du Deine Einwilligung erteilt hast. |
| Personenbezogene Daten, die in Audio oder Videoaufnahmen zu Verfügung gestellt werden, wie wenn Du uns anrufst, Kundenservice Anrufe oder online Beratungsdienste. | Um unsere Services zu verbessern und zu beobachten und um zu lernen und zu entwickeln, sowie Training und Qualitätsgründe | Wo Du Deine Einwilligung erteilt hast |
| Social Media Accounts | Wenn Du uns Deinen Social Media Account zu Verfügung stellst, um an Charlotte Tilbury Programmen oder Ähnlichem teilzunehmen, um uns zu ermöglichen, Dich zu identifizieren und uns Deine Social Media Account(s) anzusehen. | Berechtigtes Interesse |
Du musst uns keine der oben genannten Daten geben, aber wenn du diese Daten nicht angibst kann es sein, dass wir Dir die Produkte und Dienstleistungen, die Du anforderst nicht bieten können. Die Formulare, die Du auf unserer Webseite und in unseren Geschäften ausfüllst, veranschaulichen deutlich welche Daten wir für welches Produkt oder welchen Service benötigen und welche Daten Du freiwillig teilen kannst.
Um es uns zu ermöglichen uns eine besseres Bild von unseren Kunden zu machen, kombinieren wir personenbezogene Daten aus allen Bereichen der Charlotte Tilbury Group, wie zum Beispiel die Kaufgeschichte unserer Kunden.
Automatisierte Entscheidungsfindung
Wir können Profiling, eine Art automatisierte Entscheidungsfindung, verwenden, um die Kaufhistorie und Aktivitäten unserer Kunden zu analysieren. Dies kann z. B. sein, eine Liste von Kunden zu erstellen, die für ein Treueprogramm in Frage kommen, basierend auf ihren Einkäufen und den Beträgen, die sie ausgegeben haben, oder um die Arten von Werbung oder Marketing zu identifizieren, an denen Du interessiert sein könntest. Du hast das Recht, uns aufzufordern, Deine personenbezogenen Daten nicht auf diese Weise zu verwenden, indem Du uns auf die am Ende dieser Datenschutzerklärung angegebene Weise kontaktierst.
Wer hat Zugriff auf Deine personenbezogenen Daten
OFFENLEGEN DEINER DATEN INNERHALB DER CHARLOTTE TILBURY GROUP
Wir können Deine personenbezogenen Daten innerhalb der Charlotte Tilbury Group zum Zweck von Datenanalysen, der Entwicklung neuer Produkte oder anderer Geschäftsentwicklungsprozesse und/oder um es der Charlotte Tilbury Group zu ermöglichen Dienstleistungen für Dich auszuführen, offenlegen. In diesem Fall sind Deine personenbezogenen Daten durch schriftliche Verträge zum Schutz von Daten innerhalb der Charlotte Tilbury Group gesichert um den Schutz Deiner Privatsphäre zu gewährleisten.
OFFENLEGEN DEINER DATEN GEGENÜBER VERTRAUENSWÜRDIGEN DRITTEN
Wir teilen Deine personenbezogenen Daten mit vertrauenswürdigen Dritten, um Dir unsere Dienstleistungen anbieten zu können. Wenn wir Deine personenbezogenen Daten mit vertrauenswürdigen Dritten teilen, dann geben wir nur die Informationen weiter, die unsere Partner benötigen, um die von Dir gewünschte Dienstleistung zu erbringen. In diesem Fall sind Deine personenbezogenen Daten durch schriftliche Verträge zum Schutz Deiner Daten gesichert und wir teilen nur Daten, die für unsere Partner relevant sind, um den Schutz Deiner Privatsphäre zu gewährleisten.
Vertrauenswürdige Dritte:
| BESCHREIBUNG | BEISPIELE |
|---|---|
| Firmen, die uns bei der Erfüllung Deiner Bestellung und wenn nötig bei der Zustellung von Bestellungen helfen, wie zum Beispiel Kurierdienste und Zahlungsanbieter | Beispiele: DPD, Klarna, Stripe, Paypal |
| Professionelle Dienstleister wie Website Hosting-Anbieter, Systemanbieter, Webseiten-und Social Mediaanalyse-Anbieter, Werbungsagenturen und Terminbuchungsanbieter, die uns bei unseren Geschäftsprozessen helfen. | Beispiele: Booking Bugs, Google Analytics, Doubleclick, Magento.Traackr |
| Direktmarketingunternehmen, die unsere elektronische Kommunikation mit Dir verwalten | Beispiele: Dotmailer, Ometria, Moveable ink. |
| Soziale-Medien-Agenturen oder Webplattformen, die Dir beim Browsen im Internet Produkte zeigen, die Dich interessieren könnten | Beispiele: Facebook, Instagram, YouTube |
| Unternehmen, die segmentierte, personalisierte Webekommunikation für uns versenden | Beispiele: Qubit, Revel, Implicit Design |
| Zur Betrugsprävention an Kreditreferenzagenturen, Strafverfolgungsbehörden und an Behörden, die gegen Betrug vorgehen | Beispiele: Stripe, Paypal |
Wir können Deine personenbezogenen Daten auch an Dritte weitergeben, wenn wir irgendwelche Geschäftsteile oder Vermögenswerte veräußern. In diesem Fall legen wir Deine personenbezogenen Daten dem potenziellen Käufer eines solchen Geschäftsteils oder Vermögenswertes und professionellen Dienstleistungsanbietern wie Buchhaltern, Versicherungsunternehmen oder Anwälten oder Finanzinstitutionen gegenüber offen.
Wir können Deine personenbezogenen Daten auch an die Polizei, Verwaltungsbehörden (wie Steuerbehörden) oder andere Strafverfolgungsbehörden weitergeben, wenn wir dazu rechtlich verpflichtet sind.
Eine Weitergabe Deiner Daten an Dritte (einschließlich unserer Firmengruppe) findet nur mit Deiner ausdrücklichen Einwilligung, etwa zu Zwecken der Werbung, statt.
Daten, die wir von Dritten erhalten
Wir können auch Informationen über Dich von Dritten erhalten, wie zum Beispiel unseren Partnern, die Informationen, die im Rahmen eines Gewinnspiels, Wettbewerbs, einer Angebotsphase, einer Musteranforderung oder Umfragen erfasst werden an uns weitergeben oder Informationen, die in den Medien öffentlich zugänglich sind oder wenn Du eine Bewertung über uns geschrieben hast.
Je nach Deinen Einstellungen oder des jeweiligen Angebots für soziale Medien oder Messaginganbietern, wie Facebook, Twitter oder WhatsApp können wir mit Deiner Einwilligung, Informationen über Dich von diesen Quellen sammeln.
Wir können Informationen von Dir mit Informationen, die wir von anderen Quellen erhalten haben, kombinieren. Dies geschieht aber nur wenn eine rechtliche Grundlage dafür vorliegt.
Online- Werbung für unsere Webseite
Wir können mit Dritten zusammenarbeiten, damit diese uns Analysedienste zur Verfügung zu stellen und Dir Charlotte Tilbury-Anzeigen und Banner zu zeigen, wenn Du bestimmte Apps verwendest oder andere Webseiten besuchst. Zu diesem Zweck nutzen wir verschiedene Werbeexchange-Firmen und digitale Marketingnetzwerke. Wir und unsere Werbepartner verwenden verschiedene Werbetechnologien, wie zum Beispiel Ad tag, Cookies, Pixels, Identifiers und Web-Beacons. Diese Informationen können von Charlotte Tilbury und anderen verwendet werden, um u. a. Daten zu analysieren und zu verfolgen, die Beliebtheit bestimmter Inhalte zu ermitteln, Werbung und Inhalte zu liefern, die auf Deine Interessen auf unserer Website und anderen Websites ausgerichtet sind, und um Deine Online-Aktivität besser zu verstehen. Für weitere Informationen über interessenbasierte Werbung oder um zu verhindern, dass Deine Web-Browsing-Aktivitäten für verhaltensbasierte Werbezwecke verwendet werden, besuche bitte unsere Cookie-Richtlinie und unser Cookie-Management-Tool.
verhindern, dass Deine Web-Browsing-Aktivitäten für verhaltensbasierte Werbezwecke verwendet werden, besuche bitte unsere Cookie-Richtlinie und unser Cookie-Management-Tool.
Welche Werbung und Banner Du siehst basiert auf Informationen, die wir von Dir gesammelt haben. Oder Informationen, die sich aus dem Besuch einer anderen Webseite ergeben haben, zum Beispiel, Informationen zu Produkten, die Du Dir angesehen hast, Inhalte, die Du gelesen hast oder Charlotte Tilbury Banners, die Du schon einmal angeklickt hast.
Wir können auch mit anderen Dritten zusammenarbeiten und von diesen angebotene Dienste nutzen, um Dir im Rahmen einer maßgeschneiderten Kampagne auf Websites und Plattformen Dritter (wie Facebook oder Instagram) Anzeigen zu präsentieren. Im Rahmen dieser Werbekampagnen können wir oder die Drittanbieter Informationen über Dich, wie z. B. Deine E-Mail-Adresse und Telefonnummer, in einen eindeutigen Wert umwandeln, der mit einem Benutzerkonto auf diesen Plattformen abgeglichen werden kann, um uns zu ermöglichen, etwas über Deine Interessen zu erfahren und Dir Werbung zu zeigen, die auf Deine Interessen zugeschnitten ist. Für weitere Informationen über diese Werbung oder um die Anzeige dieser Art von maßgeschneiderter Werbung zu deaktivieren, besuche bitte die Websites und Plattformen der Drittanbieter, die Dir Wahlmöglichkeiten für diese Art von maßgeschneiderter Werbung bieten können.
Internationale Weitergabe Deiner personenbezogenen Daten
Wir sind ein Unternehmen mit weltweiter Präsenz und einige unserer Dienstleistungsanbieter oder Firmen unserer Gruppe befinden sich außerhalb von UK oder der EU.
Als Folge davon, kann es nötig sein, dass die personenbezogenen Daten, die Du mit uns geteilt hast, an Firmen außerhalb von UK oder der EU weitergegeben werden oder von Firmen außerhalb von UK oder der EU darauf zugegriffen wird. Dies geschieht nur dann, wenn es nötig ist, damit wir unseren Verpflichtungen Dir gegenüber nachkommen können. In jedem Fall befolgen wir Prozesse, die die Sicherheit Deiner Daten gewährleisten sollen.
Wenn wir Deine personenbezogenen Daten in Länder übertragen, die von der Europäischen Kommission bzw. der britischen Regierung als angemessenes Datenschutzniveau eingestuft werden, verlassen wir uns bei der Übertragung deiner personenbezogenen Daten auf diese Entscheidung. Bei Übertragungen an Konzernunternehmen und Dienstleister außerhalb des Vereinigten Königreichs oder des EWR, für die kein Angemessenheitsbeschluss gilt, verwenden wir Standardvertragsklauseln oder andere Übertragungsinstrumente, die in den geltenden Datenschutzgesetzen vorgesehen sind, um Deine personenbezogenen Daten zu schützen. Jegliche Übertragung Deiner personenbezogenen Daten erfolgt gemäß den geltenden Gesetzen und wir behandeln die Informationen gemäß den in dieser Datenschutzerklärung dargelegten Grundsätzen.
Für weitere Informationen zu diesem Thema oder einer Kopie der Standardvertragsklauseln, die wir nutzen, kontaktiere uns bitte mittels der Kontaktdaten, die Du am Ende dieser Datenschutzerklärung findest.
NICHT-BRITISCHE KUNDEN
Wenn Du außerhalb Großbritanniens ansässig bist und eine Bestellung auf der Website aufgibst oder über die Website im LiveChat oder VideoChat mit uns in Kontakt trittst, können Deine personenbezogenen Daten in Großbritannien und/oder der EU von Charlotte Tilbury Beauty Limited und den oben genannten Dritten verwendet werden.
Die Rechtsgrundlage für die Datenverarbeitung in Großbritannien sind aktuell bis Juni 2021 die Regelungen im Brexit Vertrag (Article FINPROV.10A: Interim provision for transmission of personal data to the United Kingdom). Aktuell wird von den Behörden zudem an einem entsprechenden Angemessenheitsbeschluss gearbeitet. Wir werden die Entwicklungen natürlich beobachten und diese Datenschutzerklärung entsprechend updaten.
Wie lange speichern wir Deine personenbezogenen Daten?
Wir speichern Deine personenbezogenen Daten nur so lange, wie wir sie für die Erfüllung Ihrer Bedürfnisse, des Zwecks, für den wir Ihre personenbezogenen Daten erfasst haben, oder unserer gesetzlichen Pflichten benötigen. Zum Beispiel, behalten wir Deine Daten bis Deine Bestellung abgeschlossen ist oder bis Dein Kundenbetreuungsanfrage abgeschlossen ist oder solange Du ein Kundenkonto bei uns hast.
Wir können bestimmte personenbezogene Daten behalten, um unseren gesetzlichen und regulatorischen Pflichten nachzukommen und zur Betrugsprävention oder um es uns zu ermöglichen, unsere Rechte zu verwalten. Zum Beispiel, behalten wir Deine Bestelldaten 5 Jahre nach der Bestellung, um unseren gesetzlichen Pflichten nachzukommen.
Wenn wir Deine personenbezogenen Daten nicht länger benötigen, löschen wir diese von unseren Systemen und Aufzeichnungen oder anonymisieren sie, damit Du nicht mehr identifiziert werden kannst. Zum Beispiel, indem wir die Daten mit anderen Daten verschmelzen, sodass die Daten unkenntlich gemacht werden und nicht mehr für Geschäfts- oder Analysezwecke genutzt werden können.
Aktualisieren Deiner personenbezogenen Daten
Es ist wichtig, dass die Daten, die wir über Dich gespeichert haben aktuell und korrekt sind. Wenn Du eine Kundenkonto bei uns hast, dann aktualisiere es ab und zu, um sicherzustellen, dass Deine Daten auf dem neuesten Stand sind.
Sicherheit
Wir haben uns verpflichtet, Deine personenbezogenen Daten sicher aufzubewahren, und unternehmen sämtliche geeignete und angemessene Sicherheitsvorkehrungen, um dieses Ziel zu erreichen. Wir haben physische, elektronische und verwaltungstechnische Maßnahmen wie unser Information Security Management System und Secure Sockets Layer (SSL) Verschlüsselung eingeführt, um Deine personenbezogenen Daten zu schützen. Unsere Mitarbeiter, die Zugriff zu Deinen Daten haben sind dazu verpflichtet die Vertraulichkeit und Sicherheit Deiner Daten zu respektieren.
Links von Drittanbietern
Unsere Webseite kann Links zu anderen Webseiten, die für Dich von Interesse sein könnten, enthalten. Wir möchten jedoch darauf hinweisen, dass wir keinen Einfluss auf die Webseiten von Drittanbietern besitzen und dass diese ihren eigenen Datenschutzrichtlinien unterstehen und nicht dieser Datenschutzerklärung.
Was kann ich tun, um keine Marketingkommunkationen mehr zu erhalten?
Wie freuen uns, Dir unsere neuesten Produkt, Services und Events per Email und per SMS vorzustellen aber falls Du Dich entscheiden solltest, dass Du unsere Kommunikationen nicht mehr wünschst, dann kannst Du Dich jederzeit wie folgt abmelden:
Um keine Emails mehr zu erhalten, schicke uns eine E-Mail an:
customercare@charlottetilbury.com oder klicke auf "unsubscribe" am Ende einer der E-Mails, die wir Dir senden. Wenn Du ein Kundenkonto bei uns hast, dann kannst Du Dich auch über die Kontoinformationsseite auf der Charlotte Tilbury Webseite abmelden, indem du auf Newsletters klickst und dort das Abonnement für den Mailing Service beendest.
Um keine SMS mehr zu erhalten, folge bitte dem Link am Ende jeder SMS, die wir schicken. Du kannst uns ebenso eine Email an customercare@charlottetilbury.com schreiben.
Deine Rechte
Du hast die folgenden Rechte im Bezug auf Deine von uns gespeicherten, personenbezogenen Daten:
• Zugriff auf die personenbezogenen Daten, die wir gespeichert haben (im Englischen "data subject access request"), einschließlich einer Kopie Deiner Daten. • Du hast Anspruch auf Berichtigung Deiner personenbezogenen Daten, wenn diese falsch oder nicht mehr aktuell sind, und/oder Anspruch auf Ergänzung fehlender Angaben. Du kannst diese Daten auch selbst über die Kontoinformationsseite der Charlotte Tilbury Webseite berichtigen, wenn Du ein Kundenkonto bei uns hast. • Du hast Anspruch auf Löschung Deiner personenbezogenen Daten, wenn es keinen guten Grund mehr gibt, diese weiterhin zu behalten. Beachte bitte, dass dies kein absolutes Recht ist, weil gesetzliche oder legitime Gründe vorliegen können, Deine personenbezogenen Daten zu behalten (siehe unten); • Du hast das Recht auf Einschränkung, sodass die Verarbeitung Deiner Daten durch uns eingeschränkt ist und wir sie speichern, nicht jedoch nutzen oder verarbeiten dürfen. Dies gilt zum Beispiel, wenn Du die Korrektheit der Daten zum Zweck der Verarbeitung überprüfen willst, und • um eine Kopie der personenbezogenen Daten, die wir gespeichert haben, zu erhalten um diese woanders zu nutzen oder uns bittest Sie an einen Drittanbieter Deiner Wahl weiterzugeben.
Bitte beachte, dass wir einen Identitätsnachweis und umfassende Angaben zu Deiner Anfrage verlangen können, bevor wir eine der obigen Anfragen bearbeiten.
Recht auf Widerruf
Du kannst der Verarbeitung Deiner Daten basierend auf unseren berechtigten Interessen jederzeit widersprechen und wir müssen deinem Widerruf nachkommen, außer wir befinden, dass es berechtigte Interessen gibt, die Deinen Widerruf aufheben und uns erlauben, mit dem Verarbeiten Deiner Daten fortzufahren.
Du hast das Recht, die Datenschutzbehörde Deines Landes zu kontaktieren, um eine Beschwerde gegen unsere Datenschutz- und Privatsphäremaßnahmen einzulegen. In Großbritannien ist dies das Information Commissioner's Office (ICO). Sie können das ICO entweder telefonisch unter ihrer Helpline-Nummer 0303 123 1113 oder über ihre Webseite www.ico.org.uk/concerns erreichen.
Bevor Du das ICO oder die Datenschutzbehörde Deines Landes kontaktierst, würden wir es jedoch begrüßen, wenn Du uns zuerst über Deine Bedenken informierst. Es wäre also schön, wenn Du uns zuerst direkt kontaktierst
Kinder
Um ein Kundenkonto bei uns anzulegen oder unseren Newsletter zu abonnieren oder uns zu kontaktieren oder mit uns über LiveChat oder VideoChat in Verbindung zu treten, müssen Kunden das 18. Lebensjahr vollendet haben Wir erfassen keine Daten von Kindern unter 18 Jahren und wenn Du unter 18 bist, dann bitten wir Dich uns Deine personenbezogenen Daten nicht zu geben. Wir bitte die Eltern von Kindern unter 18 Jahren sicherzustellen, dass ihre Kinder uns keine personenbezogenen Daten ohne die Einwilligung der Eltern geben. Wenn Du denkst, dass ein Minderjähriger uns personenbezogene Daten gegeben hat, dann kontaktiere uns bitte and wir werden diese Daten von unseren Systemen löschen.
Marketingdienstleister
Deine personenbezogenen Daten, zu denen unter anderem demografische Angaben, Transaktionsverläufe und Online-Verhalten gehören, können zu nachstehenden Zwecken an ausgewählte Marketingdienstleister weitergegeben werden und werden üblicherweise als Daten-Profiling bezeichnet:
- Sie helfen uns dabei, die Vorlieben unserer Kund*innen besser einzuschätzen;
- Mit ihrer Hilfe erstellen wir Prognosen, um dir und anderen Nutzer*innen möglichst interessante Empfehlungen zu Produkten oder Dienstleistungen machen zu können;
- Relevanz und Eignung unseres Kundenmarketings werden verbessert (z. B. Angebote, Produkte und Dienstleistungen); und
- die Kommunikation mit unseren Kund*innen offline wie online kann effektiver gestaltet werden. Das kann bedeuten, dass du in Form von direkt an dich gerichteten E-Mails oder beim Besuch einer Website individuell auf dich zugeschnittene Werbung erhältst oder angezeigt bekommst.
Um die Sicherheit und den Schutz deiner Daten zu gewährleisten, werden alle Informationen, die an Marketingdienstleister weitergegeben werden, in ein nicht lesbares Format umgewandelt. Das bedeutet, dass deine persönlichen Identifikatoren entfernt und durch pseudonyme Platzhalter oder verschlüsselte Token ersetzt werden.
Die Marketingdienstleister können die Daten, die wir ihnen zur Verfügung stellen, mit ihren eigenen Daten oder denen von Dritten abgleichen. Zum Beispiel können sie die von uns erhaltenen, nicht lesbaren Daten mit Daten aus verschiedenen anerkannten Quellen kombinieren und so umfassendere Einblicke in Verhalten und Vorlieben von Verbraucher*innen gewinnen.
Kontakt
Wenn Du irgendwelche Fragen, Kommentare oder Beschwerden hinsichtlich dieser Datenschutzerklärung hast oder Du Deine Rechte geltend machen möchtest , dann kannst Du uns folgendermaßen kontaktieren:
• Mit einer E-Mail an: legal@charlottetilbury.com; oder • Per Post an: General Counsel, Charlotte Tilbury Beauty Limited, 8 Surrey Street, London, United Kingdom, WC2R 2ND.